Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Борьба, бегство или адаптация? (Часть 1)

просмотров: 2791
 
 
 
 
 
 

оценка: / голосов: 3
Материал предоставил бизнес-тренер: Кожевникова Анна

«Если природа не предусмотрела, что человек столкнется с ростом цен, нарушением экологии, терроризмом или банковским кризисом, и не защитила нас от этих стрессов, то нам придется научиться делать это самостоятельно».
Ю. Щербатых, Психология стресса


Когда мы не можем получить того, что хотим, мы выбираем одну из четырех стратегий поведения:


1. Становимся агрессивными, срывая зло на нашем окружении,
2. Замыкаемся в себе, переживая происходящее внутри себя,
3. Уменьшаем ценность желаемого, обесцениваем его: «Ну и ладно, не очень то и хотелось!».
4. Переоцениваем ситуацию по-новому, ставим новую цель и делаем новый заход.

Первые две стратегии ведут к стрессу, последние – к его избежанию.

А какой стратегией пользуетесь вы?

Специалисты в области стресса считают, что никто лучше нас самих не сможет определить есть у нас этот самый стресс или нет.

Для определения своего состояния предлагается провести самомониторинг в области своих эмоций, мыслей и тела.

Утверждают, что если вас переполняют отрицательные эмоции, если вы сейчас думаете о том, как все ужасно складывается, если ваше тело (мышцы, дыхание) напряжены, то вы испытываете то, что называется стрессом.

Но если мониторинг показал, что у вас нет стресса, вас ничто никогда не мучает или вы знаете, как с этим бороться и всегда успешно справляетесь, а может, просто не хотите об этом даже думать, поздравляем вас, так как проблема стресса вас не тревожит. И эту статью вы, быть может, захотите прочитать только из чистого любопытства (как говорил Остап Бендер), так как эта статья пригодится тем, кто в данный момент (периодически или постоянно) испытывает стресс, признает этот факт и хочет что-то изменить.

Когда мы говорим «стресс», нам представляется что-то плохое. Однако у стресса есть и свои положительные стороны.

При стрессе сердце человека бьется сильнее, реакция становится быстрее, в крови появляется адреналин, мышцы напрягаются и работают более интенсивно, то же касается и мозга человека. При такой поддержке организма можно «горы свернуть»!

Опять же, проявляя агрессивность при стрессе, мы привлекаем к себе внимание, наша агрессия временно заставляет людей вокруг нас шевелиться, ну и, в конце концов, покричишь - и полегчает!

Замыкаясь в себе, мы тоже иногда привлекаем к себе внимание. Нас жалеют, нам пытаются помочь. А иногда просто так хочется поплакать – тоже становится легче!

У стресса несколько стадий, на каждой стадии свои плюсы и минусы. Иногда выгоды, получаемые от стресса, превышают желание и готовность человека от этого стресса избавиться (хотя человек этого может и не осознавать).

Прежде чем мы пойдем дальше, подумайте, какие выгоды вы получаете от состояния стресса? Готовы ли вы их потерять? Ведь со стрессом уйдут и выгоды от него, и наше подсознание об этом хорошо знает и сделает все, чтобы помешать вам в вашем противостоянии.

С другой стороны, осознанный выбор в пользу стресса и его плюсов, позволит вам по-другому взглянуть на ситуацию, которая раньше вызывала только отрицательные эмоции. В любом случае, выбор за вами.

Когда живые организмы сталкиваются с враждебными силами живой природы, они выбирают одну из двух стратегий: борьбу или бегство. Давайте рассмотрим обе эти стратегии в контексте работы со стрессом:

Итак,
• Как избежать стресса?
и
• Как с ним справиться, если избежать не удалось?


Предлагаемый ряд техник, советов и рекомендаций представляет собой набор инструментов, каждый из которых подойдет тому или другому человеку в определенной ситуации или при определенных обстоятельствах. Поэтому пробуйте, чтобы найти, а не ищите, чтобы попробовать.

И помните, желание – это множество возможностей, а нежелание – множество причин.

Как избежать стресса.


Одна из причин стресса – это нереализованная потребность человека.

Другими словами, если я ХОЧУ (иметь, делать, быть), НО НЕ МОГУ, это меня расстраивает.

То же происходит, если я НЕ ХОЧУ, например, ДЕЛАТЬ (иметь, быть), НО НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ НЕ МОГУ!

Хочу быть богатым!
Хочу выучить английский язык, а никак не получается!
Не люблю свою работу, но что поделаешь?
Хочу найти хорошую работу, но не выходит!
Хочу, чтобы меня полюбил кто-нибудь (меня никто не любит)!
Хочу быть лучше других (всех)!
Не хочу я так жить!

1. Начинай, представляя конечную цель, или Пойди туда, зная куда, принеси то, зная что.

Гуляя по стране чудес, Алиса оказалась на перекрестке дорог и спросила у Чеширского кота, по какой дороге ей идти. А куда ты хочешь дойти? – спросил у нее кот. Не знаю, - сказала Алиса. Ну, тогда тебе все равно, по какой дороге идти! – заключил Чеширский кот.

