Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Рынок бизнес-образования. Угодить или принести пользу?

просмотров: 2434
 
 
 
 
 
 

оценка: / голосов: 3
Материал предоставил бизнес-тренер: Мельник Людмила
Рынок бизнес-образования. Угодить или принести пользу?

Не секрет, что для успешной продажи своего товара нужно удовлетворить потребности клиента. Рынок бизнес-образованиия – не исключение. Кризис вносит свои поправки во многие сферы жизни, хотим мы этого или нет. Вопрос в том, всегда ли они хороши и можем ли мы на них влиять? Рассмотрим некоторые тенденции рынка бизнес-образования за последние 9 месяцев.

Тенденция 1. Нас меньше не стало.

Несмотря на то, что наш рынок в декабре лег основательно, это не смутило новых игроков, которые пришли со своими программами. Новые лица всегда оживляют рынок. Приятно, что и сильные не ушли "в управдомы".

Тенденция 2. Зачем думать? Пусть это делают другие.

В том, что большинство тренингов проводятся по одним и тем же программам, которые можно найти по поисковику, и потому похожи друг на друга как клоны, нет ничего нового. И ничего особо странного в этом тоже нет – попробуй придумать синоним к словам "мармелад" или "возражение". А два синонима? То-то же.

Вроде бы тренингов стало меньше, а значит времени для креатива у тренеров и продавцов должно было появиться больше....Но не тут-то было. Если раньше копировались отдельные пункты программы, то теперь стоит появиться интересному проекту или теме, как его списывают практически полностью: абзацами, даже не меняя слов и знаков препинания. Да еще и приписывают, что они-то как раз тут это и изобрели на досуге. Проверяем – у них "новинка" появилась через год после появления оригинала. Хмм….

И если бы это был единичный случай! Минимум времени для анализа посредством Интернета – и сразу несколько групп клонов налицо.

Тенденция 3. Все громче и чудеснее.

Год назад названия программ были куда скромнее и отражали саму суть темы. Я говорю о бизнес-программах. Для тренингов личностного роста обещание чудес в названии само по себе уже действует как лекарство.

В тяжелые кризисные времена вера в чудо и ожидание его в людях усиливаются. С одной стороны – мечта  и надежда на  ее осуществление поддерживают человека в сложный период. С другой, желание заработать кучу денег, не слезая с печи, и поехать на ней же в дальние теплые страны еще никто не отменял.

Есть потребность в чудесах? Прекрасно. Давайте посмотрим на предложения.

"Благодаря стольким-то фантастическим приемам, которые были сокрыты в записях племени "тау-мяу", после вырыты и преданы секретным шифром только мне и еще одному знаменитому гуру, вы через два тренинговых дня повысите свои продажи в два раза, а сами станете миллионером". Скажете, я утрирую? Ага, но самую малость.

Печально то, что не имеющие опыта обучения своих сотрудников клиенты верят во все это. Вот тут два исхода, и оба не очень-то хорошие.

1. Все прошло чудесно, но в два раза ничего не увеличилось. Клиент остается с мыслью: "Все это ерунда. Никого ничему научить нельзя. Все тренеры – мошенники, только деньги на нас зарабатывают".  И обучение прекращается. Порой навсегда.

2. В два раза опять же ничего не повысилось, но обучение продолжается. Следующий тренер должен будет доказать, что тренинги все-таки работают. Более того, не обидев предыдущего коллегу, ведь о конкурентах плохо – себе дороже.

А когда начинаешь говорить о том, что для получения результата нужна серьезная предтренинговая диагностика, посттренинговое сопровождение управленца для наработки навыка, тут клиент просто впадает в ступор. Мысль о том, что навык ставится не менее трех недель (и это один только навык!), вызывает бурю эмоций. "Как, - говорит он,- я еще должен что-то делать? У меня нет времени. Я вам за что деньги плачу? Вот другие ваши коллеги без всего этого обещают прийти и за два дня решить все вопросы и увеличить что надо куда надо". Что, тоже наобещать чудес, отработать и убежать?

Тенденция 4. Все что угодно за ваши деньги.

