Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Кризис - тренинг - продажи - успех!

просмотров: 4054
 
 
 
 
 
 

оценка: / голосов: 4
Материал предоставил бизнес-тренер: Кожевникова Анна

Сейчас как раз то время, когда цели по обучению на следующий год сформулированы, тренинговый бюджет утвержден. Осталось найти тренера или компанию, которая осуществит обучение.

На рынке огромное множество компаний, независимых тренеров, предлагающих, казалось бы, одни и те же программы. Как же выбрать самый приемлемый вариант, который поможет, и достигнуть цели, и понравиться участникам?

В этой статье мы хотим поделиться с вами позитивным опытом проведения тендера по подбору тренингового провайдера: на что стоит обратить внимание, что учесть до, во время, после; как организовать и тд.

 
Предлагаем разобрать 2 ситуации:
 
Ситуация 1

Вам необходимо провести тренинг на определенную тему (например, «Менеджмент и Лидерство») в вашей компании. У вас на примете есть 2-3 (или больше) компаний (независимых тренеров), которые потенциально могут провести такой тренинг. Как выбрать лучшего?

 
Ситуация 2

Вам необходимо провести серьезный и основательный отбор тренингового провайдера на основе тендера (а заодно и разработать процедуру тендера по подбору партнера по обучению тоже не помешает). Ведь закупка тренингов существенно отличается от закупки, скажем бумаги для принтера или ноутбуков. Как это сделать?

 

Прежде чем мы приступим к разбору ситуаций, хотелось бы обратить ваше внимание на понятие «участники процесса обучения». Дело в том, что в процессе корпоративного обучения задействованы 4 стороны:

Заказчик – лицо, которое принимает решение о необходимости в том или ином обучении для сотрудников и заказывает его у организатора. В роли заказчика может выступать руководитель, HR, специалист отдела обучения.
Организатор – лицо, которое организует обучение (обычно специалист отдела персонала).
Участник – сотрудник, который непосредственно проходит обучение.
Тренер – лицо, проводящее обучение.
 
Каждая из этих сторон выполняет свою роль в организации процесса обучения. И сейчас мы увидим какую именно.
 
Итак, Ситуация 1

У вас есть определенный запрос на тренинг. Есть ряд компаний (тренеров), которые предлагают вам его провести. Как понять кто лучше?

 
Этап 1
Формулировка цели тренинга.

Для этого предлагаем вам ответить себе на следующие вопросы: Для чего этим сотрудникам нужен этот тренинг? Что, вы хотите, чтобы они поняли, знали, умели делать после прохождения этого тренинга? Что, по вашему мнению, должно быть в программе?

Если вы выступаете в роли организатора, хорошо бы задать эти вопросы менеджерам будущих участников (особенно, если они выступают в роли заказчика). Кроме получения необходимой информации, вы создадите атмосферу вовлеченности руководителей в процесс обучения и, в какой то мере, разделите с ними ответственность за результат.

 
Этап 2
Ознакомление с программами тренинга потенциальных провайдеров.

Прочитайте программы тренингов выбранных компаний или тренеров.

Для этого запросите типичные программы по нужной вам теме разных тренеров компании.

Задайтесь вопросом: насколько цели этих программ соответствуют вашим?

Насколько понятно и конкретно изложено содержание тренинга?

Соответствует ли содержание вашим ожиданиям (ожиданиям заказчика)?

Если программа специфическая и у вас нет своего представления о том, что в ней должно быть, а чего нет, обратитесь к тому, кто знает (специалисту этого профиля). Хороший тренер обязательно адаптирует свою программу под ваш конкретный заказ. И все-таки, вам будет легче работать с тем провайдером, чья типичная программа уже сейчас наиболее соответствует вашему представлению о том, какой она должна быть.

Иногда уже на этом этапе могут отсеяться некоторые компании или тренеры.

 
Этап 3
Предложение о проведении демо-версии.

Предложите тренерам компаний провести демо-версию.

Продолжительность встречи 1-1.5 часа. Попросите тренера подготовить концепт тренинга и небольшую демонстрацию части тренинга (демо-модуль).

Концепт – это краткое описание логики построения материала: цели, что за чем следует, основные понятия, основные блоки, что будут знать, уметь делать участники  по окончании, чем отличается программа от подобных в других компаниях (у других тренеров).

Демо-модуль (демонстрационная сессия) – короткая имитация части тренинга (часть выбирается по вашему заказу или по желанию тренера). Иными словами, тренер проводит для вас кусочек тренинга на заданную тему.

Для демо-модуля необходимо будет создать группу участников (5-10 человек). Это могут быть любые активные, заинтересованные и ответственные сотрудники (лучше, конечно, будущие участники, их менеджеры и обязательно заказчик).

Что дает этот этап?

Концепт позволит вам увидеть всю картинку целиком, логическую последовательность всего материала. Вы сможете понять насколько это то, что вам нужно. Насколько программа тренинга соответствует действительности (или ее просто «содрали» откуда-то из Интернета). Насколько тренер ориентируется в материале и может доступно, коротко и интересно доносить информацию.

Демо-модуль, в свою очередь, это возможность увидеть тренера в работе. В резюме тренера вы, наверняка, найдете только хорошее. Если вам посоветовали этого тренера ваши друзья или знакомые, они руководствовались своими критериями. Демо-модуль – это возможность увидеть все своими глазами, соотнести работу тренера со своими критериями (критериями компании), проверить слухи и удостовериться в своем выборе.

 
Этап 4
Сбор обратной связи и принятие решения.

После демо-версии стоит попросить участников поделиться впечатлением (письменно или устно). Конечно же, не в присутствии тренера.

Вот на что мы предлагаем вам обратить внимание при оценке демо-модуля и работы тренера.
 
Первое впечатление.

Спросите себя и участников демо, было ли вам интересно? Доверили бы вы этому тренеру провести тренинг на эту тему?

 
Экологичность.

Насколько экологична была работа тренера (навязывает свое видение, спорит, «опускает» или предлагает выбор, сотрудничает, вселяет уверенность в свои силы)?

 
Знание темы.

Насколько хорошо тренер разбирается в теме: уверенно, структурировано, конкретно, детально и понятно передает материал, отвечает на вопросы, выделяет главное, может объяснить любое понятие или причинно-следственные связи.

 
Презентационные навыки тренера.

Об этом можно говорить много. У вас, наверняка, есть представление о том, кто такой хороший презентор. Соотнесите это представление с презентацией тренера.

Обратите внимание на голос. Достаточно ли он громкий, уверенный, приятный (у каждого свои представления о приятности, но если голос неприятен для большинства участников демо, это уже показатель, согласитесь?). Не слишком ли быстро (медленно) он говорит?

Насколько разнообразна мимика, движения, жесты тренера, насколько все это уместно, соответствует ситуации.

Визуальный контакт. Смотрит ли тренер на участников? Создается ли у вас впечатление, что тренер говорит не только для всех, но и для вас в том числе? Не бросает ли вас в дрожь от взгляда тренераJ

Структура изложения материала. Разбит ли тренинг на несколько основных блоков, логично связанных между собой? Вы можете вспомнить, с чего начинался и чем закончился блок демо-модуля? Можете ли вы вспомнить основную суть, понятия блока? Подвел ли тренер итоги, были ли сделаны выводы? Во время упражнения было ли вам понятно, что нужно делать?