Очень часто люди не могут получить то, что они хотят, потому что не имеют точного представления о том, что же они хотят:

Богатым, это как? Сколько денег ты хочешь иметь?
Как ты поймешь, что выучил английский? А если ты его выучишь к 70 годам, это тебе подойдет?
Не любишь свою работу, а какую бы любил?
Хорошая работа, это какая?
Хочешь, чтобы тебя полюбили? А кто должен тебя любить? А должен ли? А кого любишь ты?
Лучше других в чем? Как ты поймешь, что ты лучше? Кто такие «другие»? Если ты лучше всех, то кто это оценит?
А как ты хочешь жить?

Сложно найти черную кошку в темной комнате, особенно когда ее там нет.

Если вы хотите достичь желаемого и избежать стресса, имеет смысл четко сформулировать для себя, чего вы хотите.

Предлагаем вашему вниманию золотые правила постановки цели.

Итак, вы чего-то хотите. Что же?
1. Сформулируйте то, что вы хотите позитивно, избегайте негативной формулировки своей цели. Наше подсознание не воспринимает частичку «не». Поэтому когда вы говорите «не хочу быть бедным», вы ставите себе установку на бедность. Как только ловите себя на «не хочу», задумайтесь над тем, чего вы хотите вместо этого.

2. Как бы вы объяснили ребенку (5-6 лет), чего вы хотите? Наше подсознание, с одной стороны, как подводная часть айсберга, мощная и невидимая сила, которая имеет огромное, но незаметное влияние на нас, а с другой стороны, эта сила, как ребенок, проста, естественна и буквальна. Пусть формулировка вашей цели будет простой, короткой и очень конкретной, чтобы и ваше подсознание, поняв, что вы хотите, работало на вашей стороне.

3. Задумайтесь, как вы поймете, что достигли цели? Что будет происходить с вами, вокруг вас, когда вы достигнете цели? Что вы будете видеть, слышать, ощущать? Имея ответы на эти вопросы, вы уж точно не пропустите сладостный момент победы, не так ли?

4. Привяжите вашу цель ко времени. Определите для себя, как можно более точно, когда вы хотите достичь цели.
Фраза «Я тебе позвоню» ни к чему вас не обязывает. А значит можно и не звонить, ведь не сказано же когда! Или позвонить через 50 лет. Ведь позвонил же!
Сказав «Я позвоню тебе завтра в 10», вы берете на себя ответственность, потому что если не позвонить, будут последствия (чувство вины, ссора, потеря авторитета и тд).
Если вы хотите достичь цели, стоит взять на себя ответственность.

5. Пусть ваша цель максимально зависит от вас.
Помните фильм «Брюс Всемогущий»? Исполнялись только те его желания, которые не зависели от свободы воли других людей.
Я могу сколько угодно хотеть, чтобы мой друг (подруга) меня полюбили (или меня взяли на работу в компанию Z), но если вторая сторона этого не хочет, мое желание вряд ли исполнится, так как оно зависит не только от меня.
Задайте себе вопросы: От кого еще зависит достижение моей цели? Каким я должен стать (или что я должен сделать), чтобы мой друг (подруга) меня полюбили (или меня взяли на работу в компанию Z … и тд?
Например, «я хочу быть настолько уверенным в себе человеком, чтобы Маша меня полюбила». Или, «я хочу знать и уметь то-то и то-то, чтобы меня взяли на работу в компанию Z».

6. Задумайтесь о том, что вы можете потерять, достигнув своей цели. Ведь где прибыло, там и убыло. Готовы ли вы это потерять? Стоит ли игра свеч? Какую цену вы готовы заплатить за то, что хотите? Сколько времени, сил и денег вы согласны потратить на достижение своей цели?
И если вы поймете, что в реальности «шкурка выделки не стоит», и вам это не нужно, вы не будете расстраиваться по этому поводу.

Итак, удостоверьтесь еще раз, что ваша цель:
- Сформулирована
• Позитивно
• Просто
• Конкретно
- Привязана ко времени
- Зависит от вас
- Стоит больше, чем вы за нее заплатите

Идем дальше!

2. Рамка жизни.

Наша жизнь полна событий, мелких и не очень. Нам свойственно размышлять о том, что с нами происходит: вспоминать, анализировать, задавать вопросы, отвечать самому себе, спорить, предполагать, делать выводы и т.д. Проверьте себя:

Когда происходит что-то плохое, вы
• вспоминаете то, что случилось, постоянно прокручивая это в своей памяти;
• думаете о том, чего вы хотите в этой ситуации;
• анализируете, пытаясь понять, почему это произошло (с вами);
• думаете о том, что можно сделать;
• делаете предположения о том, кто виноват в том, что произошло;
• размышляете о том, что вам сейчас нужно, и где это взять.

Всем известно, что такое рамка. В нее помещают картину или фотографию, а может быть диплом.

А есть другая рамка – рамка человеческого сознания. Вам, наверняка, известно выражение «мыслить в рамках … (чего-нибудь)»? Например, мыслить в рамках разумного или говорить в рамках приличия?

Так вот, размышляя над случившимся событием, человек мыслит в рамке результата, или в рамке проблемы. Догадайтесь, какие из перечисленных выше пунктов относятся к какой рамке?

Думая в рамке результата, человек задает себе вопросы:
• Чего я хочу в данной ситуации?
• Как я могу этого достигнуть?
• Какие мне нужны ресурсы (время, деньги, люди)?
Задавая вопросы в рамке результата, человек ищет решение для создавшейся ситуации.

Думая в рамке проблемы, человек задает себе вопросы:
• Что случилось?
• Почему это случилось (со мной)?
• Кто виноват?
Задавая вопросы в рамке проблемы, человек зацикливается на проблеме, не выходя за ее пределы, что приводит к стрессу.

