Многие ошибочно полагают, что обучать других людей – очень просто. Рассказал-показал-заставил повторить, – и процедура передачи знаний завершена!
Увы, на деле все гораздо сложнее.
Фрэнк Пьюселик – один из тех тренеров, к выступлениям которых невозможно оставаться равнодушным. Профессор психологии, один из основателей НЛП и бизнес-тренер с мировым именем имеет неподражаемый стиль выступления и «заводит» аудиторию с нескольких слов.
Почему одного человека без мало-мальски значимого опыта работы принимают на перспективную должность, а претендента, у которого за плечами многочисленные ученые степени и внушительный послужной список — нет? Наконец раскрыт секрет, волновавший карьеристов не одно десятилетие, и построена идеальная модель успешного человека в карьерном измерении.
Директор по обучению и развитию компании «Лакталис-Украина» на своем опыте показала, что женщины могут быть успешными руководителями в сфере FMCG, пройдя путь от торгового представителя до управленца известной западной компании по производству молочных продуктов. Об актуальной теме дискриминации женщин в продажах, а также о пути карьерного развития мерчендайзеров и торговых представителей мы пообщались с успешной бизнес-леди, практикующим тренером, и топ-менеджером, Еленой Ореховой.
Мне интересны продажи. Мой путь в бизнесе начался с позиции торгового представителя. С тех пор все, чем бы я ни занимался, было связано с продажами. Как тренер я учу только тому, что умею делать сам и делаю, как мне кажется, хорошо. Мой принцип: «преврати работу в хобби, и больше не ходи на работу»
Нынешних менеджеров по продажам уже не так просто взять обычными бизнес-играми и сухой теорией. Привыкшие к ежегодным тренингам продавцы откровенно скучают, сводя эффективность обучающих программ к нулю. Именно в таких ситуациях появляются новаторы, которые могут удивить аудиторию и сделать профессиональный тренинг действительно интересным. Например, снять для продавцов обучающий фильм, как это сделал Владимир Боярский.
Богдан Смирнов - автор уникального тренинга, разработанного на основе 36 даосских стратагем. О том, как восточная мудрость помогает ориентироваться в сложных экономических ситуациях и выбирать верную стратегию действий, мы беседовали с бизнес-тренером.
Опытные торговые представители хорошо знают, что «перетарить» торговую точку намного опаснее, чем не додать товара. Во втором случае существует риск недополучить прибыль. В первом же – целый спектр неприятных последствий: от возврата товара до многократного пропуска заявки или полного разрыва отношений. О работе торговых представителей мы общались с бизнес-тренером, специалистом в обласи продаж, Игорем Гайдуковым.
Компания «Фанк і Консалтинг» рада представить партнера по созданию атмосферного пространства для проведения мастер класса Богдана Смирнова. Его мастер-класс 3 апреля 2009 года пройдет в центре GreenWell.
Компания «Фанк і Консалтинг» представляет новый мастер-класс для менеджмента. «36 стратагем. Вирус скрытого управления» -- авторская разработка Богдана Смирнова в формате двухдневной корпоративной программы. Представляя восточную культуру доступным языком для зрелой аудитории, он открывает методику мышления, возбуждая желание творить и позволяя воплотить ее в жизнь чредой естественных изменений.
Компания «Holding Class UA» совместно с проектом «Антикризисная Украина» приглашает украинских предпринимателей, менеджеров среднего и высшего звена, активных участников украинского бизнеса для участия во всеукраинском конкурсе на лучшее антикризисное решение.
Можно ли провалить проект и не быть уволенным? А если в условиях кризиса?
Массовые увольнения в Украине происходят, и будут происходить в дальнейшем, потому что в большинстве компаний работают «лишние люди». Так, на сегодняшний день многие украинские организации просто-напросто «раздуты» персоналом. Рынку труда нужен был кризис, потому что он заставил многих специалистов давать результаты, а не «просиживать штаны» в офисах.
Руководство компании сообщило, что вам нужно сократить несколько человек в отделе. Как не ошибиться при выборе «жертвы» и как вообще ее выбрать? Помните, что череда сокращений для вас — возможность избавиться от работников, которые приносят меньше пользы и прибыли компании.
Можно долго рассуждать о преданности любимому делу, заводить разговоры о стремлении к профессиональному росту и работе в сплоченном коллективе. Но это, скорее, прелюдия к главному и насущному вопросу «сколько?». И от полученного ответа зависит либо дальнейший энтузиазм в разговоре, либо плохо скрываемое разочарование.
В ходе XVI международной выставки "Кадровый менеджмент", специалисты портала salesman.com.ua провели экспресс-исследование. Мы выясняли, каким тренерам и трениговым компаниям украинские менеджеры по персоналу доверяют обучение специалистов в сфере продаж. Также во время опроса мы узнавали, пользуются ли эйчары услугами рекрутинговых агентств, и какие из них они рекомендуют для подбора торгового персонала.
Можно только догадываться, почему это происходит и только Ваше личное участие во второй международной выставке по кадровому менеджменту, которая состоится 5-6 ноября в Киеве, поможет Вам найти ответ на этот вопрос.
Многие считают, что собеседование с работодателем – новое веяние, однако в самых разных вариантах такая форма знакомства с будущим сотрудником существовала всегда. Злые языки утверждают, что самой эффективной формой собеседования был так называемый разговор «по блату», который в народе ласково называют «замолвить словечко».