Язык выгоды. Насколько тренер умеет показывать и подчеркивать пользу от того, что вы видите, слышите, делаете, ощущаете на тренинге?

Речь. Насколько образная и яркая была речь тренера? Смог ли он удерживать ваше внимание, интерес в процессе изложения материала? Была ли это лекция или живое общение? Насколько понятно и доступно объяснял он сложные понятия? Чувствовали ли вы себя вовлеченным в процесс?

 

Практичность. Насколько полезным было для вас то, что вы узнали, чему вы научились?

 

Для тех, кто любит точность и достоверность, советуем составить форму оценки демо-модуля и предложить участникам заполнить ее по окончании. Таким образом, вы быстро и конкретно сможете собрать всю информацию, необходимую для принятия решения.

 
Этап 5
Обратная связь для тренинговой компании.

После того, как вы приняли решение, с какой компанией вы будете работать, вы, наверняка, сообщите ей эту хорошую новость.

А вот неприятную новость, обычно, не все готовы сообщить. А жаль, потому что в этом могут быть выгоды и для вас, и для тренинговой компании.

Если вы даете своевременную и качественную (конкретную, нейтральную, сбалансированную) обратную связь, вы показываете себя как грамотного ответственного специалиста, а свою компанию, как ответственного, серьезного, достойного доверия партнера. С другой стороны, любой профессиональный менеджер по работе с клиентом или владелец тренинговой компании (ну, или тренер фрилансер), наверняка, с вниманием и благодарностью отнесется к вашей обратной связи, потому что она даст им возможность увидеть требования рынка, узнать свои узкие места и работать над ними, чтобы стать лучше.

В любом случае, давать обратную связь или нет, решать вам.


Итак, подведем итоги по Ситуации 1.

План действий:

  • Формулировка цели тренинга (для чего нужен этот тренинг, каких изменений вы ожидаете)
  • Ознакомление с программами тренинга потенциальных провайдеров (оценка программ)
  • Проведение демо-версии (концепт и демо-модуль)
  • Сбор обратной связи и принятие решения (критерии и форма оценки работы тренера)
  • Обратная связь для тренинговой компании (стоит ли сообщать неприятную новость).
 
Ситуация 2

Вы намерены серьезно подойти к поиску провайдера, разработать и разложить по полочкам процесс проведения тендера, что называется «от А до Я». Готовы уделить этому время и людские ресурсы.

 

Обычно это происходит в больших компаниях при подборе провайдера обучения на весь год (а не для одного тренинга). Мотивы могут быть разные. Например,

  • У вас (вашей компании) есть четкие требования к партнерам по обучению и вы убеждены, что только так можно найти достойного партнера;
  • Вы хотите провести мониторинг рынка и собрать информацию о потенциальных партнерах в области развития и обучения;
  • Таковы требования вашей компании (тендер и строгое следование процедуре).
 

Предлагаем вам следующую последовательность действий:

 
Этап 1
Построение стратегии обучения.

На этом этапе вы отвечаете себе на вопросы Кого (какие группы сотрудников), Чему (каким навыкам и знаниям) и Как (внешними, внутренними силами, аудиторными или дистанционными методами и тд) вы будете учить в вашей компании, а также сколько вам для этого нужно средств (определяетесь с бюджетом).

Про этот этап написано много статей и даже книг.

 
Этап 2
Формулировка требований к будущему партнеру.

Опишите требования к своему партнеру по обучению.

Мы предлагаем вам некоторые из возможных критериев отбора ниже. Что из этого для вас важно? Если это важно, конкретизируйте этот пункт. Например, если для вас важна продолжительность работы компании на рынке, то какая она должна быть? Год, два, три или больше? Хорошо бы понимать, и уметь при случае объяснить, почему, по-вашему, должно быть именно так, а не иначе.

 
Итак, возможные требования:
 
  • Требования к компании:

-      Специализация (тренинги в области продаж, управления персоналом и тд),

-      Продолжительность работы на рынке (год, два, три и тд),

-      Количество тренеров (быть может, вы ищите провайдера для проведения большого количества тренингов и для вас важно, чтобы они могли друг друга заменить),

-      Опыт проведения обучения для компаний работающих в определенной сфере бизнеса (в сфере деятельности вашей компании, например),

-      Наличие рекомендаций;

 
  • Требования к тренерам:

-      Специализация тренера (в некоторых тренинговых компаниях тренеры специализируются в определенной сфере, например, продажах, управлению персоналом, IT и т.д.),

-      Продолжительность работы тренером,

-      Опыт проведения подобных тренингов (в каких компаниях, сколько тренингов),

-      Опыт работы в смежных сферах (организационного развития, консультирования, обучения и развития персонала),

-      Опыт работы в области специфики тренинга (если проводит тренинг по управлению персоналом, стоит узнать, есть ли у него опыт управления персоналом, тренинг по продажам – в продажах и т.д.);

 
  • Требования к программе:

-      Программы тренингов (захотите ли вы увидеть программы необходимых вам тренингов?),

-      Форма программы (имя тренера, название, цели, разбивка на блоки, детальность описания каждого блока, разбивка по времени, методы работы),

-      Содержание программы (соответствие целей содержанию, соответствие вашему видению, наличие определенной логики, последовательности изложения материала, наличие определенных пунктов, моментов,  которые вы, как организатор, хотели бы видеть в программе тренинга),

-      Продолжительность,

-      Стоимость;

 
  • Требования к пред и пост тренинговой работе

-      Важно ли для вас проведение подобных работ?

-      Методы пред тренинговой диагностики,

-      Методы пост тренинговой работы.

О последних двух пунктах тоже написано немало статей и книг.

 
Этап 3
Подготовка технического задания (ТЗ).

Цель этого этапа сформировать запрос на получение информации от возможных партнеров и ограничить выбор до рамок тех компаний, которые соответствуют вашим требованиям.

Хотелось бы обратить ваше внимание, что требования, сформулированные в предыдущем пункте, прежде всего, для вас. Не стоит сообщать о них тренинговым компаниям в техническом задании. У некоторых провайдеров может возникнуть желание сказать неправду, чтобы вам понравиться. Просто попросите их дать вам информацию по интересующим, важным для вас, пунктам.

 

Вот что может быть в техническом задании:

 
  • Приветствие (если техническое задание составлено в виде письма),
  • Краткая информация о вашей компании и цель запроса,
  • Требования к предложению (желательная для вас форма преподнесения информации, оформление, последовательность изложения и тд),
  • Информация, которую вы хотите получить от компании в коммерческом предложении, и которая важна вам для принятия решения,
  • Сроки подачи предложения,
  • Другая информация, необходимая вам для принятия решения.
 
Этап 4
Поиск потенциальных партнеров.

Когда техническое задание готово, имеет смысл выслать его как можно большему количеству потенциальных провайдеров тренинговых услуг.

Рекомендуем вам следующие способы поиска партнеров:

  • Информирование существующих партнеров (посредством ТЗ),
  • Объявление тендера на тренинговых сайтах,
  • Специальный поиск компаний, специализирующихся на нужных вам тематиках через

Поисковики Интернета,

Рекламу в специализированных изданиях,

Участие в выставках,

Рекламные материалы,

  • Рекомендации коллег, друзей, которым вы доверяете,
  • Собственный опыт.
 