Представьте себе две рамки: одна золоченая, другая черная. В какую бы вы поставили свою фотографию?

А в какую рамку вы поставите картину своей жизни, в рамку проблемы или в рамку результата?

Выбор, как всегда, за вами.

3. Пристрастия и предпочтения, или Будьте свободным от своих желаний.


«Если я чего-нибудь хочу, оно никогда не сбывается!»
Знакомое убеждение?

Помните присказку: «Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!» Мы ее говорим, когда очень чего-то хотим и боимся, что не сбудется.

Представьте, что вы хотите чаю. Вы встаете и говорите себе: «Сейчас чайку попью». Вы вряд ли добавите: «Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!» Причем, если не получится почаевничать, вы едва ли будете стрессовать по этому поводу.

А теперь представьте, что вы скоро едите в долгожданный отпуск (на море, в горы …), все вроде бы идет успешно, но вы возьми, да и скажи, на всякий случай: «Завтра в отпуск едем, тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!» И если не получится осуществить задуманное, ваше состояние вряд ли можно будет назвать нейтральным или безразличным, как в первом случае.

И в первой и во второй ситуации вы чего-то хотите, но отношение к неудаче разное. И выбираете это отношение вы сами, задавая силу своему желанию.

Продолжите предложения внизу, говоря о себе:
Я страстно хочу …
Я очень хочу …
Я хочу …


Чем сильнее ваше желание (пристрастие), тем сильнее страх неудачи и разочарование, если не получается так, как вы хотите. Вы становитесь зависимым от своего желания, как наркоман или алкоголик, которые не выбирают, как поступать, за них выбирает их пристрастие.

Попробуйте заменить начала получившихся у вас выше предложений на
Хорошо бы …(предпочтение)

Проговорите это вслух. Прочувствуйте изменения, происходящие внутри вас по отношению к вашим целям.

Предпочтение предполагает выбор. Определитесь со своим выбором сейчас.
Вы чего-то очень хотите?
А как вы хотите реагировать, если это не сбудется?

Помните формулу стресса - ХОЧУ, НО НЕ МОГУ?
Разобравшись с Хочу, давайте теперь посмотрим на вторую часть формулы – Не Могу.

4. Просто делайте это! или История про лотерейный билетик.

Жил был человек. И была у него мечта – выиграть в лотерею. Каждый день он молил Бога, чтобы он позволил и помог ему выиграть. И все напрасно. Когда человек умер и предстал перед Богом, он упрекнул Владыку, сказав, что вел праведную жизнь и молил его ежедневно только об одном, а тот так и не помог ему. На что Бог сказал: «Я бы и рад был помочь, если бы ты хоть раз в жизни купил лотерейный билет!»

А вы свой «лотерейный билет» купили?

Мало знать чего вы хотите в этой жизни, нужно еще что-то для этого делать самому.

Подумайте о том, что ВЫ можете сделать, чтобы было так, как вы хотите, и просто ДЕЛАЙТЕ ЭТО!

5. Повышайте свою компетентность, или То, что всегда с вами.

Люди, пережившие клиническую смерть, утверждают, что больше всего в нашей жизни ценятся 2 вещи: как мы помогали людям, и как мы приобретали новые знания.

Вы чего-то хотите? Что вам нужно знать, уметь делать для того, чтобы добиться желаемого? А вы это знаете, умеете? Как и где вы можете этому научиться?

Никогда не знаешь, что тебе может пригодиться в этой жизни. А знания – это то, что никто не сможет у нас ни украсть, ни отнять, они всегда с вами.

6. Круг компетентности или Биться ли головой об стенку?

Есть вещи в этом мире, которые зависят от нас, мы можем на них влиять, они, так сказать, входят в круг нашей компетентности. Что входит в круг вашей компетентности?

Есть то, на что нам трудно воздействовать, но определенное влияние мы на эти вещи оказать можем. Например, болезни и отношения с людьми.

А есть такие факторы среды, которые практически не подвластны нам: погодные условия, правительство, уровень цен и пенсий, паспортный возраст, пол.

Психологи, работающие с людьми, пережившими острые стрессы, советуют: если ваша проблема не может быть решена и нельзя уменьшить ее значимость, примите ее душой как данность и постарайтесь спокойно и достойно жить вместе с ней.

За этим скрывается не покорность судьбе, а мудрое осознание реальностей жизни.
«Кому-то легче изменить себя, а кто-то пытается переделать весь мир. Это, конечно, героическая работа, но многие герои так и не дожили до победы» (Ю. Щербатых, Психология стресса)
.
Решать, как всегда, вам.

7. Карта мира или Что делать, если мир рухнул?


У каждого из нас есть свое представление о мире - наша Карта Мира. Она представляет собой набор связанных между собой выводов об окружающей нас реальности: что хорошо, что плохо, что делать, а что нет, чему верить, чему нет. Это как отпечаток реальности в нашем сознании через призму нашего опыта.

Например, вступил ребенок в лужу – мама поругала, он делает вывод: в лужу вступать нельзя. Положил человек деньги на депозит, деньги обесценились, он тоже делает соответствующий вывод.

Подобный опыт очень часто передается нам от родителей, учителей, книг, телевидения, короче говоря, людей, предметов и явлений, которым мы доверяем и принимаем их выводы просто на веру, внося их в свою Карту Мира.