Заказчики бывают разные. Есть эйчары, которые на обучении персонала "собаку съели", поэтому дают четкие и понятные запросы на тренинг или тендер. Они понимают, что может тренинг, что нет, за какие сроки и какими усилиями можно достичь каких результатов. Есть клиенты, имеющие обо всем этом туманное представление. И это нормально: для того и существует продавец, чтобы помочь клиенту понять, чего он хочет, и дать ему то, что решит его задачу. Для этого мы ходим на переговоры, проводим диагностику, ведем с заказчиком переписку, убеждаем  и переубеждаем его – это большая и серьезная работа. Но в последнее время она значительно усложнилась.

То ли боясь потерять клиента, не согласившись сразу  с его запросом, то ли ленясь производить лишние мозгодвижения, продавцы все чаще соглашаются сделать "как изволите", только бы заплатили. И, когда рассказываешь клиенту, что группу в 30 человек нельзя научить вести жесткие переговоры, выступать перед аудиторией и презентовать всего за 2 дня, то в ответ узнаешь, что, оказывается, можно. Так можно? Или нельзя?

Тенденция 5. "Подайте бедному слепому коту Базилио".

Это о демпинге. Совершенно естественно, что большинство игроков рынка пересмотрели свои цены в сторону уменьшения. Но сказать, что те ценовые шедевры, которыми обольщают клиентов некоторые "специалисты", удивляют – так это еще мало сказать!  За 200 гривен  и 2 дня профессионалы обучат ораторскому мастерству. При этом вы будете покорять любые аудитории, и добиваться,  и восхищать, и.... Не очень-то верится, что серьезные тренеры, ораторы, актеры себя так будут позиционировать. Они или бесплатный мастер-класс проведут или продадут себя по достойной цене. Не завышенной, а именно достойной.
 
Итого:  Кризис кризисом, а нам дальше работать. И продавцам, и тренерам, и заказчикам. И очень хочется, чтобы  бизнес-образование становилось профессиональнее. И не стоит забывать, что его качество зависит совсем не от корочек, получаемых на тренингах для тренеров. 

Коллеги, давайте поменяем тенденции!

Источник: salesman.ua
Теги: кризис / тренинги / тренеры /

Похожие статьи

«С чистого листа»: как воссоздать свой бизнес заново в момент неопределенности на рынке и в душе

img

Допустим, я – директор, который не растерялся, провел первые очевидные антикризисные мероприятия и теперь складываю план: как и куда двигать дальше. С чего мне начать и что не забыть включить в эти размышления и новые действия?

Кристер Ферлинг: как пережить кризис юного возраста. Судьба Украинских компаний

img

«Участие собственников в оперативном управлении оправдано только в одной ситуации – когда компания переживает кризис», – говорит президент и генеральный директор Шведского института менеджмента, один из ведущих европейских консультантов по вопросам корпоративного управления Кристер Ферлинг. И тут же добавляет: «Большинство ваших бизнесов находится в ситуации кризиса, потому что они молоды».

Клиент говорит, что у него нет денег. Как быть? Наши читатели задают вопросы Станиславу Изюмову

img

В новом выпуске рубрики на вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, автор оригинальных методик обучения, специалист с 12-летним опытом продаж, Станислав Изюмов.

"L'Oreal": Рынок косметики продолжит падение

img

К концу года понижательная тенденция на мировом рынке косметики может продолжиться, даже если бизнес медленно начнет восстанавливаться. Такого мнения придерживается председатель правления крупнейшего в мире косметического концерна "L'Oreal" Жан-Поль Агон.

В Великобритании закрыта последняя фабрика пианино

img

Британская компания Kemble and Co, последний производитель пианино и роялей на территории Соединенного Королевства, закрыл свою фабрику в городе Блетчли.

Украинскому представительству "Quelle" грозит закрытие

img

Дальнейшее существование украинского представительства компании "Quelle" под вопросом: как и другие иностранные представительства, "дочка" немецкой компании дистанционной торговли может быть закрыта из-за отсутствия товаров на складах.

Работодателей могут обязать задерживать зарплаты только на 3 дня

img

Комитет по вопросам соцполитики и труда рекомендует парламенту принять за основу проект закона о внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины (относительно сроков выплаты заработной платы).