Этап 5
Подготовка тендерного комитета.

Тендерный комитет – это те сотрудники, которые будут и готовы участвовать во всех мероприятиях, связанных с выбором провайдера.

Это могут быть специалисты отдела персонала, отдела обучения и развития, ключевые работники, потенциальные участники из числа наиболее активных, ответственных и рациональных, их менеджеры.

Если участие в подобных мероприятиях не входит в обязанности сотрудника, имеет смысл составить и выслать по адресу так называемое, информационно-мотивирующее письмо, в котором вы выразите основную идею, цель и важность предстоящих событий, задачи участников комитета, выгоды от участия и благодарность за помощь.

 
Этап 6
Первый отборочный тур.
  • Для начала стоит ознакомиться с имеющимися предложениями и оценить их по тем критериям, которые вы сформулировали для себя на этапе подготовки технического задания. Работа не из быстро выполнимых, т.к. предложений обычно приходит очень много. Несколько рекомендаций:

-      При больших объемах работ для наиболее скрупулезных подойдет сравнительная таблица, содержащая краткое описание всех критериев и шкалой оценок для всех участников тендерного комитета – читаешь предложение и ставишь оценки.

-      Некоторые компании в ответ на ваш запрос с конкретными требованиями высылают готовые презентации своих продуктов и компании, не потрудившись адаптировать ее под ваш заказ (убрать лишнюю или добавить недостающую информацию). Вам решать, читать такое предложение или обратить больше внимания на тех участников тендера, которые готовы приложить усилие и старание, чтобы стать вашим партнером.

  • Определитесь с количеством компаний, которые пройдут первый тур и создадут, так называемый, «короткий список».
  • Соберите оценки предложений у участников тендерного комитета и определитесь с победителями первого тура.
  • Обязательно сообщите прошедшим и особенно не прошедшим первый отборочный тур компаниям о результатах первого тура. Расскажите об основных критериях отбора, на основании которых было принято то или другое решение, отметьте понравившиеся вам моменты и «узкие места» компаний, поблагодарите участников за предоставление информации. Этим вы покажете, что вы серьезно относитесь к обучению ваших сотрудников и хотите подобрать действительно достойного партнера по обучению для них.
 

С этого момента процесс проведения тендера совпадает с предложенным планом действий для Ситуации 1:

 
Этап 7 (см. Этап 3 для С1)
Второй отборочный тур. Проведение демо-версии.
 
Этап 8 (см. Этап 4 для С1)
Сбор обратной связи и принятие решения.
 
Этап 9 (см. Этап 5 для С1)
Обратная связь для тренинговой компании.
 
Итак, подведем итоги для Ситуации 2.
 
План действий:
  • Построение стратегии обучения (кого, чему, как будем обучать, бюджет).
  • Формулировка требований к будущему партнеру (что для вас важно при подборе тренингового провайдера).
  • Подготовка технического задания (ТЗ) (какая информация вам необходима от потенциального партнера).
  • Поиск потенциальных партнеров (ваша стратегия успешного поиска).
  • Подготовка тендерного комитета (кто вам будет помогать в выборе, мотивация).
  • Первый отборочный тур (оценка предложений, сравнительная таблица, «короткий список»).
  • Второй отборочный тур. Проведение демо-версии (концепт и демо-модуль).
  • Сбор обратной связи и принятие решения (критерии и форма оценки работы тренера).
  • Обратная связь для тренинговой компании (стоит ли сообщать неприятную новость).
 

Опыт проведения тендеров показывает, что не прошедшим отбор компаниям, свойственно иногда объяснять свою неудачу не в пользу организатора тендера.

Поэтому чем четче вы формулируете критерии отбора для себя и для участников тендера, чем подробнее и конструктивнее вы информируете потенциальных провайдеров о процессе и результате выбора, тем больше будет оснований у тренинговых компаний считать вас серьезным партнером и стремиться к сотрудничеству с вами на ваших условиях.

 

Положительный имидж, как кирпичная стеночка, строится из кирпичиков доброй славы и благодарности. Вложите свой кирпичик в имидж вашей компании.

Теги: карьера / персонал / обучение / Корпоративная культура /

Похожие статьи

Борьба, бегство или адаптация? (Часть 1)

img

Когда мы говорим «стресс», нам представляется что-то плохое. Однако у стресса есть и свои положительные стороны. Какие выгоды вы получаете от состояния стресса? Готовы ли вы их потерять?

Фрэнк Пьюселик: сфера продаж – это рай для общительных людей

img

Фрэнк Пьюселик – один из тех тренеров, к выступлениям которых невозможно оставаться равнодушным. Профессор психологии, один из основателей НЛП и бизнес-тренер с мировым именем имеет неподражаемый стиль выступления и «заводит» аудиторию с нескольких слов.

Внешность - огромный плюс карьериста

img

Почему одного человека без мало-мальски значимого опыта работы принимают на перспективную должность, а претендента, у которого за плечами многочисленные ученые степени и внушительный послужной список — нет? Наконец раскрыт секрет, волновавший карьеристов не одно десятилетие, и построена идеальная модель успешного человека в карьерном измерении.

Помогает ли НЛП на собеседовании? Наши читатели задают вопросы Анне Кожевниковой.

img

Во втором выпуске рубрики "Вопросы эксперту", советы дает сертифицированный бизнес-тренер, специалист в области трудоустройства, управления персоналом, коммуникаций и личной эффективности, Анна Кожевникова.

Каждому сезону – свой HR

img

Прибыльность и темпы развития торгового бизнеса зависят от того, какие ресурсы есть в резерве предприятия, и от того, насколько эффективно они используются. Рациональное управление сетью или магазином обязывает принимать во внимание сезонную динамику производительности труда и текучести персонала, скорости заполнения вакансий и ввода в должность новых работников.

Игорь Василевский: конкуренции на тренинговом рынке Украины не существует

img

Мне интересны продажи. Мой путь в бизнесе начался с позиции торгового представителя. С тех пор все, чем бы я ни занимался, было связано с продажами. Как тренер я учу только тому, что умею делать сам и делаю, как мне кажется, хорошо. Мой принцип: «преврати работу в хобби, и больше не ходи на работу»

Встречают по одежде: дресс-код для собеседования

img

Не секрет, что верный выбор одежды кандидата может сыграть ключевую роль в создании общего впечатления. Мы предлагаем несколько советов от Ирины Сохиной, президента Международной ассоциации специалистов по имиджу IASI, лауреата премии имиджа "Стандарты успеха".

Владимир Боярский: режиссер, который «учит жить»

img

Нынешних менеджеров по продажам уже не так просто взять обычными бизнес-играми и сухой теорией. Привыкшие к ежегодным тренингам продавцы откровенно скучают, сводя эффективность обучающих программ к нулю. Именно в таких ситуациях появляются новаторы, которые могут удивить аудиторию и сделать профессиональный тренинг действительно интересным. Например, снять для продавцов обучающий фильм, как это сделал Владимир Боярский.