Карта Мира помогает нам ориентироваться в реальности, используя предыдущий опыт (свой и других людей). Это как использование шаблонов, алгоритмов и программ. Сталкиваясь с какой-нибудь ситуацией, человек пропускает ее через свою Карту Мира и это дает ему возможность сравнивать, анализировать, планировать, принимать решения и вести себя определенным образом.

Говорят, золотая рыбка имеет временную память в 3 секунды. Каждый раз, подплывая к противоположной стенке аквариума, она искренно удивляется, потому что никогда раньше ничего подобного не видела.

Без нашей Карты Мира, мы бы, наверное, были похожи на золотую рыбку.

Но здесь есть и обратная сторона медали.
Карта не есть территория. Очень часто мы настолько доверяем своей карте, что отождествляем ее с реальностью. Мы и подумать не можем, что может быть по-другому. Мы забываем, что выводы, из которых состоит наша карта, были сделаны на основе опыта ограниченного количества людей, в строго определенной ситуации и времени, и самое главное, ЭТОТ МИР МОЖЕТ МЕНЯТЬСЯ!!

Поэтому, сталкиваясь с противоречием между реальностью мира и своим представлением о нем, человек очень часто испытывает сильный стресс. Происходит, так называемый, «разрыв шаблона».

Такое особенно часто происходит при значительных изменениях окружающей действительности. Вспомните развал Советского союза и произошедшие за этим изменения ценностей, убеждений, которые повлекли за собой изменения в поведении и окружении людей. Мир, что называется, рухнул!

При чем, некоторые люди отрицают реальность и упорно держатся за свои убеждения, расстраиваясь и недоумевая, почему же все не так, как они ожидали (а разве нам кто-нибудь при рождении обещал, что все будет так, как мы хотим?). И получают еще больший стресс. Ведь действительность под нашу Карту Мира уж точно не будет подстраиваться.

Если вы хотите избежать стресса, помните, что ваша Карта не является реальностью, и, если мир меняется, стоит внести поправки и в свое представление о мире. Если не вы адаптируетесь, то кто?

Или продолжать испытывать стресс.

Источник: www.salesman.com.ua
Теги: карьера / развитие / личностный рост / стресс /

Похожие статьи

Фрэнк Пьюселик: сфера продаж – это рай для общительных людей

img

Фрэнк Пьюселик – один из тех тренеров, к выступлениям которых невозможно оставаться равнодушным. Профессор психологии, один из основателей НЛП и бизнес-тренер с мировым именем имеет неподражаемый стиль выступления и «заводит» аудиторию с нескольких слов.

Внешность - огромный плюс карьериста

img

Почему одного человека без мало-мальски значимого опыта работы принимают на перспективную должность, а претендента, у которого за плечами многочисленные ученые степени и внушительный послужной список — нет? Наконец раскрыт секрет, волновавший карьеристов не одно десятилетие, и построена идеальная модель успешного человека в карьерном измерении.

Помогает ли НЛП на собеседовании? Наши читатели задают вопросы Анне Кожевниковой.

img

Во втором выпуске рубрики "Вопросы эксперту", советы дает сертифицированный бизнес-тренер, специалист в области трудоустройства, управления персоналом, коммуникаций и личной эффективности, Анна Кожевникова.

Каждому сезону – свой HR

img

Прибыльность и темпы развития торгового бизнеса зависят от того, какие ресурсы есть в резерве предприятия, и от того, насколько эффективно они используются. Рациональное управление сетью или магазином обязывает принимать во внимание сезонную динамику производительности труда и текучести персонала, скорости заполнения вакансий и ввода в должность новых работников.

Игорь Василевский: конкуренции на тренинговом рынке Украины не существует

img

Мне интересны продажи. Мой путь в бизнесе начался с позиции торгового представителя. С тех пор все, чем бы я ни занимался, было связано с продажами. Как тренер я учу только тому, что умею делать сам и делаю, как мне кажется, хорошо. Мой принцип: «преврати работу в хобби, и больше не ходи на работу»

Встречают по одежде: дресс-код для собеседования

img

Не секрет, что верный выбор одежды кандидата может сыграть ключевую роль в создании общего впечатления. Мы предлагаем несколько советов от Ирины Сохиной, президента Международной ассоциации специалистов по имиджу IASI, лауреата премии имиджа "Стандарты успеха".

Владимир Боярский: режиссер, который «учит жить»

img

Нынешних менеджеров по продажам уже не так просто взять обычными бизнес-играми и сухой теорией. Привыкшие к ежегодным тренингам продавцы откровенно скучают, сводя эффективность обучающих программ к нулю. Именно в таких ситуациях появляются новаторы, которые могут удивить аудиторию и сделать профессиональный тренинг действительно интересным. Например, снять для продавцов обучающий фильм, как это сделал Владимир Боярский.

Психология везения или модель удачи

img

Большинство людей считают удачу и везение делом слепого случая. Каждый из вас, наверное, не раз задавался вопросами: почему я все время болею, когда другие кажутся такими здоровыми? Почему ко мне не приходит удача, а другим все легко и быстро удается? Почему человека словно что-то удерживает от полного довольства и совершенного здоровья?

13-19 апреля: бесплатные мероприятия на этой неделе

img

Мастер-классы и семинары тренинговых компаний, в которых можно принять участие абсолютно бесплатно!

Контроллинг

img

Moscow Business School заканчивает набор группы на комплексную дипломную программу по контроллингу, разработанную совместно с Controller Akademie AG (Германия).

