Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Бизнес Технологии: ИТ тренды с США Accelerate Miami bpm`online

просмотров: 103
 
 
 
 
 
 

оценка: / голосов: 1
bpmonline Accelerate Miami, Dmitriy Gavrilov i Tatyana Yaroshenko, Biznes Tehnologii

Посты, видео, фотки.. да не важно что - по нашей статистике все, что делается с Америки - заходит хорошо. Что же тому причина? Может десятилетия отличного маркетинга этого чудо-материка. Где всегда райское наслаждение, а Брюс Уилисс по любому в финале всех победит. Может, потому что со всего мира туда попадают и, что не маловажно, - Выживают в большой конкуренции за место под солнцем - лучшие. Лучшие актеры, лучшие певцы, лучшие бренды, ИТ компании и лучшие бизнесы. Не думаю, что мы перебрали со словом «лучшие», потому что тут его очень любят. Best of the best. Эту фразу ты поймешь, даже если не учил английский вообще.

Не будем томить, расскажем - что же обсуждают в США. В этот раз, свежие футуристические темы мы привезли с Майами. Да, там не только есть океан и тот самый бич, а еще и бизнес-центр, где крутятся миллионы - не только долларов, но и идей. В основном говорили о том, что будет лет так через 5, и что нас ждет. Говорить о дне сегодняшнем, лидерам IT США видимо показалось слишком недальновидным.

И все же давайте зафиксируем исходную точку.  

ЧТО У НАС В ТРЕНДАХ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА? 

На пике популярности становится RPA - мы писали об этом недавно. Если вкратце, то Robotic process automation — это использование роботизированных технологий для автоматизации бизнес-процессов. Сложное определение получилось. Давайте упростим, и разберем что это значит: по сути, мы задаем роботу параметры, которые он должен четко выполнять, вместо сотрудника Маши.

 

Например: Маша ведет сайт, где публикуют бизнес ивенты со всего мира. Она каждый день проводит в гугле, ищет на разных сайтах по всему миру анонсы новых мероприятий, переводит их на русский и публикует в соответствующую колонку на своем сайте.

Возможны ли ошибки у Маши? Конечно. Просмотрев десятки сайтов за день, можно легко устать и указать не верное место, даты, или не правильно перевести анонс, вставить не ту ссылку. Каждая маленькая ошибка может понести за собой в дальнейшем большие последствия, не говоря уже о зря проделанной Машей работы.

Роботизация исключает вероятность ошибки при выполнении задач. Так как программе заданы определенные условия, она обязательно их выполнит — в отличие от человека, которому свойственно ошибаться. А если вы бизнесмен, то сразу просчитаете, что один такой процесс в RPA сможет заменить в работе несколько Маш.

Это все чудесно. Но что же теперь делать Маше? Вопрос массовой потери рабочих мест стоит сейчас остро. Просто потому что в них пропадает необходимость. Все меньше нам нужно будет сотрудников для выполнения таких вот рутинных задач, штаты компаний будут сокращаться. Но начнется активная конкуренция среди компаний за поиск Талантов. Маше, мы посоветуем периодически отслеживать актуальность ее вакансии, и думать об обучении для освоения новой профессии.

Самый топчик начинается если к уже известному вам RPA добавить ML (машинное обучение) и AI (искусственный интеллект). RPA предполагает собой только выполнение четко заданных параметров. RPA не сделает шаг влево, шаг вправо в процессе, пока вы ему этого четко не укажете. А вот добавление в RPA таких компонентов, как возможность обучаться, и “мыслить”, искать более оптимальные пути для выполнения тех или иных процессов, даже отходя от инструкций - это самые горячие технологии мира ИТ и увидев раз, как это работает в вашей компании, вы скажете - дайте два!

Поделимся от себя, что уже несколько лет активно используем машинное обучение, и работаем над этим механизмом. Мы считаем, что за этим будущее, а наши клиенты тоже любят брать себе лучшие технологии при внедрении CRM. И вот когда бизнесы будут готовы к этим тенденциям - нам есть, что предложить.

Бонусом секрет успеха прямо со слайда спикера с США :

НЕ ЖДИТЕ ИДЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ + НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ.

 

ЧТО ЖДЕТ ИТ В ТЕЧЕНИИ БЛИЖАЙШИХ 5 ЛЕТ? 