Психология везения или модель удачи

img

Большинство людей считают удачу и везение делом слепого случая. Каждый из вас, наверное, не раз задавался вопросами: почему я все время болею, когда другие кажутся такими здоровыми? Почему ко мне не приходит удача, а другим все легко и быстро удается? Почему человека словно что-то удерживает от полного довольства и совершенного здоровья?

13-19 апреля: бесплатные мероприятия на этой неделе

img

Мастер-классы и семинары тренинговых компаний, в которых можно принять участие абсолютно бесплатно!

Контроллинг

img

Moscow Business School заканчивает набор группы на комплексную дипломную программу по контроллингу, разработанную совместно с Controller Akademie AG (Германия).

Запоминающееся резюме: ценные советы

img

Вы подали резюме и ждете ответа от работодателя. Но давайте рассмотрим как ищут работу большинство людей. Они отправляют резюме на максимальное количество вакансий и потом ждут ответа. В итоге в лучшем случае вам позвонят в одном случае из десяти, а то и меньше. Почему же так происходит?

06-12 апреля: Бесплатные мероприятия на этой неделе

img

Мастер-классы и семинары тренинговых компаний, в которых можно принять участие абсолютно бесплатно!

Видеокурсы - эффективная технология конкурентной борьбы для умов и талантов

img

Острая необходимость повышать профессиональную квалификацию специалистов без значительных временных затрат выводит дистанционное образование вперед по сравнению с очной моделью образования.

GreenWell избран партнером проекта «36 стратагем. Вирус скрытого управления»

img

Компания «Фанк і Консалтинг» рада представить партнера по созданию атмосферного пространства для проведения мастер класса Богдана Смирнова. Его мастер-класс 3 апреля 2009 года пройдет в центре GreenWell.

Принцип сокращений изменился. Теперь увольняют не всех.

img

Сейчас сокращения уже не касаются всей отрасли. Изменился принцип. Стали увольнять конкретного неэффективного работника либо закрывать убыточное отделение.

Обсуждаем зарплату на собеседовании

img

Вы, конечно, за то, чтобы обсуждать высокий стартовый оклад с самого начала. Как же это возможно, когда за каждое рабочее место разворачивается жесткая конкурентная борьба? Многие кандидаты ошибочно полагают, что они не вправе обсуждать зарплату, льготы или надбавки в таких жестких условиях на рынке труда. Но это не верно.

Учебный план Moscow Business School на первое полугодие 2009 года

img

В портфель открытых программ вошли краткосрочные и международные дипломные программы, позволяющие решить целый ряд вопросов, поставленных перед менеджментом компаний.

Чтобы устроиться на работу, придется соревноваться с 12 кандидатами

img

В феврале текущего года на одно свободное рабочее место в Украине претендовало 11,8 безработных. При этом в январе этот показатель составлял – 10,8 человек.

Богдан Смирнов: Если нас интересует бизнес, то в потоке сознания мы должны удерживать намного более широкую тему: саму жизнь.

img

Богдан Смирнов - автор уникального тренинга, разработанного на основе 36 даосских стратагем. О том, как восточная мудрость помогает ориентироваться в сложных экономических ситуациях и выбирать верную стратегию действий, мы беседовали с бизнес-тренером.

Станислав Изюмов: большинство компаний заявляли о своей нацеленности на нужды клиента. Кризис проверит искренность этих слов.

img

Деньги в кармане клиента – это просто бумажки и железяки, считают герой японской притчи и бизнес-тренер с опытом продаж более 12 лет. В чем секрет такой философии, и как с ее помощью совершать эффективные продажи, после которых клиент захочет вернуться к Вам вновь, мы узнавали у Станислава Изюмова.

Андрей Станченко: я считаю обучение менеджеров критически важным для компании, стремящейся к лидерству

img

Фарм-сектор – одна из наиболее специфических сфер в торговле. Специалисты в этой области должны совмещать в себе две противоположности – быть медиками и в то же время уметь продавать. Возможно ли это? Наш собеседник, кандидат медицинских наук и успешный бизнес-тренер, Андрей Станченко поделился опытом обучения медицинских представителей и секретами правильного подбора корпоративных тренингов.

Наталия Калинина: HR-директор – это человек, который способен влиять на изменения в компании, и нести с собой таковые

img

Чем должен заниматься HR-специалист в период кризиса? Составлять списки сотрудников, которых нужно сократить? Оптимизировать обучающие мероприятия? А может, вести себя тише воды? Вдруг собственник скажет, что компания может обойтись без его услуг. О самой важной функции менеджера по управлению человеческими ресурсами мы беседовали с Наталией Калининой, сертифицированным бизнес-тренером международной категории, и человеком, за плечами у которого – десятилетний опыт работы HR-директором.

Виктор Гречановский: выгорание человека - это предохранитель, который отключается во время перегрузки

img

Профессиональное выгорание грозит всем успешным работникам, независимо от сферы их деятельности. Однако больше всего ему подвержены те сотрудники, которым ежедневно приходится работать с людьми и принимать ответственные решения. А значит специалисты по продажам – в зоне риска. Но, как известно, «информирован – значит, вооружен». Поэтому мы расспросили о симптомах выгорания практикующего бизнес-тренера, коуча, Виктора Гречановского, и выяснили, как с этим выгоранием бороться.

Игорь Гут: Зарплата не может заставить человека работать на полную мощность

img

В первой части интервью с директором по маркетингу и стратегическому развитию компании OOO «Брокард-Украина», Игорем Гутом, мы говорили о способах нематериальной мотивации сотрудников и влиянии социального бренда компании на их эффективность. Во второй части нашей беседы Игорь расскажет о практических аспектах построения бренда и его специфических особенностях, в зависимости от уровня воздействия на соискателей или потребителей.

Идеи для кризиса: порядок - прежде всего!

img

«Хочешь навести порядок в стране – начни с порядка в семье» – говорил Конфуций. Хочешь начать выходить из кризиса прямо сейчас – начни прямо сейчас наводить порядок у себя в компании.

Кризис: катастрофа или благо?

img

В период экономически не стабильной ситуации жизнь сама подталкивает нас к переменам. И это здорово – перемены это жизнь! В экономически хорошие времена бизнес течет себе и течет, все приходит как бы само собой, все выстроено, отлажено и можно расслабиться. Но в бизнесе, как в марафоне, только человек останавливается, его тут же обходят другие. Как ни странно, кризис – это замечательная возможность сделать «генеральную уборку» как в бизнес-процессах так и в своей голове.

Для тех, кто хочет выйти за рамки, или формула успеха

img

Лишь 4% всех людей реально (а не в мечтах) выходят за рамки своего «потолка» и получают то, чего хотят, то есть больше, чем остальные. Знаете в чем их секрет?

Быть или не быть? Обучение и развитие в Украине и России в условиях неопределенности.

img

Какими бы мы не были оптимистами - кризис очевиден. Однако неопределенность может быть использована и как витамины возможностей для компаний-заказчиков, тренинговых компаний и тренеров.

Борьба, бегство или адаптация? (Часть 2)

img

Если бы ваш лучший друг был расстроен и испытывал стресс, какой совет вы бы ему дали? Прежде чем давать советы, предлагаю вам обратиться к самому себе...

Кадровики "переключились" на взрослых соискателей

img

В нынешних условиях на рынке труда начали пользоваться большим спросом специалисты старше 35 лет. Время молодых ушло если не навсегда, то на несколько лет точно.