"McDonald's" развивается и… иногда закрывается

img

Экономность потребителей во время мирового финансового кризиса помогает "McDonald's" увеличивать свои прибыли.

В США нашли способ увеличить автопродажи

img

В "General Motors" подвели первые итоги довольно необычной программы. При продаже автомобиля покупателю предлагали воспользоваться новым сервисом: возможностью в течение двух месяцев вернуть автомобиль в автосалон с возвратом клиенту всей уплаченной им суммы. Тем, кто не хотел воспользоваться данной программой, делали скидку в $500.

Один из крупнейших домов моды объявил о банкротстве

img

Японский дизайнер Yohji Yamamoto подал заявление о банкротстве.

Предприниматели свыклись с кризисом

img

Согласно исследованию Ernst & Young и Европейской бизнес-ассоциации, основные проблемы, стоящие перед предприятиями, начали терять свою актуальность.

Догнать покупателя - антикризисная программа украинских автодилеров

img

Украинский авторынок вступает в новую стадию развития. Финансовый кризис остановил бурный рост продаж многих марок автомобилей, и в лексиконе дилеров вновь появляется слово "скидка".

Большинство российских компаний отказались от "корпоративов"

img

Руководство 54% российских организаций отказалось от проведения корпоративных поездок.

Какой тренинг нужно пройти, чтобы переквалифицироваться в менеджера по продажам? Наши читатели задают вопросы Игорю Гайдукову

img

На вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, сертифицированный специалист в области менеджмента, продаж, мерчендайзинга, автор уникальных тренингов Игорь Гайдуков!

Кризис: катастрофа или благо?

img

В период экономически не стабильной ситуации жизнь сама подталкивает нас к переменам. И это здорово – перемены это жизнь! В экономически хорошие времена бизнес течет себе и течет, все приходит как бы само собой, все выстроено, отлажено и можно расслабиться. Но в бизнесе, как в марафоне, только человек останавливается, его тут же обходят другие. Как ни странно, кризис – это замечательная возможность сделать «генеральную уборку» как в бизнес-процессах так и в своей голове.

Ветер перемен на розничном рынке: навигация для поставщиков

img

Давно устоявшиеся отношения со старыми партнёрами, каналами сбыта, клиентами, стремительно меняются. Зреет огромное поле для пересмотра торговых площадей внутри торговых точек, возможности услышать «да» на расширение ассортимента, и даже ввод новых категорий. На рынке повеял «ветер перемен», а значит, главное, использовать свой шанс.

Ищем пути и находим возможности

img

После вихря событий экономического землетрясения продолжает оседать пыль.…Но жизнь не стоит на месте, и ждать – это не лучшая из стратегий. Для начала желательно провести ревизию в своем хозяйстве и понять реальное состояние дел.

Анти-кризисный тайм-менеджмент

img

Время было ценным ресурсом всегда, но в период экономического кризиса отношения бизнеса ко времени имеет свои особенности. Эта статья для тех, кто продолжает бороться и не собирается сдаваться в любые, пусть даже самые трудные времена.

Кризис по заказу: находим выгодные стороны

img

О кризисе сегодня не думает, не говорит и не пишет только ленивый. Однако, кризис – прекрасная возможность. Давайте подумаем, как ее использовать.

Переломный момент: пути выхода из кризиса (Часть 2)

img

Фору во времени получат те компании, которые быстрее других поймут, что возврата к старому уже не будет, мир изменился. И нужно меняться самим. Но каким образом?

Филип Котлер дал совет украинскому бизнесу

img

Украинским компаниям в период кризиса надо очень осторожно сокращать расходы. Как правило, многие компании сразу начинают урезать маркетинговые программы. А это абсолютно недопустимо. Так считает профессор Высшей школы маркетинга Дж. Л. Келлога, автор более 30 работ по маркетингу Филип Котлер.

Kнигоиздание теряет темпы развития

img

В текущем году издание книг в Украине сократилось на 15-20% по количеству наименований и на 30% по объему тиражей.

Осень несет новые сокращения

img

Осенью в Украине стоит ожидать новой волны увольнений и роста задолженности по зарплатам, заявил председатель Национального форума профсоюзов Украины (НФПУ) Мирослав Якибчук, ссылаясь на данные профсоюзного мониторинга предприятий.