Компании лидеры не захотят терять своих позиций, а значит станут более технологичными. При этом сбор данных продолжит непрерывно расти, эти данные будут “скармливать” машинному обучению. Вычислительная мощность увеличится, а бизнес аналитика приведет к более точным взаимодействиям с клиентами.

RPA начнут практиковать на 60% крупных предприятий

20% предприятий будут использовать технологии блокчейна.

No-Code и Low code займут почетное место среди систем, и станут отличным решением ускоряться и менять процессы автоматизации в компаниях - быстро.

 

NO-CODE И LOW CODE - ЧТО ЭТО?

Low-code - это готовые инструменты с графическим интерфейсом. Они дают возможность изменять и оптимизировать систему с минимумом кодирования, путем визуальной разработки. Low-code решает главный вопрос автоматизации – ускоряет цикл от бизнес-потребности компании до работающего бизнес-процесса.

No-code - это готовые инструменты с упрощенным графическим интерфейсом, которые позволяют создавать приложения без навыков программирования.    .  

ЧТО УДЕРЖИВАЕТ НАС В ПРОШЛОМ?

Слишком долго происходит планирование замены устаревших систем. Стратегическое планирование, не включающее в себя инновации и систем по автоматизации бизнеса. Корпоративные программы, которые ограничивают модернизацию бизнес процессов. А значит лежат грузом на желании компании вырваться вперед.  

ЧТО ПО МАРКЕТИНГУ? 

Акценты делаем на мобильные устройства. Прогнозируют, что их популярность в использовании будет только увеличиваться. С них все чаще будут заказывать продукты и услуги. Смартфоны будут становиться больше по размеру. Люди будут жить быстрее, мобильнее, и хотят получать желаемое в считанные минуты. Этому будет способствовать еще и быстрая скорость мобильного интернета.  Если ваше приложение есть в мобильном вашего клиента, считайте, что вы попали в место под звездами. Но долго не радуйтесь.  

ВЕРНОСТЬ КЛИЕНТА БУДЕТ МЕРТВОЙ

Цифровой век приближается. Клиенту уже сейчас легче, чем когда-либо, покупать то, что он хочет. Розничная торговля, банковские услуги, услуги такси, путешествия, страхование, все это сейчас можно купить в пару кликов с абсолютно любого места. И уже следующая компания, которая сделает возможность купить у них быстрее и легче, и даже не обязательно дешевле - станет лидером рынка.

76% потребителей ожидают, что компании поймут их потребности и ожидания.

Виртуозность маркетологов, накопленные данные о ваших клиентах и посетителях, и точное их применение - дадут мощный заряд для целенаправленных маркетинговых кампаний. Шансы на тестирование ограничены. Каждая новая неудачная попытка - понижает ваши шансы быть среди любимчиков у ваших клиентов. А вот с этим мы тоже вам поможем. Посмотрите описание к нашему крутому продукту на основании распознавания лиц qbo - маркетинг.  А, чтобы сделать шаг и мат и предоставить клиентам самую вау-программу лояльности - скорее смотри, что такое qbo-лояльность.

ЭКСПО В США

  Мы стали экспо партнерами на Accelerate Майами. Пару слов от Дмитрия Гаврилова CEO Бизнес Технологии: "Мы много общались с ИТ лидерами на нашем стенде, вот от них и услышали подтверждение, что все что написано выше - обязательно сбудется. Еще нам сказали, что у нас красивый стенд :) Мы прокатали его дважды над океаном, и он заряженный приносить успех, удачно вернулся в Киев".  

 

 

Теги: управление / crm / sales / конференции /

Похожие статьи

Бизнес Технологии на ИТ конференция в Чикаго. О чем говорили?

img

Bpm`online Global Tour в Чикаго собрал бизнес- и ИТ лидеров для обсуждения актуальных тем современного бизнеса.

Можно ли управлять продажами?

img

Есть ли у Вас отдел продаж? Вопрос, откровенно говоря, не праздный. Если у Вас есть отдел, отвечающий за продажи, в несколько человек или десятков человек, и от него идут продажи, то ответ напрашивается сам собой. И слава богу!

Искусство продаж: существуют ли суперпродавцы?

img

Сегодня конкурентная битва между корпорациями, производящими сходные товары, переместилась в сферу человеческих технологий. И линия фронта в этой баталии пролегла прямо через прилавок. В любой же войне победа достается наиболее подготовленным. Кто же такие - подготовленные продавцы? Какие они?

