Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Статьи

Как преодолеть сопротивление персонала при внедрении CRM?

По статистике, 80% нововведений «сверху» персонал воспринимает негативно. Мало того, что человеку вообще свойственно не любить перемены, так это еще и изменения, инициированные руководством. Их принято подсознательно считать таковыми, которые ущемляют права простого сотрудника и упрощают работу босса контролировать и получать прибыль.

просмотров: 1788 / Нет комментариев

Увеличение объемов продаж Ваших онлайн магазинов и генерирование доходов.

Вы открыли свой Интернет-магазин. Поздравляю! Все хлопоты позади, и Вам осталось только продавать свой товар. Но тут возникает ряд проблем, о которых Вы даже и не задумывались – Ваш магазин посещает не так много людей, как ожидалось, а если посещает, то не все совершают покупки, а если покупают, то часть идет возвратом. И таких “если” огромное количество.

просмотров: 2089 / Нет комментариев

Зачем компаниям внедрение CRM?

От чего зависит прибыли компании? Не только от количества клиентов, но и от того, как часто они пользуются вашими услугами и возвращаются ли к вам вообще. Уровень обслуживания играет здесь далеко не последнюю роль. Но как часто, в суете и рутине, менеджеры просто забывают подумать о драгоценном клиенте?

просмотров: 1865 / Нет комментариев

Как получить лояльного клиента?

Всем известен факт, что клиента дешевле удержать, чем приобрести нового. Ради этого компании разрабатывают программы лояльности, запускают рекламу, устраивают всевозможные акции. Но, как показывает практика, без качественного сервиса все эти инструменты ожидаемого эффекта не принесут.

просмотров: 1465 / Нет комментариев

Планирование в отделе продаж

Многих, даже опытных руководителей отделов продаж, часто приводит в «ступор» задание запланировать свои результаты работы. Они обычно отвечают: как же тут можно запланировать, если столько факторов влияет на результат?

просмотров: 6474 / Нет комментариев

"Воронка продаж" в действии.

Перед началом использования воронки продаж руководитель отдела сбыта должен четко определить целевой бизнес-процесс продаж, функциональные обязанности, необходимые компетенции и мотивацию персонала…

просмотров: 27697 / Нет комментариев

Учебные фильмы как альтернатива тренингам

Учебные фильмы позволяют руководителю: экономить на дорогостоящих тренингах; проводить обучение на постоянной основе; влиять на процесс обучения подчиненных; развивать свои навыки наставника.

просмотров: 5116 / Нет комментариев

TriggMine, или Полезные ископаемые ресурсы вашего интернет-магазина

Купить авиалайнер, чтобы использовать его в качестве такси по аэродрому, никогда не поднимаясь в небо. Приобрести автомобиль, чтобы просто слушать в нём музыку и греться у печки зимой. Примерно с той же эффективностью подавляющее большинство отечественных бизнесменов используют свой интернет-магазин.

просмотров: 1928 / Нет комментариев

Операция «CRM»: кто в ответе?

CRM – не всегда хорошо. Иногда автоматизация компании проходит не так гладко, как того хотелось бы. Внедрение CRM затягивается, стоимость проектов увеличивается, коллектив трудно обучается и не хочет привыкать к системе, а в конечном итоге выясняется, что продукт удовлетворяет не все требования компании, а иногда не удовлетворяет их вообще.

просмотров: 2005 / Нет комментариев

Шаг за шагом к цели

Вы уже начали действовать, а теперь параллельно вам необходимо написать план работы? Параллельное планирование заключается в том, что вы занимаетесь одной деятельностью и планируете другую в то же самое время.

просмотров: 4888 / Нет комментариев

Смотреть все открытые тренинги