Запоминающееся резюме: ценные советы

img

Вы подали резюме и ждете ответа от работодателя. Но давайте рассмотрим как ищут работу большинство людей. Они отправляют резюме на максимальное количество вакансий и потом ждут ответа. В итоге в лучшем случае вам позвонят в одном случае из десяти, а то и меньше. Почему же так происходит?

06-12 апреля: Бесплатные мероприятия на этой неделе

img

Мастер-классы и семинары тренинговых компаний, в которых можно принять участие абсолютно бесплатно!

Видеокурсы - эффективная технология конкурентной борьбы для умов и талантов

img

Острая необходимость повышать профессиональную квалификацию специалистов без значительных временных затрат выводит дистанционное образование вперед по сравнению с очной моделью образования.

GreenWell избран партнером проекта «36 стратагем. Вирус скрытого управления»

img

Компания «Фанк і Консалтинг» рада представить партнера по созданию атмосферного пространства для проведения мастер класса Богдана Смирнова. Его мастер-класс 3 апреля 2009 года пройдет в центре GreenWell.

Принцип сокращений изменился. Теперь увольняют не всех.

img

Сейчас сокращения уже не касаются всей отрасли. Изменился принцип. Стали увольнять конкретного неэффективного работника либо закрывать убыточное отделение.

Обсуждаем зарплату на собеседовании

img

Вы, конечно, за то, чтобы обсуждать высокий стартовый оклад с самого начала. Как же это возможно, когда за каждое рабочее место разворачивается жесткая конкурентная борьба? Многие кандидаты ошибочно полагают, что они не вправе обсуждать зарплату, льготы или надбавки в таких жестких условиях на рынке труда. Но это не верно.

Учебный план Moscow Business School на первое полугодие 2009 года

img

В портфель открытых программ вошли краткосрочные и международные дипломные программы, позволяющие решить целый ряд вопросов, поставленных перед менеджментом компаний.

Чтобы устроиться на работу, придется соревноваться с 12 кандидатами

img

В феврале текущего года на одно свободное рабочее место в Украине претендовало 11,8 безработных. При этом в январе этот показатель составлял – 10,8 человек.

Богдан Смирнов: Если нас интересует бизнес, то в потоке сознания мы должны удерживать намного более широкую тему: саму жизнь.

img

Богдан Смирнов - автор уникального тренинга, разработанного на основе 36 даосских стратагем. О том, как восточная мудрость помогает ориентироваться в сложных экономических ситуациях и выбирать верную стратегию действий, мы беседовали с бизнес-тренером.

Станислав Изюмов: большинство компаний заявляли о своей нацеленности на нужды клиента. Кризис проверит искренность этих слов.

img

Деньги в кармане клиента – это просто бумажки и железяки, считают герой японской притчи и бизнес-тренер с опытом продаж более 12 лет. В чем секрет такой философии, и как с ее помощью совершать эффективные продажи, после которых клиент захочет вернуться к Вам вновь, мы узнавали у Станислава Изюмова.

Андрей Станченко: я считаю обучение менеджеров критически важным для компании, стремящейся к лидерству

img

Фарм-сектор – одна из наиболее специфических сфер в торговле. Специалисты в этой области должны совмещать в себе две противоположности – быть медиками и в то же время уметь продавать. Возможно ли это? Наш собеседник, кандидат медицинских наук и успешный бизнес-тренер, Андрей Станченко поделился опытом обучения медицинских представителей и секретами правильного подбора корпоративных тренингов.

Наталия Калинина: HR-директор – это человек, который способен влиять на изменения в компании, и нести с собой таковые

img

Чем должен заниматься HR-специалист в период кризиса? Составлять списки сотрудников, которых нужно сократить? Оптимизировать обучающие мероприятия? А может, вести себя тише воды? Вдруг собственник скажет, что компания может обойтись без его услуг. О самой важной функции менеджера по управлению человеческими ресурсами мы беседовали с Наталией Калининой, сертифицированным бизнес-тренером международной категории, и человеком, за плечами у которого – десятилетний опыт работы HR-директором.

Виктор Гречановский: выгорание человека - это предохранитель, который отключается во время перегрузки

img

Профессиональное выгорание грозит всем успешным работникам, независимо от сферы их деятельности. Однако больше всего ему подвержены те сотрудники, которым ежедневно приходится работать с людьми и принимать ответственные решения. А значит специалисты по продажам – в зоне риска. Но, как известно, «информирован – значит, вооружен». Поэтому мы расспросили о симптомах выгорания практикующего бизнес-тренера, коуча, Виктора Гречановского, и выяснили, как с этим выгоранием бороться.

Игорь Гут: Зарплата не может заставить человека работать на полную мощность

img

В первой части интервью с директором по маркетингу и стратегическому развитию компании OOO «Брокард-Украина», Игорем Гутом, мы говорили о способах нематериальной мотивации сотрудников и влиянии социального бренда компании на их эффективность. Во второй части нашей беседы Игорь расскажет о практических аспектах построения бренда и его специфических особенностях, в зависимости от уровня воздействия на соискателей или потребителей.

Идеи для кризиса: порядок - прежде всего!

img

«Хочешь навести порядок в стране – начни с порядка в семье» – говорил Конфуций. Хочешь начать выходить из кризиса прямо сейчас – начни прямо сейчас наводить порядок у себя в компании.