В "Фокстроте" кадровые потери

img

Крупнейший в Украине продавец электроники и бытовой техники – группа компаний "Фокстрот" – лишился сразу двух ключевых менеджеров.

Симптомы конфликта внутри компании.

img

Для многих конфликт ассоциируется с нарушением взаимоотношений, потерей психологического равновесия, эмоциональным дисбалансом. Однако конфликт можно использовать в целях развития, он может быть полезен как конфликтующим сторонам, так и компании.

Логистика vs Маркетинг: кто кого? Поиск взаимопонимания.

img

Наиболее часто встречающиеся моменты «напряжения» маркетинга и логистики – это те места, где наиболее эффективной стратегией является их полное взаимодействие, но в здесь же чаще всего мы наблюдаем конфликт.

Вор должен сидеть в… центре занятости. Искореняем воровство среди менеджеров.

img

До кризиса при большой дельте между ценой закупки и продажи, а также при достаточном числе сделок на шалости рядовых наемных сотрудников руководители смотрели сквозь пальцы. Теперь, когда на первый план выходит проблема организации эффективного и экономичного процесса сбыта, к управляющим пришло озарение, что их персонал не только не умеет продавать в условиях кризиса, но при этом успевает еще и воровать.

Зачем украинскому бизнесу стратагемы в период экономического кризиса?

img

Хитроумные алгоритмы-стратегии из древнего Китая по сей день умело используются лидерами перемен, формируя список победоносных бизнес-кампаний в эпоху конкуренции. Большинство российских тренинговых компаний ставят книги по стратагемам в десятку обязательной литературы по стратегическому управлению.

Кризис: катастрофа или благо?

img

В период экономически не стабильной ситуации жизнь сама подталкивает нас к переменам. И это здорово – перемены это жизнь! В экономически хорошие времена бизнес течет себе и течет, все приходит как бы само собой, все выстроено, отлажено и можно расслабиться. Но в бизнесе, как в марафоне, только человек останавливается, его тут же обходят другие. Как ни странно, кризис – это замечательная возможность сделать «генеральную уборку» как в бизнес-процессах так и в своей голове.

Социально-экономический проект «Антикризисная Украина». Основная цель проекта - вывод Украины из кризиса.

img

Компания «Holding Class UA» совместно с проектом «Антикризисная Украина» приглашает украинских предпринимателей, менеджеров среднего и высшего звена, активных участников украинского бизнеса для участия во всеукраинском конкурсе на лучшее антикризисное решение.

Витамины успешного менеджера по продажам

img

Как поднять боевой дух менеджеров по продажам? Как повысить мотивацию достижений и зарядить на результат? Тем более что это так важно в завершении уходящего и в начале грядущего года. Практический ответ на эти вопросы в ходе мотивационного тренинга «Витаминный комплекс успешного менеджера».

9 декабря 2008 года Экстра-класс Николая Толмачева!

img

Миллионер Николай Толмачев заработал свой стартовый капитал на замысловатых бартерных схемах, помогая сомкнуть разорванные цепочки промышленных предприятий. Впервые в Украине 9 декабря 2008 года Николай Толмачев примет участие в проекте Экстра-класс, что представляет собой обучение, общение и заряд энергией успеха у украинских бизнесменов мирового уровня из ТОП-100 по результатам рейтингов богатейших людей Украины.

Первый в Украине тренинг по управлению продажами В2В!

img

25-26 ноября "Стратегический партнер" приглашает на открытый тренинг одного из лучших специалистов по продажам в Украине – Игоря Василевского. Продажи на рынках В2В (Business-to-Business), где клиентами выступают компании, имеют ряд особенностей, существенно влияющих на сам процесс продажи и на управление им. Тренинг основан на большом практическом опыте автора и результатах масштабных исследований.

«Украинский ритейл в цифрах – 2007-2008»

img

Предлагаем Вашему вниманию ежегодный проект компании «Торговое Дело» - статистический сборник «Украинский ритейл в цифрах – 2007-2008». В справочнике собраны данные о состоянии рынка розничной торговли в Украине и в мире.