Украина начинает "выкарабкиваться" из кризиса

img

Об этом в эфире "5 канала" заявил экс-министр финансов Виктор Пинзенык. По его словам, для того, чтобы возобновить состояние экономики 2008 г. нужны годы, "Украина сегодня в 2003 г."

Работодатели планируют поднимать зарплаты

img

Почти 41% компаний в ближайшем будущем планируют изменить заработную плату сотрудников. В 29% компаний заработная плата будет увеличена, и только 11% планируют уменьшение.

Тенденции мирового рынка труда - 2009

img

В своем ежегодном докладе о глобальных тенденциях в сфере занятости Международное бюро труда (МБТ) отметило, что, как ожидается, глобальный экономический кризис приведет к резкому увеличению числа людей, пополняющих армию безработных, "работающих бедных" и незащищенных занятых.

Рынок труда 2009: тенденции будущего года

img

В 2009 году стоит ожидать повышенного внимания компаний к услугам, помогающим переводить постоянные затраты в переменные. В части персонала речь идет о привлечении временного и лизингового персонала, а также выведении персонала за штат.

Как спасти деньги во время кризиса. Советы журнала «Forbes».

img

Журнал "Forbes" советует воспользоваться кризисом и купить вещи, цены на которые неизбежно пойдут вверх по мере оздоровления экономики.

Ученые прогнозируют окончание кризиса уже через два квартала

img

Ученые Стэнфордского университета выяснили: кризис закончится через два квартала. Они выдвинули теорию, согласно которой важным фактором спада экономической конъюнктуры является «неуверенность в экономике».

Когда закончится кризис? Мы расскажем!

img

Как сохранить работу в кризис? Что ждет менеджеров по продажам? Как удержать клиентов? Теперь Вы сможете получить ответы ведущих тренеров Украины на все актуальные для Вас вопросы.

Правила для карьеристов в 2009 году

img

Рынок труда претерпел значительные изменения, и теперь нам всем придется адаптироваться к новым условиям. Рекрутинговая компания Antal Russia разработала свод правил для карьеристов на 2009 год.

Можно ли увольнять топ-менеджмент?

img

Сокращения персонала — неизбежное зло в условиях экономического кризиса. Сохранить места удастся только самым «рентабельным» сотрудникам, у которых соотношение зарплата/ коэффициент принесенной пользы для бизнеса будет в пользу последнего.

Кризис: эйчары становятся ключевыми игроками

img

Эксперты рынка труда утверждают, что помогать руководству грамотно пересматривать штат должны HR-специалисты. HR должен помогать руководителям оптимизировать штат внутри подразделения, информировать о ситуации на рынке труда.

В новый год - без стресса!

img

Психологи провели опрос и выяснили, какие факторы чаще всего вызывают стресс у сотрудников. Разработаны рекомендации, как нужно вести себя в сложных ситуациях, чтобы сохранить душевное равновесие.

Скрытый рынок вакансий - реальность?

img

Спектр вакансий, размещенных на работных сайтах, сайтах агентств и компаний, порой разочаровывает. Но выход есть — скрытый рынок вакансий. Как получить к нему доступ?

Чего НЕЛЬЗЯ делать в эпоху перемен?

img

Американский журнал U.S.News&World Report нетрадиционно рассмотрел проблему кризиса и опубликовал советы о том, чего не следует делать на следующий день в случае увольнения.

Совет недели (08.12.08 - 12.12.08) - Лакомый кусочек для западных инвесторов

img

В это неопределённое время можно хорошо заработать или всё потерять, необходимо держать руку «на пульсе».

Социально-экономический проект «Антикризисная Украина». Основная цель проекта - вывод Украины из кризиса.

img

Компания «Holding Class UA» совместно с проектом «Антикризисная Украина» приглашает украинских предпринимателей, менеджеров среднего и высшего звена, активных участников украинского бизнеса для участия во всеукраинском конкурсе на лучшее антикризисное решение.