Кризис: катастрофа или благо?

img

В период экономически не стабильной ситуации жизнь сама подталкивает нас к переменам. И это здорово – перемены это жизнь! В экономически хорошие времена бизнес течет себе и течет, все приходит как бы само собой, все выстроено, отлажено и можно расслабиться. Но в бизнесе, как в марафоне, только человек останавливается, его тут же обходят другие. Как ни странно, кризис – это замечательная возможность сделать «генеральную уборку» как в бизнес-процессах так и в своей голове.

Для тех, кто хочет выйти за рамки, или формула успеха

img

Лишь 4% всех людей реально (а не в мечтах) выходят за рамки своего «потолка» и получают то, чего хотят, то есть больше, чем остальные. Знаете в чем их секрет?

Быть или не быть? Обучение и развитие в Украине и России в условиях неопределенности.

img

Какими бы мы не были оптимистами - кризис очевиден. Однако неопределенность может быть использована и как витамины возможностей для компаний-заказчиков, тренинговых компаний и тренеров.

Борьба, бегство или адаптация? (Часть 2)

img

Если бы ваш лучший друг был расстроен и испытывал стресс, какой совет вы бы ему дали? Прежде чем давать советы, предлагаю вам обратиться к самому себе...

Кадровики "переключились" на взрослых соискателей

img

В нынешних условиях на рынке труда начали пользоваться большим спросом специалисты старше 35 лет. Время молодых ушло если не навсегда, то на несколько лет точно.

Работодатели планируют поднимать зарплаты

img

Почти 41% компаний в ближайшем будущем планируют изменить заработную плату сотрудников. В 29% компаний заработная плата будет увеличена, и только 11% планируют уменьшение.

Тенденции мирового рынка труда - 2009

img

В своем ежегодном докладе о глобальных тенденциях в сфере занятости Международное бюро труда (МБТ) отметило, что, как ожидается, глобальный экономический кризис приведет к резкому увеличению числа людей, пополняющих армию безработных, "работающих бедных" и незащищенных занятых.

В Еврозоне безработица увеличилась до 8%

img

Уровень безработицы в зоне обращения единой европейской валюты в декабре 2008 года с учетом сезонных колебаний вырос на 0,1 процентного пункта по сравнению с пересмотренными данными за ноябрь 2008 года и составил 8%.

Вынужденный "отдых": 650 тыс. украинцев ушли в отпуск за свой счет

img

Количество работников, которые находились в вынужденных отпусках в ноябре 2008 года составило 649,1 тыс. лиц, или 5,8% штатных работников. Такой "отдых" предлагали, главным образом, предприятия транспортной отрасли, лесного хозяйства, строительства и промышленности.

Рынок труда 2009: тенденции будущего года

img

В 2009 году стоит ожидать повышенного внимания компаний к услугам, помогающим переводить постоянные затраты в переменные. В части персонала речь идет о привлечении временного и лизингового персонала, а также выведении персонала за штат.

МТС-Украина впервые в СНГ внедрила систему электронного рекрутинга

img

Оператор мобильной связи МТС-Украина, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», представила действующую систему автоматизированного процесса подбора и найма персонала E-Recruitment, которая позволяет поддерживать и развивать отношения с кандидатами, а также совершенствовать коммуникацию между всеми участниками процесса подбора.

Зарплаты. Итоги года перемен.

img

Рост заработных плат в 2008 году в среднем составил порядка 21-23%, при том, что в 2007 году компании планировали рост на уровне 15%. В этом году запланированный рост заработных плат на 2009-й отмечен на уровне 17%.

"Расскажите о себе" - кратко и эффективно.

img

Перед тем как идти на собеседование, Вам обязательно следует продумать свой ответ на просьбу интервьюера "рассказать немного о себе", поскольку наверняка к Вам обратятся с таким пожеланием. С этой целью отработайте мини-презентацию дома, следуя нижеприведенным принципам.

Миссия выполнима!

img

Можно ли провалить проект и не быть уволенным? А если в условиях кризиса?

Ученые прогнозируют окончание кризиса уже через два квартала

img

Ученые Стэнфордского университета выяснили: кризис закончится через два квартала. Они выдвинули теорию, согласно которой важным фактором спада экономической конъюнктуры является «неуверенность в экономике».

Что мешает Вашей карьере?

img

Не секрет, что слова могут помочь сделать карьеру, они же могут ее разрушить. Наша задача — определить, какие из слов отрицательно воздействуют на подсознание Вашего собеседника.

Свой среди чужих: на одном языке с эйчаром

img

Если вы планируете перейти на работу в другую компанию, первое, о чем вам нужно позаботиться, — это ваше резюме. Ведь именно основываясь на представленной в нем информации, потенциальный работодатель будет принимать решение — назначать вам встречу или нет. Независимо от того, на какую должность вы претендуете, существуют общие правила успешного составления резюме.

Новый коллектив: готовимся к испытаниям

img

Решив сменить работу в маленькой компании на место в огромной корпорации, вы должны будете отвыкнуть от старых привычек, приноровиться к частым совещаниям и жесткой иерархии. Эксперты дают пять советов, как выжить в такой ситуации.

Тайм-менеджмент: избавляемся от "вечной занятости"

img

Многие люди настолько загружены делами, что не имеют времени ни на полноценный отдых, ни на общение с близкими. Почему так происходит? Кто в этом виноват? И как избавиться от бесконечного состояния «аврала»?