Бизнес-тренинг делового общения «Коммуникативная компетентность»

img

4-5 октября, в Сумах, в гостиничном комплексе «Воскресенский» пройдет бизнес-тренинг делового общения «Коммуникативная компетентность». Цель мероприятия - развитие персональной коммуникативной компетентности, навыков межличностного взаимодействия внутри организации и с внешними контрагентами.

Компания «Фокстрот» расширяет сеть магазинов

img

Компания «Фокстрот. Техника для дома» планирует к 1 апреля 2009 года расширить сеть своих магазинов в Украине до 320, сообщает «Интерфакс-Украина» со ссылкой на исполнительного директора компании Алексея Павленко.

Какие качества нужны, чтобы стать топ-менеджером?

img

Данный экспертный опрос проводился среди 100 директоров предприятий. Главными качествами топ-менеджеров являются профессионализм, компетентность и интеллект. Настоящий топ-менеджер, прежде всего, должен уметь "четко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению", "применять свои знания на практике", а также обладать аналитическим складом ума и широким кругозором.

Разумова Татьяна: все успешные продавцы – профессиональные актеры

img

Часто при опросе специалистов по подбору персонала эйчары в один голос говорят о перспективности профессии менеджера по продаже интернет-рекламы. О том, кто такие продавцы баннерной рекламы и как стать профессионалом в этой отрасли, мы беседуем с Разумовой Татьяной, коммерческим директором интернет-проектов «ИА Автоцентр»

Ищем пути и находим возможности

img

После вихря событий экономического землетрясения продолжает оседать пыль.…Но жизнь не стоит на месте, и ждать – это не лучшая из стратегий. Для начала желательно провести ревизию в своем хозяйстве и понять реальное состояние дел.

Анти-кризисный тайм-менеджмент

img

Время было ценным ресурсом всегда, но в период экономического кризиса отношения бизнеса ко времени имеет свои особенности. Эта статья для тех, кто продолжает бороться и не собирается сдаваться в любые, пусть даже самые трудные времена.

Один из крупнейших мобильных операторов стремительно теряет абонентов

img

В июле 2008 года (с 30 июня по 31 июля) количество абонентов сотовой связи в Украине увеличилось до 55 млн. 311 тыс. человек (при населении порядка 46 млн. человек) против 55 млн. 176 тыс. человек в июле. По данным исследования, компания «МТС-Украина», потеряла в июле 530 тыс. абонентов (уменьшив базу до 18 млн. 595 тыс.).

Прибыль МТС выросла на 30%

img

Компания "Мобильные телесистемы" объявила финансовые и операционные результаты за II квартал 2008 года, закончившийся 30 июня 2008 года. Консолидированная выручка компании выросла на 34% в годовом исчислении до $2,635 млрд., а консолидированная чистая прибыль выросла на 30% в годовом исчислении до $659 млн.

Украина стала лидером роста рынка алкоголя

img

По данным результатов отчета международной компании Nielsen (The Nielsen Company), Украина стала абсолютным лидером роста рынка алкогольной продукции. Ее показатель составил 43%.

Life отчитался за первое полугодие 2008

img

Оператор мобильной связи life:) объявил свои финансовые и операционные результаты за II квартал 2008 года. Абонентская база оператора за этот период выросла до 10 млн. В годовом исчислении это составляет 58,7% прироста и 6,4% роста по сравнению с I кварталом 2008 года.

Сеть Brocard пополнилась двумя магазинами

img

Сеть престижной парфюмерии и косметики BROCARD продолжает расширяться, усиляя свои позиции как в регионах, так и в столице. Так 30 июля 2008 года открывается уже 16 магазин сети в Киеве в Торговом Центре «Магелан» на Одесской площади. А 1 августа 2008 года BROCARD откроет свой третий магазин в Симферополе, Крым.

Компания «Конти» увеличила прибыль более чем вдвое - до 42 млн. грн.

img

Кондитерская группа «Конти», имеющая активы в России и Украине, в 2007 году увеличила чистую прибыль на 61% - до 42,1 млн грн. Как считает генеральный директор «Конти» Олег Логвинов, наличие аудированной финансовой отчетности по международным стандартам способствует развитию сотрудничества как с отечественными, так и зарубежными партнерами, а также реализации новых инвестиционных проектов.

Совладелец «Дельта Банка» создает новое финансовое учреждение

img

Совладелец «Дельта Банка» Николай Лагун подал документы в Национальный банк Украины на регистрацию нового финансового учреждения – «Банк 3/4». Как подтвердили в пресс-службе «Дельты», регистрация нового банка ожидается в ближайшее время.