Работодатели планируют поднимать зарплаты

img

Почти 41% компаний в ближайшем будущем планируют изменить заработную плату сотрудников. В 29% компаний заработная плата будет увеличена, и только 11% планируют уменьшение.

Тенденции мирового рынка труда - 2009

img

В своем ежегодном докладе о глобальных тенденциях в сфере занятости Международное бюро труда (МБТ) отметило, что, как ожидается, глобальный экономический кризис приведет к резкому увеличению числа людей, пополняющих армию безработных, "работающих бедных" и незащищенных занятых.

В Еврозоне безработица увеличилась до 8%

img

Уровень безработицы в зоне обращения единой европейской валюты в декабре 2008 года с учетом сезонных колебаний вырос на 0,1 процентного пункта по сравнению с пересмотренными данными за ноябрь 2008 года и составил 8%.

Вынужденный "отдых": 650 тыс. украинцев ушли в отпуск за свой счет

img

Количество работников, которые находились в вынужденных отпусках в ноябре 2008 года составило 649,1 тыс. лиц, или 5,8% штатных работников. Такой "отдых" предлагали, главным образом, предприятия транспортной отрасли, лесного хозяйства, строительства и промышленности.

Рынок труда 2009: тенденции будущего года

img

В 2009 году стоит ожидать повышенного внимания компаний к услугам, помогающим переводить постоянные затраты в переменные. В части персонала речь идет о привлечении временного и лизингового персонала, а также выведении персонала за штат.

МТС-Украина впервые в СНГ внедрила систему электронного рекрутинга

img

Оператор мобильной связи МТС-Украина, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», представила действующую систему автоматизированного процесса подбора и найма персонала E-Recruitment, которая позволяет поддерживать и развивать отношения с кандидатами, а также совершенствовать коммуникацию между всеми участниками процесса подбора.

Зарплаты. Итоги года перемен.

img

Рост заработных плат в 2008 году в среднем составил порядка 21-23%, при том, что в 2007 году компании планировали рост на уровне 15%. В этом году запланированный рост заработных плат на 2009-й отмечен на уровне 17%.

"Расскажите о себе" - кратко и эффективно.

img

Перед тем как идти на собеседование, Вам обязательно следует продумать свой ответ на просьбу интервьюера "рассказать немного о себе", поскольку наверняка к Вам обратятся с таким пожеланием. С этой целью отработайте мини-презентацию дома, следуя нижеприведенным принципам.

Миссия выполнима!

img

Можно ли провалить проект и не быть уволенным? А если в условиях кризиса?

Ученые прогнозируют окончание кризиса уже через два квартала

img

Ученые Стэнфордского университета выяснили: кризис закончится через два квартала. Они выдвинули теорию, согласно которой важным фактором спада экономической конъюнктуры является «неуверенность в экономике».

Что мешает Вашей карьере?

img

Не секрет, что слова могут помочь сделать карьеру, они же могут ее разрушить. Наша задача — определить, какие из слов отрицательно воздействуют на подсознание Вашего собеседника.

Свой среди чужих: на одном языке с эйчаром

img

Если вы планируете перейти на работу в другую компанию, первое, о чем вам нужно позаботиться, — это ваше резюме. Ведь именно основываясь на представленной в нем информации, потенциальный работодатель будет принимать решение — назначать вам встречу или нет. Независимо от того, на какую должность вы претендуете, существуют общие правила успешного составления резюме.

Новый коллектив: готовимся к испытаниям

img

Решив сменить работу в маленькой компании на место в огромной корпорации, вы должны будете отвыкнуть от старых привычек, приноровиться к частым совещаниям и жесткой иерархии. Эксперты дают пять советов, как выжить в такой ситуации.

Тайм-менеджмент: избавляемся от "вечной занятости"

img

Многие люди настолько загружены делами, что не имеют времени ни на полноценный отдых, ни на общение с близкими. Почему так происходит? Кто в этом виноват? И как избавиться от бесконечного состояния «аврала»?

Рынок скрытых вакансий: охота по-крупному

img

Рынок труда в Украине за два последних месяца 2008 года перевернулся с ног на голову. Масса людей вышла на свободный рынок труда и начинает охоту за вакансиями.

23 апреля 2009 г. состоится тренинг «Техника продаж»

img

Увеличить продажи, особенно в условиях кризиса – не просто, но возможно и надо к этому стремиться.

Инновационный корпоративный мастер-класс «36 стратагем. Вирус скрытого управления»

img

Компания «Фанк і Консалтинг» представляет новый мастер-класс для менеджмента. «36 стратагем. Вирус скрытого управления» -- авторская разработка Богдана Смирнова в формате двухдневной корпоративной программы. Представляя восточную культуру доступным языком для зрелой аудитории, он открывает методику мышления, возбуждая желание творить и позволяя воплотить ее в жизнь чредой естественных изменений.

MBA в мобильном телефоне? Да, если это iMBA!

img

Moscow Business School вывела на украинский рынок революционный продукт - iMBA. iMBA – инновационный курс обучения по программе MBA на уникальном носителе – мобильном коммуникаторе!

Доступное обучение: МВА – бесплатно!

img

С 1 февраля 2009 года в рамках проекта «Доступное образование» Moscow Business School начинает выдавать гранты на обучение по программам MBA Start и MBA Лидер.

Я бы в менеджмент пошел…

img

Отечественный рынок розничной торговли ускоренными темпами движется к насыщению. Однако, и в этих условиях ожидается приход новых крупных игроков из-за рубежа. Удастся ли им потеснить наших операторов? В период глобализации на первый план выходит вопрос конкурентоспособности. Даже крупные компании, которые сегодня демонстрируют значительные успехи, рискуют не выдержать соперничества с теми, кто на более развитых рынках отработал систему ведения бизнеса и довел ее практически до совершенства.

«Красная кнопка», или аспекты стимулирования персонала

img

Как стимулировать сотрудников на долгую и эффективную работу – вопрос, стоящий перед любым руководителем. И главное: каким образом стимулировать, то есть – понять, где находится, по выражению небезызвестного героя фильма, у человека «кнопка» и как ее нажимать?

Специфика невербального общения в сфере продаж: о чем говорят жесты

img

Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать».

Рулевой консультант — как эффективно продавать автомобили (часть 2)

img

В первой части статьи мы рассмотрели внешние факторы, которые могут способствовать повышению уровня продаж в автомобильной сфере. Однако, в продаже автомобилей ключевую роль играет профессионализм продавца, его коммуникабельность и умение найти нужный подход к клиенту. Во второй части статьи «Как продавать автомобили», мы рассмотрим основные этапы продажи автомобиля и практические приемы работы с покупателями.

Завершение продажи: расставляем точки над «i»

img

Часто новички задаются вопросом, по каким признакам можно понять, что клиент готов заплатить деньги? Разумеется, понимание приходит с опытом, и со временем вы внутренне чувствуете, когда нужно выписывать счет или подписывать договор. Однако в любом случае есть определенные признаки, которые позволяют увидеть заинтересованность клиента и определить его готовность к покупке.