Рынок скрытых вакансий: охота по-крупному

img

Рынок труда в Украине за два последних месяца 2008 года перевернулся с ног на голову. Масса людей вышла на свободный рынок труда и начинает охоту за вакансиями.

23 апреля 2009 г. состоится тренинг «Техника продаж»

img

Увеличить продажи, особенно в условиях кризиса – не просто, но возможно и надо к этому стремиться.

Инновационный корпоративный мастер-класс «36 стратагем. Вирус скрытого управления»

img

Компания «Фанк і Консалтинг» представляет новый мастер-класс для менеджмента. «36 стратагем. Вирус скрытого управления» -- авторская разработка Богдана Смирнова в формате двухдневной корпоративной программы. Представляя восточную культуру доступным языком для зрелой аудитории, он открывает методику мышления, возбуждая желание творить и позволяя воплотить ее в жизнь чредой естественных изменений.

MBA в мобильном телефоне? Да, если это iMBA!

img

Moscow Business School вывела на украинский рынок революционный продукт - iMBA. iMBA – инновационный курс обучения по программе MBA на уникальном носителе – мобильном коммуникаторе!

Доступное обучение: МВА – бесплатно!

img

С 1 февраля 2009 года в рамках проекта «Доступное образование» Moscow Business School начинает выдавать гранты на обучение по программам MBA Start и MBA Лидер.

Я бы в менеджмент пошел…

img

Отечественный рынок розничной торговли ускоренными темпами движется к насыщению. Однако, и в этих условиях ожидается приход новых крупных игроков из-за рубежа. Удастся ли им потеснить наших операторов? В период глобализации на первый план выходит вопрос конкурентоспособности. Даже крупные компании, которые сегодня демонстрируют значительные успехи, рискуют не выдержать соперничества с теми, кто на более развитых рынках отработал систему ведения бизнеса и довел ее практически до совершенства.

«Красная кнопка», или аспекты стимулирования персонала

img

Как стимулировать сотрудников на долгую и эффективную работу – вопрос, стоящий перед любым руководителем. И главное: каким образом стимулировать, то есть – понять, где находится, по выражению небезызвестного героя фильма, у человека «кнопка» и как ее нажимать?

Специфика невербального общения в сфере продаж: о чем говорят жесты

img

Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать».

Рулевой консультант — как эффективно продавать автомобили (часть 2)

img

В первой части статьи мы рассмотрели внешние факторы, которые могут способствовать повышению уровня продаж в автомобильной сфере. Однако, в продаже автомобилей ключевую роль играет профессионализм продавца, его коммуникабельность и умение найти нужный подход к клиенту. Во второй части статьи «Как продавать автомобили», мы рассмотрим основные этапы продажи автомобиля и практические приемы работы с покупателями.

Завершение продажи: расставляем точки над «i»

img

Часто новички задаются вопросом, по каким признакам можно понять, что клиент готов заплатить деньги? Разумеется, понимание приходит с опытом, и со временем вы внутренне чувствуете, когда нужно выписывать счет или подписывать договор. Однако в любом случае есть определенные признаки, которые позволяют увидеть заинтересованность клиента и определить его готовность к покупке.

Главный вопрос любого собеседования

img

Мечта многих менеджеров по персоналу и рекрутеров – собеседование, состоящее из одного вопроса! Существует один-единственный вопрос, который был бы максимально информативным, всеобъемлющим, «раскрывал» кандидата, сводил бы к минимуму воздействие личности кандидата на интервьюера, а также исключил какие-либо преувеличения с обеих сторон. Вот он...

Мы выбираем, нас выбирают: золотые правила поиска работы

img

Собираясь на собеседование, помните: нет универсально «хороших» и «плохих» кандидатов – есть те, кто подходит для этой организации и этой работы, и те, кто не подходит. Цель интервью - определить кандидата, который наиболее всего подходит требованиям к данной позиции и корпоративной культуре компании.

Метапрограммы: внутренние характеристики и способ мышления соискателя

img

Профессиональные рекрутеры или специалисты отдела HR часто сталкиваются с такой задачей: необходимо подобрать специалиста на рабочую вакансию, а претендентов несколько. И все очень приятные в общении люди, грамотно отвечающие на поставленные вопросы. По каким критериям выбрать из них подходящего?

Вопросы на засыпку: метод эффективного интервью

img

Подбор персонала - как добыча алмазов: необходимо перевернуть горы резюме и отсеять десятки кандидатов, чтобы найти одного подходящего сотрудника. Причем, несмотря на все прелести технического прогресса, никакие компьютерные программы не смогут определить, насколько кандидат подходит для должности. Главным «лакмусом» по-прежнему остается HR-менеджер и несколько простых вопросов в ходе интервью с соискателем.

Карьерный взлет для самых умных (часть 2)

img

Вы уже воспользовались советами из первой части статьи, и скорость карьерного роста стремительно увеличилась? Тогда вот оставшаяся десятка рекомендаций, которые помогут закрепить успех на офисном олимпе.

Карьерный взлет для самых умных (часть 1)

img

У вас нет богатых и влиятельных родственников, связей, денег, диплома престижного ВУЗа и прочих «помощников» для удачной и стремительной карьеры? А квалификация, светлая голова (речь не идет о цвете волос!) и целеустремленность, желание и умение работать, терпение и уверенность, что вы всего добьетесь есть? И «соображалка» работает? Тогда вперед, у вас есть все шансы на успех.