Борисполь соединят с Киевом скоростным экспрессом

img

Министерство транспорта и связи Украины рассчитывает открыть скоростное железнодорожное движение между Киевом и государственным международным аэропортом «Борисполь» в 2012 году.

Лидеры авиаперевозок объединятся вместе

img

American Airlines, British Airways и Iberia подписали соглашение о сотрудничестве на рейсах между Северной Америкой и Европой, а также подтвердили планы расширения глобального сотрудничества.

Прибыль Nestle растет благодаря высоким ценам

img

Компания "Nestle" увеличила прибыль в первом полугодии текущего года на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Крупнейший в мире производитель продуктов питания возместил высокие затраты на сырье повышением цен.

Philip Morris приобрел канадского производителя Rothmans

img

Крупнейшая американская табачная корпорация Philip Morris, производитель марки Marlboro, договорилась о покупке канадской Rothmans за 2 млрд канадских долл. (1,96 млрд. долл.) До этого Philip Morris уже владел 40% акций второго по капитализации и объему производства производителя сигарет в Канаде.

Всемирная сеть гипермаркетов «Tesco» выходит на рынок финансовых услуг

img

Британская сеть супермаркетов «Tesco» планирует совершить прорыв на рынок финансовых услуг и трансформироваться в полноценный розничный банк. Торговая сеть покупает за 950 млн. фунтов стерлингов 50% акций, принадлежащих «Royal Bank of Scotland» в совместном с «Tesco» предприятии потребительского кредита.

Компания Nokia поглотит Symbian

img

Крупнейший производитель телефонов Nokia сделал предложение о приобретении британского изготовителя программного обеспечения Symbian Limited - создателя операционной системы для мобильной телефонии, наиболее популярной в мире, сообщает информационное агентство EFE.

Ажиотаж вокруг рынка Интернет-рекламы падает

img

Согласно данным отчета компании PricewaterhouseCoopers, объем рынка Интернет-рекламы в 1 квартале 2008 года составил $5,8 млрд, что на $1 млрд меньше, чем в 1 квартале 2007 года. Аналитики называют спад обычной коррекцией, которая неизбежно следует за продолжительным периодом роста.

Рабочий день в Европе увеличился...вдвое!

img

Евросоюз готов разрешить гражданам входящих в него государств работать по 78 часов в неделю, то есть 11 часов в день без выходных.

Новым президентом ЕБРР стал Томас Миров

img

Новым президентом ЕБРР по решению Совета управляющих банка стал Томас Миров, который в настоящее время занимает пост госсекретаря министерства финансов Германии

Кризис по заказу: находим выгодные стороны

img

О кризисе сегодня не думает, не говорит и не пишет только ленивый. Однако, кризис – прекрасная возможность. Давайте подумаем, как ее использовать.

Переломный момент: пути выхода из кризиса (Часть 2)

img

Фору во времени получат те компании, которые быстрее других поймут, что возврата к старому уже не будет, мир изменился. И нужно меняться самим. Но каким образом?

Сила бренда: опыт российских компаний

img

Имидж компании, выпускающей ассортимент продуктов, зависит в первую очередь от самого дешевого продукта в линейке, а не от самого дорогого, как могло бы показаться. К такому выводу пришли специалисты нашего агентства DNA Research.

Мотивация продавцов: игра на повышение

img

Если на фирме плохие менеджеры по продажам, то ей не помогут ни отличное стратегическое планирование, ни отсутствие ошибок в маркетинге, ни уникальное производство. И в первую очередь это касается компаний, работающих в сфере Business to Business.

Корпоративные правила рабочего тона

img

Эффективность использования нашего времени зачастую зависит не только от нас, но и от коллег, которые нас окружают. Это могут быть как подчиненные, которым постоянно нужна какая- то информация и поддержка, так и руководители, которые могут беспрепятственно менять рабочие планы сотрудников. При этом от слаженности командной работы, от уважения к времени друг друга в значительной степени зависит степень мотивированности сотрудников компании.

7 способов повысить лояльность собственных сотрудников

img

Внутренний маркетинг - это привлечение и удержание сотрудников. Для этого бизнес должен увидеть в сотруднике прежде всего человека, как он есть.