Главный вопрос любого собеседования

img

Мечта многих менеджеров по персоналу и рекрутеров – собеседование, состоящее из одного вопроса! Существует один-единственный вопрос, который был бы максимально информативным, всеобъемлющим, «раскрывал» кандидата, сводил бы к минимуму воздействие личности кандидата на интервьюера, а также исключил какие-либо преувеличения с обеих сторон. Вот он...

Мы выбираем, нас выбирают: золотые правила поиска работы

img

Собираясь на собеседование, помните: нет универсально «хороших» и «плохих» кандидатов – есть те, кто подходит для этой организации и этой работы, и те, кто не подходит. Цель интервью - определить кандидата, который наиболее всего подходит требованиям к данной позиции и корпоративной культуре компании.

Метапрограммы: внутренние характеристики и способ мышления соискателя

img

Профессиональные рекрутеры или специалисты отдела HR часто сталкиваются с такой задачей: необходимо подобрать специалиста на рабочую вакансию, а претендентов несколько. И все очень приятные в общении люди, грамотно отвечающие на поставленные вопросы. По каким критериям выбрать из них подходящего?

Вопросы на засыпку: метод эффективного интервью

img

Подбор персонала - как добыча алмазов: необходимо перевернуть горы резюме и отсеять десятки кандидатов, чтобы найти одного подходящего сотрудника. Причем, несмотря на все прелести технического прогресса, никакие компьютерные программы не смогут определить, насколько кандидат подходит для должности. Главным «лакмусом» по-прежнему остается HR-менеджер и несколько простых вопросов в ходе интервью с соискателем.

Карьерный взлет для самых умных (часть 2)

img

Вы уже воспользовались советами из первой части статьи, и скорость карьерного роста стремительно увеличилась? Тогда вот оставшаяся десятка рекомендаций, которые помогут закрепить успех на офисном олимпе.

Карьерный взлет для самых умных (часть 1)

img

У вас нет богатых и влиятельных родственников, связей, денег, диплома престижного ВУЗа и прочих «помощников» для удачной и стремительной карьеры? А квалификация, светлая голова (речь не идет о цвете волос!) и целеустремленность, желание и умение работать, терпение и уверенность, что вы всего добьетесь есть? И «соображалка» работает? Тогда вперед, у вас есть все шансы на успех.

Эффективный тренинг: изменение структуры личности

img

Сейчас стало достаточно модным посещать тренинги, бизнес-семинары, приглашать в организации специалистов для работы с персоналом, нанимать внутренних тренеров, создавать целые HR отделы и департаменты. Однако для проведения действительно эффективного тренинга необходимо сочетание большого количества факторов.

Тренинг за деньги, а деньги за что?

img

На сегодняшний день выбор тренинговой компании и программы обучения персонала для многих организаций превратился в целый «ритуал», процесс, связанный с немалыми личными и временными затратами. Компания-заказчик желает выбрать лучшее предложение из существующих, что на практике представляется не таким уж простым делом.

Корпоративные правила рабочего тона

img

Эффективность использования нашего времени зачастую зависит не только от нас, но и от коллег, которые нас окружают. Это могут быть как подчиненные, которым постоянно нужна какая- то информация и поддержка, так и руководители, которые могут беспрепятственно менять рабочие планы сотрудников. При этом от слаженности командной работы, от уважения к времени друг друга в значительной степени зависит степень мотивированности сотрудников компании.

Адаптация продавцов: главное правильно воспитать

img

Для удержания сотрудников и формирования у них нужной трудовой мотивации первая неделя на новом рабочем месте может оказаться решающей. Менеджерам следует контролировать процесс освоения сотрудника в коллективе. Роль, которую менеджер играет на протяжении первой недели работы, подобна роли родителей, усыновивших ребенка.

Елена Кропивянская: нематериальные бонусы в предложениях компании говорят о ее стабильности

img

Если верить поговорке «кадры решают все», успех компании во многом зависит от ее «лица» - специалистов, которые в ней работают. Однако, создавая успешный бренд, который будет пользоваться доверием у потребителей, зачастую компании не уделяют должного внимания этому фактору. О том, как справляется с нехваткой квалифицированного персонала крупнейший украинский оператор мобильной связи, с нами поделилась Елена Кропивянская, директор по персоналу и развитию компании «Киевстар».

Игорь Гут: самое большое заблуждение бизнеса – считать, что людьми управляют только деньги

img

Дефицит квалифицированных специалистов на европейских рынках труда заставляет работодателей следовать новой моде на социальный брендинг. Уже сейчас многие понимают, что внешние коммуникации компании должны быть направлены не только на покупателей, но и на сотрудников – будущих и настоящих. О влиянии бренда на эффективность сотрудников рассказывает директор по маркетингу и стратегическому развитию ООО «Брокард-Украина», Игорь Гут.

Работа на передовой, или там, где начинается Воля

img

Конкуренция на рынке предоставления услуг сегодня становится все более жесткой. С точки зрения пользователя – это означает более интересные и разнообразные предложения. А вот с точки зрения компаний – на передний план выходит обслуживание клиентов. Компании, которые вкладывают деньги в построение качественной системы обслуживания, руководствуются не только сегодняшними, постоянно растущими потребностями клиентов, но и будущими перспективами.

«Украинский ритейл в цифрах – 2007-2008»

img

Предлагаем Вашему вниманию ежегодный проект компании «Торговое Дело» - статистический сборник «Украинский ритейл в цифрах – 2007-2008». В справочнике собраны данные о состоянии рынка розничной торговли в Украине и в мире.

Как закалялась сталь

img

Наш жизненный опыт определяется не только тем, ЧТО с нами происходит, а и тем, КАК мы реагируем на обстоятельства, которые встречаются на нашем пути. А по-настоящему великие победы и достижения, как правило, рождаются в серьезных испытаниях.

Внутренний двигатель - самомотивация

img

Считается, что самомотивация сотрудников — один из ярких показателей успешности организации. Более того, все более популярным становится мнение о том, что настоящей бывает только самомотивация, и все мотивационные инструменты бесполезны без этого внутреннего качества. Однако самостоятельным и независимым специалистом зачастую сложно управлять. Кроме того, он легко покинет компанию при снижении интереса к работе.

Александр Ильчаков, "Baumix Ukraine": От результативного работника избавиться трудно.

img

Собеседник salesman.ua бизнесмен Александр Ильчаков уже рассказывал нам о том, как работать с иностранцами. О корпоративной культуре и о том, как искать хорошего работника, читайте в продолжении интервью.

Евгений Пестерников: для оценки менеджеров по продажам эйчару необходимы всего два инструмента

img

По статистике кадровых агентств, 20-30% принятых на работу сотрудников разочаровывают руководителей компаний в течение года. Соискатели изучают статьи на тему: «Как правильно пройти собеседование» и заранее готовят социально желательные ответы. Как в таких случаях объективно определить потенциал кандидатов? Ведь от этого зависит мотивация каждого работника и успех компании в целом. Об эффективных методах оценки персонала рассказывает Евгений Пестерников

Ирина Пятакова, "Springfield": Директор никогда не должен быть запанибрата со своим персоналом.

img

О том, как рождается система субординации в небольшом коллективе, salesman.ua расспросил директора магазина одежды Springfield Ирину Пятакову.