Эффективный тренинг: изменение структуры личности

img

Сейчас стало достаточно модным посещать тренинги, бизнес-семинары, приглашать в организации специалистов для работы с персоналом, нанимать внутренних тренеров, создавать целые HR отделы и департаменты. Однако для проведения действительно эффективного тренинга необходимо сочетание большого количества факторов.

Кризис - тренинг - продажи - успех!

img

Сейчас как раз то время, когда цели по обучению на следующий год сформулированы, тренинговый бюджет утвержден. Осталось найти тренера или компанию, которая осуществит обучение. На рынке огромное множество компаний, независимых тренеров, предлагающих, казалось бы, одни и те же программы. Как же выбрать самый приемлемый вариант, который поможет, и достигнуть цели, и понравиться участникам?

Тренинг за деньги, а деньги за что?

img

На сегодняшний день выбор тренинговой компании и программы обучения персонала для многих организаций превратился в целый «ритуал», процесс, связанный с немалыми личными и временными затратами. Компания-заказчик желает выбрать лучшее предложение из существующих, что на практике представляется не таким уж простым делом.

Корпоративные правила рабочего тона

img

Эффективность использования нашего времени зачастую зависит не только от нас, но и от коллег, которые нас окружают. Это могут быть как подчиненные, которым постоянно нужна какая- то информация и поддержка, так и руководители, которые могут беспрепятственно менять рабочие планы сотрудников. При этом от слаженности командной работы, от уважения к времени друг друга в значительной степени зависит степень мотивированности сотрудников компании.

Адаптация продавцов: главное правильно воспитать

img

Для удержания сотрудников и формирования у них нужной трудовой мотивации первая неделя на новом рабочем месте может оказаться решающей. Менеджерам следует контролировать процесс освоения сотрудника в коллективе. Роль, которую менеджер играет на протяжении первой недели работы, подобна роли родителей, усыновивших ребенка.

Елена Кропивянская: нематериальные бонусы в предложениях компании говорят о ее стабильности

img

Если верить поговорке «кадры решают все», успех компании во многом зависит от ее «лица» - специалистов, которые в ней работают. Однако, создавая успешный бренд, который будет пользоваться доверием у потребителей, зачастую компании не уделяют должного внимания этому фактору. О том, как справляется с нехваткой квалифицированного персонала крупнейший украинский оператор мобильной связи, с нами поделилась Елена Кропивянская, директор по персоналу и развитию компании «Киевстар».

Игорь Гут: самое большое заблуждение бизнеса – считать, что людьми управляют только деньги

img

Дефицит квалифицированных специалистов на европейских рынках труда заставляет работодателей следовать новой моде на социальный брендинг. Уже сейчас многие понимают, что внешние коммуникации компании должны быть направлены не только на покупателей, но и на сотрудников – будущих и настоящих. О влиянии бренда на эффективность сотрудников рассказывает директор по маркетингу и стратегическому развитию ООО «Брокард-Украина», Игорь Гут.

Работа на передовой, или там, где начинается Воля

img

Конкуренция на рынке предоставления услуг сегодня становится все более жесткой. С точки зрения пользователя – это означает более интересные и разнообразные предложения. А вот с точки зрения компаний – на передний план выходит обслуживание клиентов. Компании, которые вкладывают деньги в построение качественной системы обслуживания, руководствуются не только сегодняшними, постоянно растущими потребностями клиентов, но и будущими перспективами.

«Украинский ритейл в цифрах – 2007-2008»

img

Предлагаем Вашему вниманию ежегодный проект компании «Торговое Дело» - статистический сборник «Украинский ритейл в цифрах – 2007-2008». В справочнике собраны данные о состоянии рынка розничной торговли в Украине и в мире.

Как закалялась сталь

img

Наш жизненный опыт определяется не только тем, ЧТО с нами происходит, а и тем, КАК мы реагируем на обстоятельства, которые встречаются на нашем пути. А по-настоящему великие победы и достижения, как правило, рождаются в серьезных испытаниях.

Внутренний двигатель - самомотивация

img

Считается, что самомотивация сотрудников — один из ярких показателей успешности организации. Более того, все более популярным становится мнение о том, что настоящей бывает только самомотивация, и все мотивационные инструменты бесполезны без этого внутреннего качества. Однако самостоятельным и независимым специалистом зачастую сложно управлять. Кроме того, он легко покинет компанию при снижении интереса к работе.

Клиент говорит, что у него нет денег. Как быть? Наши читатели задают вопросы Станиславу Изюмову

img

В новом выпуске рубрики на вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, автор оригинальных методик обучения, специалист с 12-летним опытом продаж, Станислав Изюмов.

Какой тренинг нужно пройти, чтобы переквалифицироваться в менеджера по продажам? Наши читатели задают вопросы Игорю Гайдукову

img

На вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, сертифицированный специалист в области менеджмента, продаж, мерчендайзинга, автор уникальных тренингов Игорь Гайдуков!

Как распознать свои ограничивающие убеждения

img

Эта статья о том, как научиться узнавать (улавливать, слышать) свои убеждения и иметь смелость (желание, честность) признать, что убеждение вас ограничивает.

Ставим цели и достигаем успеха

img

Кажется, что все возможные сложности подстерегают нас на пути к успеху. На самом деле именно обозначение цели на девяносто девять процентов определяет конечный итог всего предприятия.

Смотреть все открытые тренинги