Внутренний двигатель - самомотивация

img

Считается, что самомотивация сотрудников — один из ярких показателей успешности организации. Более того, все более популярным становится мнение о том, что настоящей бывает только самомотивация, и все мотивационные инструменты бесполезны без этого внутреннего качества. Однако самостоятельным и независимым специалистом зачастую сложно управлять. Кроме того, он легко покинет компанию при снижении интереса к работе.

3 причины, почему CRM системы важны и для малого бизнеса

img

Узнайте зачем CRM для малого бизнеса и какие задачи она сможет решить

Три требования к CRM для Маркетинга

img

Дмитрий Гаврилов CEO Бизнес Технологии расскажет, почему вам стоит учитывать эти 3 требования прежде чем выбрать CRM

Как увеличить продажи? Лови подсказки

img

Дмитрий Гаврилов CRM эксперт с 12 летним опытом ведения проектов поделится секретом, как увеличить продажи с помощью CRM

5 шагов к повышению лояльности ваших клиентов

img

В мире, где для потребителей есть вдоволь предложений, важно, чтобы предприятия не теряли своих позиций. Один из наиболее проверенных способов получить лояльность клиентов заключается в отличном обслуживании.

Форум Бизнес Инноваций в Киеве

img

4 декабря в Конгресс-холл «Космополит» города Киева, пройдет мероприятие посвященное бизнес инновациям и новым технологиям, которые меняют бизнес - BIF Ukraine.

Миллениалы или поколение Y - кто они эти новые клиенты?

img

Что вы знаете о своих потенциальных клиентах нового поколения? Чем они живут и как себя ведут? Узнайте в монологе миллениала с первых уст.

Воронка продаж. Как взять с неё максимум?

img

Вы хотите использовать воронку продаж в вашей компании максимально эффективно? Мы расскажем, как улучшить обработку клиентов на каждом этапе цикла продаж.

Значимость сотрудничества маркетинга и продаж

img

Почему так важно сотрудничество команд маркетинга и продаж в одной автоматизированной системе для успешных сделок и роста количества клиентов узнайте на простых примерах.

Как построить клиент ориентированный бизнес?

img

Здесь можно узнать все о CRM!

Семинар «Продавать БОЛЬШЕ и БЫСТРЕЕ с применением CRM систем»

img

Компания ИНТЕГРОС приглашает 18 марта 2010г на открытый семинар для руководителей департаментов продаж, маркетинга и ИТ, которые заинтересованы извлечь максимальную отдачу от внедрения CRM системы и найти практичные способы применения CRM системы для увеличения продаж.

Демо-день "Terrasoft Tourism"

img

5 июня в Киеве, в конференц-зале гостиницы “Ривьера на Подоле” пройдет демо-день Terrasoft Tourism. Группа компаний Terrasoft приглашает руководителей туристических агентств и туроператоров принять участие в этом событии.

Выбор CRM-системы - бесплатная помощь

img

Портал www.Salesman.ua, основываясь на большом опыте управления продажами, имея в арсенале более 20 экспертов и полнейшую базу компаний, которые занимаются автоматизацией бизнеса, предлагает отличную альтернативу длительным и утомительным поискам подходящей CRM.

CRM эксперт Дмитрий Гаврилов: При всем богатстве выбора CRM систем, реальных альтернатив у клиента не много.

img

CRM системы были и остаются серьезным конкурентным преимуществом для любой компании, а в период кризиса потребность в них вырастает вдвойне. О том, какую CRM систему выбрать, и к каким последствиям это может привести, рассказывает эксперт по CRM системам Дмитрий Гаврилов.

Клиент говорит, что у него нет денег. Как быть? Наши читатели задают вопросы Станиславу Изюмову

img

В новом выпуске рубрики на вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, автор оригинальных методик обучения, специалист с 12-летним опытом продаж, Станислав Изюмов.

Дооцениваете ли Вы работу своего отдела продаж?

img

Какими инструментами ваша компания снабжает отдел продаж для максимально эффективного выполнения своих задач? Узнайте какие бизнес-процессы можно сделать качественней для привлечения и удержания своих клиентов.

Удаленный рекрутинг без риска. Возможно ли это?

img

Основная сложность в построении профессиональных отношений в удаленной форме состоит в том, что обе стороны, и фрилансер, и работодатель, боятся рисков.