Чем занимаются HR-менеджеры? Управление персоналом в компаниях

img

На сегодняшний день наиболее востребованными аспектами в управлении персоналом оказались вопросы сокращения сотрудников. Но в то же время, многие респонденты наибольшее внимание уделяют вопросам нематериальной мотивации.

Благоприятная атмосфера - залог успешного собеседования

img

Работодателю важен не только Ваш профессиональный уровень, но и Ваше умение расположить к себе, важен контакт с Вами. Как расположить работодателя в ходе собеседования и создать благоприятную атмосферу?

Игра по корпоративным правилам: главные законы

img

Уже не являются редкостью случаи, когда при приходе в компанию нового сотрудника ему сразу говорят о ряде правил. Предполагается, что такие вещи должны способствовать более быстрой адаптации. Насколько это оправданно?

Можно ли увольнять топ-менеджмент?

img

Сокращения персонала — неизбежное зло в условиях экономического кризиса. Сохранить места удастся только самым «рентабельным» сотрудникам, у которых соотношение зарплата/ коэффициент принесенной пользы для бизнеса будет в пользу последнего.

От рекрутеров зависит будущее компании

img

Какими же качествами необходимо обладать самым достойным специалистам со специализацией подбор персонала, с помощью которого появляются главные ресурсы бизнеса, повышающие его эффективность и конкурентоспособность?

Кризис: эйчары становятся ключевыми игроками

img

Эксперты рынка труда утверждают, что помогать руководству грамотно пересматривать штат должны HR-специалисты. HR должен помогать руководителям оптимизировать штат внутри подразделения, информировать о ситуации на рынке труда.

Самомотивация - личный код успеха

img

Решить проблему отсутствия мотивации не так-то просто. Ключом к ее решению является способность разобраться в собственных мыслях и в том, каким образом они влияют на эмоции.

Обучение линейных менеджеров: управлять, а не выполнять

img

Многим директорам по персоналу и бизнес-тренерам хорошо знакома проблема: «выросший» сотрудник, ставший руководителем, не может перейти от роли успешного исполнителя к роли управленца. Подобные изменения не происходят «сами по себе», к выполнению новых задач человека нужно готовить.

К лету безработных может стать более 2 млн.

img

К весне 2009 года общее количество безработных может увеличиться на 500-600 тыс. человек - до 1,9-2 млн. человек, и в таком случае показатель безработицы составит 8,4-8,9%. Количество официальных безработных на середину весны может вырасти на 200-220 тыс. человек

Кризис: рекрутмент умирает?

img

В этот период все обсуждают стагнацию рынка рекрутинга: вакансии заморожены, когда-то мегапопулярные должности уходят в конец списка актуальности и становятся действующими лицами анекдотов. Что это: массовая истерия или же рекрутинг действительно не актуален?

Количество безработных стремительно растет

img

Число безработных на Украине с начала ноября увеличилось на 54 тысячи человек, в то время как за октябрь их численность выросла на 23 тысячи, сообщила на брифинге в пятницу министр труда и социальной политики Людмила Денисова.

Вас сократили во время кризиса? Советы экспертов

img

Сотрудникам, которые попали под «кризисное» сокращение, специалисты советуют не паниковать и хорошо обдумать дальнейшие возможности. Их больше, чем кажется, и они не обязательно должны быть связаны с активным поиском новой работы. Эксперты предлагают разные варианты поведения, если вас сократили.

Сотрудников проще уволить, чем учить!

img

Если HR-специалистам необходимо будет предпринять какие-либо меры по оптимизации затрат, то 38% станут решать задачу путем сокращения численности сотрудников.

Сможет ли КЗОТ защитить от увольнения?

img

Вас собираются уволить или не повышают зарплату, мотивируя это кризисом? Уточните, какие права Вы имеете согласно законодательству! На вопросы отвечает начальник юридического договорного отдела Киевской службы занятости Юрий Порохнавец.

Скрытый рынок вакансий - реальность?

img

Спектр вакансий, размещенных на работных сайтах, сайтах агентств и компаний, порой разочаровывает. Но выход есть — скрытый рынок вакансий. Как получить к нему доступ?

Правила выживания на корпоративе

img

На корпоративной вечеринке можно подмочить репутацию, найти своего принца, продемонстрировать достоинства или попрощаться с карьерой. Все зависит только от того, как вы будете себя вести...

Чего НЕЛЬЗЯ делать в эпоху перемен?

img

Американский журнал U.S.News&World Report нетрадиционно рассмотрел проблему кризиса и опубликовал советы о том, чего не следует делать на следующий день в случае увольнения.

19-20 декабря. Киев. Тренинг Александра Деревицкого: Работа с клиентскими возражениями в кризисный период - "НЕТ-тренинг".

img

Этот тренинг для тех, в чьих продажах успех зависит от успешной работы с широким спектром возражений, обусловленных тяжелыми временами.

Витамины успешного менеджера по продажам

img

Как поднять боевой дух менеджеров по продажам? Как повысить мотивацию достижений и зарядить на результат? Тем более что это так важно в завершении уходящего и в начале грядущего года. Практический ответ на эти вопросы в ходе мотивационного тренинга «Витаминный комплекс успешного менеджера».

Тренинг «Малобюджетный маркетинг, как создать потребность и спрос» 19-20 декабря 2008 г., Киев

img

Самое громкое и яркое выступление 2007 – 2008 года для тех кто хочет изменить свой маркетинг!

Насколько прозрачен рынок рекрутмента?

img

Ранее на рынке рекрутинговых услуг тендеры проводились эпизодически, чаще большими международными компаниями для выбора постоянного провайдера по подбору персонала. В этом году организаторы II Всеукраинской конференции рекрутинга решили внедрить такую услугу для всего рынка, где объектом тендера может выступать даже отдельная вакансия.

II Всеукраинская конференция рекрутинга, 28-29 ноября 2008г

img

Всеукраинская конференция рекрутинга снова принимает гостей. Как и год назад, профессионалы соберутся для обмена опытом в неповторимой атмосфере роскошного здания, хранящего традиции старинного Львова.

Кому доверяют эйчары?

img

В ходе XVI международной выставки "Кадровый менеджмент", специалисты портала salesman.com.ua провели экспресс-исследование. Мы выясняли, каким тренерам и трениговым компаниям украинские менеджеры по персоналу доверяют обучение специалистов в сфере продаж. Также во время опроса мы узнавали, пользуются ли эйчары услугами рекрутинговых агентств, и какие из них они рекомендуют для подбора торгового персонала.

Почему HR-специалисты едут на «Персонал EXPO»?

img

Можно только догадываться, почему это происходит и только Ваше личное участие во второй международной выставке по кадровому менеджменту, которая состоится 5-6 ноября в Киеве, поможет Вам найти ответ на этот вопрос.

Форум «9 студий. Инструменты для работы с персоналом».

img

Общение с экспертами, коллегами, лучшими, интересными и профессиональными людьми в сфере HRM! Целых 2 дня, 11 и 12 октября в Киеве. Вы окунетесь в атмосферу знаний, новой информации, практических навыков и знакомств.

Форум «9 студий. Инструменты для работы с персоналом»

img

Вниманию директоров и менеджеров по персоналу, рекрутеров и всех, кому важно, как искать и находить персонал, подбирать и мотивировать, развивать и обучать, оценивать и вознаграждать!