12 марта 2009 года Экстра-класс Сергея Тигипко!

img

Эксклюзивно для Экстра-класса и по многочисленным просьбам наших участников Сергей Тигипко принял решение провести еще один Экстра-класс. Особенно он актуален в условиях мирового финансово-экономического кризиса – «Нынешний кризис не похож на те падения, которые мировая экономика перенесла в недалеком прошлом».

Киев, 19-20 декабря. Тренинг «Малобюджетный маркетинг, как создать потребность и спрос»

img

Самый громкий и яркий интенсив-тренинг 2007-2008 года для тех, кто хочет изменить свой маркетинг от лучшего практика - маркетолога России.

Продвижение открытых тренингов в условиях небольших бюджетов

img

Для тренинговых компаний, которые не собираются ждать окончания кризиса, сложа руки, портал www.salesman.com.ua предлагает эффективное сотрудничество! C 24 ноября 2008 по 01 марта 2009 вы можете воспользоваться акционным предложением для продвижения открытых тренингов по продажам в сети Интернет.

Можем мы все, или каждый из нас, существенно повлиять на кризисную ситуацию в бизнесе?

img

5 марта в рубрике «Эпицентр» на портале ReklaMaster.com, состоится видео-конференция «Можем мы все, или каждый из нас, существенно повлиять на кризисную ситуацию в бизнесе?» c Хаимом Шапошником и Ириной Кузнецовой.

Рейтинг профессий, пострадавших от кризиса

img

Российская газета "Труд" опубликовала список пострадавших из-за кризиса профессий.

Мировых ритейлеров ждет долгое "похмелье".

img

Три четверти крупнейших мировых ритейлеров как минимум два года будут приходить в себя от последствий текущего экономического спада, констатирует в своем исследовании британская консалтинговая фирма Alix Partners. Об этом сообщает агентство Thomson Reuters.

Американцы соглашаются на работу без зарплаты

img

Многие американцы-соискатели, находясь в поиске нового места работы, часто соглашаются потрудиться в компаниях бесплатно. Среди экспертов пока нет единого мнения о том, является ли такое решение признаком увлеченности свои делом или отчаяния, передает "Reuters".

Николай Козлов: Как определять свои жизненные цели и не терять мотивацию при их достижении

img

Практически у каждого успешного руководителя наступает в жизни момент, когда кажется, что все, чего он хотел достичь и что должен был сделать, уже достигнуто и сделано. И возникает вопрос – что дальше? О том, как найти новую цель и наиболее эффективно двигаться к ней, рассказывает психолог и бизнес-тренер Николай Козлов.

Выбираем тренинг: меньше затрат и больше выгод.

img

Рынок тренингов и консалтинга в Украине достаточно молодой, и действительно признанных брендов у нас пока очень мало. Только несколько тренинговых компаний – признанных лидеров рынка - могут позволить себе запрашивать за свои услуги больше их среднерыночной стоимости.

Бесплатные тренинги и семинары с 10 по 17 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно мастер-классы и презентации

Бесплатные тренинги и семинары с 3 по 13 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно мастер-классы и презентации

Бесплатные тренинги и семинары с 27 октября по 13 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно мастер-классы и презентации

Бесплатные тренинги и семинары с 20 октября по 5 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить презентацию программы и принять участие в вебинаре.

Бесплатные тренинги и семинары с 13 по 26 октября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить мастер-классы бесплатно.

Бесплатные тренинги и семинары с 6 по 22 октября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бизнес-тренинг, и мастер-классы и специализированную конференцию бесплатно.

Шведы раскрывают секреты ведения успешного бизнеса

img

6 октября состоится мастер-класс Криса Ферлинга, СЕО и совладельца IFL Entrepreneur AB (Шведского Института менеджмента), владельца Ide Design AB, Graabo, члена совета директоров нескольких шведских компаний.

Бесплатные тренинги и семинары c 22 сентября по 5 октября 2009 года.

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно семинары и мастер-классы

Мечта женщины - быть женщиной мечты.

img

07 ноября 2009г. в Украинском доме состоится мастер-класс Свахи № 1 Розы Сябитовой "Как найти мужчину своей мечты и быть с ним счастливой"

Бесплатные тренинги и семинары с 14 по 30 сентября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бизнес-тренинг, и мастер-классы и специализированную конференцию бесплатно.

Смотреть все открытые тренинги