Стоит ли бизнес-тренерам тратиться на покупку CRM-системы и как выбрать правильную

img

Сегодня можно услышать много грамотно сформулированных доводов о пользе автоматизированных систем CRM для любого вида бизнеса. Для некоторых компаний они становятся просто незаменимыми или таковыми считает их руководство, уже выложившее солидную сумму на их покупку и внедрение.

Платные и бесплатные CRM системы

img

В наше время на рынке представлено много различных CRM систем, с различной функциональностью и ценой. Встречаются также бесплатные программы и сервисы. Как же определится, на чем остановить свой выбор?

Как успешно провести внедрение CRM-системы

img

О том, что управление клиентскими отношениями (CRM) является неотъемлемой частью успешного бизнеса, написано немало. Также немало написано о том, что CRM-системы являются необходимым инструментом для эффективного управления клиентскими отношениями. И все это правда, как и то, что более 60 % проектов по внедрению CRM-систем не оправдывают вложенных в них инвестиции.

CRM в e-mail маркетинге

img

E-mail-маркетинг на сегодняшний день является одним из самых простых и эффективных способов коммуникации с потребителем. К сожалению, допускаемые маркетологами ошибки снижают уровень доверия и лояльности к e-mail у потенциальных клиентов. На фоне данной ситуации все-таки есть возможность позиционировать себя в более выгодном свете, прислушиваясь к невысказанным пожеланиям потребителя и предугадывая его желания, тем самым заработав себе хорошую репутацию.

Зачем топменеджеру успешной компании CRM-система

img

Маркетинг выстроен, продажи налажены, неплохой сервис. И зачем тратить немалые деньги на внедрение какой-то специальной системы для управления отношениями с клиентами?

Как выбрать CRM-систему

img

В статье представлены рекомендации, а также оценки возможных сроков и стоимости подготовительных работ, чтобы заинтересованный читатель мог при необходимости сформировать план и бюджет работ по подготовке к выбору CRM-системы.

Зачем CRM система владельцу небольшой B2B компании

img

Если вы одновременно владелец и директор небольшой компании, которая продает товары и услуги другим компаниям и у вас всего несколько менеджеров по работе с клиентами, то, наверняка, у вас возникает вопрос: «Зачем мне CRM система, если основной продавец в компании это я?»

CRM: высокие технологии охоты на клиента

img

Сегодня мало кто задумывается об удержании существующих клиентов. Хотя для решения этого вопроса нужны не столько колоссальные маркетинговые бюджеты, сколько системность в работе с клиентами. Надо определить, кому продукт может быть интересен, донести информацию о нем через удобный для клиента канал коммуникаций, сделать правильное предложение и отследить результат. В таких условиях CRM становится практически незаменимым инструментом для отраслей с длительным жизненным циклом клиента.

Бесплатные тренинги и семинары с 10 по 17 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно мастер-классы и презентации

Бесплатные тренинги и семинары с 3 по 13 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно мастер-классы и презентации

Salesman-CLUB: Торговые стратегии 2010

img

Следующая встреча членов клуба Salesman состоится 5 ноября 2009 года.

Бесплатные тренинги и семинары с 27 октября по 13 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно мастер-классы и презентации

Бесплатные тренинги и семинары с 20 октября по 5 ноября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить презентацию программы и принять участие в вебинаре.

Бесплатные тренинги и семинары с 13 по 26 октября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить мастер-классы бесплатно.

Бесплатные тренинги и семинары с 6 по 22 октября

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бизнес-тренинг, и мастер-классы и специализированную конференцию бесплатно.

Шведы раскрывают секреты ведения успешного бизнеса

img

6 октября состоится мастер-класс Криса Ферлинга, СЕО и совладельца IFL Entrepreneur AB (Шведского Института менеджмента), владельца Ide Design AB, Graabo, члена совета директоров нескольких шведских компаний.

Бесплатные тренинги и семинары c 22 сентября по 5 октября 2009 года.

img

Воспользуйтесь возможностью посетить бесплатно семинары и мастер-классы

Названы победители Национальной премии "Private Label-2009"

img

Беспрецедентное в Украине событие собрало порядка 230 участников на первой Всеукраинской конференции, посвященной развитию товаров под собственными торговыми марками в Украине - "Private Label-2009: возможности для ритейлера и производителя".

Смотреть все открытые тренинги