Мотивация продавцов: игра на повышение

img

Если на фирме плохие менеджеры по продажам, то ей не помогут ни отличное стратегическое планирование, ни отсутствие ошибок в маркетинге, ни уникальное производство. И в первую очередь это касается компаний, работающих в сфере Business to Business.

Работа по КЗоТу: остаться в живых

img

Несмотря на кадровый голод, который наступил в европейских странах, украинские специалисты все еще боятся потерять работу. В свою очередь, смышленые работодатели умело играют на этих страхах, экономя на сотрудниках немалые суммы. Лишь низкий процент работников может похвастаться официальным трудоустройством, но даже запись в трудовой книжке не гарантирует соблюдения всех норм КЗоТ.

Офисные переменные

img

До недавних пор считалось, что смена места работы каждые два года, которая называется тактикой job hopping, направлена на постепенное повышение собственной стоимости. До недавних пор – потому что сегодня эта уловка не является секретом для большинства рекрутёров, а потому очень редко срабатывает. Однако, несмотря на это, рынок труда сегодня все так же нестабилен. Так почему работники меняют место работы, несмотря на то, что «попрыгунчиков» никто не любит?

Немного о корпоративных бизнес-тренерах

img

Многие ошибочно полагают, что обучать других людей – очень просто. Рассказал-показал-заставил повторить, – и процедура передачи знаний завершена! Увы, на деле все гораздо сложнее.

Инвестиции в обучение персонала - быть или не быть?

img

Обучение персонала стоит, мягко говоря, недешево. Поэтому, когда хозяевам бизнеса предлагают потратить деньги на обучение их персонала, они задают абсолютно нормальные вопросы: зачем мне это нужно, что я с этого получу? Всем понятно: что если инвестиция не приносит дополнительной прибыли – то это не выгодная инвестиция. Поэтому ответим на вечные вопросы: выгодно ли обучать, и если да – то кого выгодней?

Клиент говорит, что у него нет денег. Как быть? Наши читатели задают вопросы Станиславу Изюмову

img

В новом выпуске рубрики на вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, автор оригинальных методик обучения, специалист с 12-летним опытом продаж, Станислав Изюмов.

Три тезиса о тренингах. Отделяем рациональность от эмоций.

img

Иногда говорят, что благодаря своей популяризации, МВА скоро заберет хлеб у тренинговых компаний. Согласен, школа МВА - действительно сильная школа. Но одинаковые ли задачи решает высшая школа обучения с тренинговым коллегой? На мой взгляд – разные. Тогда зачем нужны тренинги? Что дает эта форма обучения? И что это вообще такое, тренинг?

Игорь Гайдуков: Запаситесь терпением, приготовьтесь к физическим трудностям, не теряйте оптимизма и верьте в себя!

img

Опытные торговые представители хорошо знают, что «перетарить» торговую точку намного опаснее, чем не додать товара. Во втором случае существует риск недополучить прибыль. В первом же – целый спектр неприятных последствий: от возврата товара до многократного пропуска заявки или полного разрыва отношений. О работе торговых представителей мы общались с бизнес-тренером, специалистом в обласи продаж, Игорем Гайдуковым.

Какой тренинг нужно пройти, чтобы переквалифицироваться в менеджера по продажам? Наши читатели задают вопросы Игорю Гайдукову

img

На вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, сертифицированный специалист в области менеджмента, продаж, мерчендайзинга, автор уникальных тренингов Игорь Гайдуков!

Компания «Оболонь» увеличила производство на 8,7%

img

В июле 2008 года компания «Оболонь» выпустила 12,6 млн. дл пива. Всего с начала года компания выпустила 72,4 млн. дал пива, увеличив производство на 8,7 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Украинские компании существенно улучшили стандарты управления

img

По сравнению с прошлым годом количество компаний с качественными стандартами корпоративного управления в Украине увеличилось с 6% до 11%, со средним уровнем - с 50% до 61%, а с низким – уменьшилось с 44% до 28%. Таковы итоги ежегодного комплексного исследования сферы корпоративного управления, проводимого инвестиционной компанией "Concorde Capital".

Ставим цели и достигаем успеха

img

Кажется, что все возможные сложности подстерегают нас на пути к успеху. На самом деле именно обозначение цели на девяносто девять процентов определяет конечный итог всего предприятия.

Тренинг за свой счет - правильная реакция

img

«Хотим отправить вас на тренинг за ваш счет». Как ответить начальству на подобное предложение, чтобы сохранить достоинство и не накалить отношения?

Сколько времени Вы тратите впустую?

img

Ученые подтвердили – даже у самых занятых людей остается достаточно времени для обучения. Согласно исследованиям, люди тратят впустую колоссальное количество времени – около 40 дней в году. Главным источником потерянного времени 42% опрошенных считают коллег и партнеров, которые опаздывают на совещания и деловые встречи.

Дистанционный курс обучения Mini МBА Лидер

img

Дистанционный курс обучения по концентрированной программе MBA - Mini МBА Лидер. Moscow Business School предлагает оптимальную программу для менеджеров разного уровня, стремящихся получить самые необходимые для эффективной работы знания. Курс предназначен для менеджеров, заинтересованных в сбалансированном, качественном и оперативном обучении!

Во Франции разрешена торговля по воскресеньям

img

Французские законодатели приняли новый закон, который позволит большему количеству магазинов работать по воскресеньям. Это означает, что расширится список тех категорий сотрудников, которым будет разрешено работать в положенный по законодательству выходной.

С агрессией в офисе сталкиваются 70% работников

img

Большинство офисных работников хотя бы раз сталкивались с агрессией в офисе. Чаще на агрессивное поведение коллег жалуются женщины и представители старшего поколения. Согласно исследованию, с агрессией на рабочем месте хотя бы однажды столкнулись 70% экономически активных граждан.

Правила для карьеристов в 2009 году

img

Рынок труда претерпел значительные изменения, и теперь нам всем придется адаптироваться к новым условиям. Рекрутинговая компания Antal Russia разработала свод правил для карьеристов на 2009 год.

В новый год - без стресса!

img

Психологи провели опрос и выяснили, какие факторы чаще всего вызывают стресс у сотрудников. Разработаны рекомендации, как нужно вести себя в сложных ситуациях, чтобы сохранить душевное равновесие.

Правильные действия HR-менеджера в период кризиса

img

Чтобы выжить, любая компания вынуждена изменяться. Основным препятствием на пути внедрения изменений является человеческий фактор. Претворить нововведения в жизнь очень нелегко — как правило, персонал сопротивляется переменам, которые идут сверху.

Такие важные мелочи для карьерного роста

img

Немалую роль в карьерном росте играет постановка долгосрочных целей и разработка плана, направленного на достижение данных целей. Однако немалый вклад в Вашу будущую карьеру могут внести на первый взгляд незаметные рутинные действия. Многие почему-то недооценивают важность этих рутинных действий, однако же, они действительно работают на Вас.

Офисные правила выживания

img

Для привыкших работать в небольшом кабинете переезд в офис, в котором все будут сидеть в одном большом зале (open space), может превратиться в кошмар. Эксперты подсказали, что поможет вам не чувствовать себя дискомфортно в офисном пространстве.

Смотреть все открытые тренинги