Профессиональное выгорание грозит всем успешным работникам, независимо от сферы их деятельности. Однако больше всего ему подвержены те сотрудники, которым ежедневно приходится работать с людьми и принимать ответственные решения. А значит специалисты по продажам – в зоне риска. Но, как известно, «информирован – значит, вооружен». Поэтому мы расспросили о симптомах выгорания практикующего бизнес-тренера, коуча, Виктора Гречановского, и выяснили, как с этим выгоранием бороться.
Если верить поговорке «кадры решают все», успех компании во многом зависит от ее «лица» - специалистов, которые в ней работают. Однако, создавая успешный бренд, который будет пользоваться доверием у потребителей, зачастую компании не уделяют должного внимания этому фактору. О том, как справляется с нехваткой квалифицированного персонала крупнейший украинский оператор мобильной связи, с нами поделилась Елена Кропивянская, директор по персоналу и развитию компании «Киевстар».
Дефицит квалифицированных специалистов на европейских рынках труда заставляет работодателей следовать новой моде на социальный брендинг. Уже сейчас многие понимают, что внешние коммуникации компании должны быть направлены не только на покупателей, но и на сотрудников – будущих и настоящих. О влиянии бренда на эффективность сотрудников рассказывает директор по маркетингу и стратегическому развитию ООО «Брокард-Украина», Игорь Гут.
Часто при опросе специалистов по подбору персонала эйчары в один голос говорят о перспективности профессии менеджера по продаже интернет-рекламы. О том, кто такие продавцы баннерной рекламы и как стать профессионалом в этой отрасли, мы беседуем с Разумовой Татьяной, коммерческим директором интернет-проектов «ИА Автоцентр»
Стратегия нужна каждому бизнесу. Абсолютно каждому, от мала до велика! При этом стратегия должна быть рабочей и гибкой. Но не надо изобретать велосипед!
После вихря событий экономического землетрясения продолжает оседать пыль.…Но жизнь не стоит на месте, и ждать – это не лучшая из стратегий. Для начала желательно провести ревизию в своем хозяйстве и понять реальное состояние дел.
Время было ценным ресурсом всегда, но в период экономического кризиса отношения бизнеса ко времени имеет свои особенности. Эта статья для тех, кто продолжает бороться и не собирается сдаваться в любые, пусть даже самые трудные времена.
Многим директорам по персоналу и бизнес-тренерам хорошо знакома проблема: «выросший» сотрудник, ставший руководителем, не может перейти от роли успешного исполнителя к роли управленца. Подобные изменения не происходят «сами по себе», к выполнению новых задач человека нужно готовить.
Профессиональные рекрутеры или специалисты отдела HR часто сталкиваются с такой задачей: необходимо подобрать специалиста на рабочую вакансию, а претендентов несколько. И все очень приятные в общении люди, грамотно отвечающие на поставленные вопросы. По каким критериям выбрать из них подходящего?
Отечественный рынок розничной торговли ускоренными темпами движется к насыщению. Однако, и в этих условиях ожидается приход новых крупных игроков из-за рубежа. Удастся ли им потеснить наших операторов? В период глобализации на первый план выходит вопрос конкурентоспособности. Даже крупные компании, которые сегодня демонстрируют значительные успехи, рискуют не выдержать соперничества с теми, кто на более развитых рынках отработал систему ведения бизнеса и довел ее практически до совершенства.
Подбор персонала - как добыча алмазов: необходимо перевернуть горы резюме и отсеять десятки кандидатов, чтобы найти одного подходящего сотрудника. Причем, несмотря на все прелести технического прогресса, никакие компьютерные программы не смогут определить, насколько кандидат подходит для должности. Главным «лакмусом» по-прежнему остается HR-менеджер и несколько простых вопросов в ходе интервью с соискателем.
Шоколадные конфеты и другие сладости вызывают у работника самую настоящую "наркотическую" зависимость, идентичную той, которая развивается от кокаина и героина. В 98% случаев поедание шоколада в офисе врачи объясняют накопившимися рабочими проблемами.
Быть бездельником нынче невыгодно: трудовой героизм щедро оплачивается. Но будьте осторожны. Специалисты предупреждают: если вы думаете о своей работе более десяти часов в день, вы имеете все шансы стать жертвой так называемого «синдрома менеджера» или заработать «трудовой невроз».
Coca-Cola назначила Зорана Вучинича президентом подразделения России, Украины и Белоруссии, информирует «Интерфакс-Украина» со ссылкой на сообщение компании. В этой должности он сменил Клайда Таггла, который с 1 сентября стал директором по корпоративным вопросам, включая внешние связи и коммуникации.
На должность президента компании Unilever в Украине, России и в Белоруссии назначен Санжив Каккар. Ранее эту должность занимал Херман Верстратен, с сентября 2008 г. он занял пост председателя совета директоров Unilever Central Europe.
Акционеры крупнейшего производителя продуктов питания на томатной основе - ЗАО «Чумак» - утвердили результаты работы компании за январь-июль 2008 года. За этот период объемы продаж вырос на 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В январе-июле текущего года в Киеве создано почти 51 тыс. новых рабочих мест, в частности, для работников у юридических лиц - 26,5 тыс., у физических лиц (предпринимателей) - 10,8 тыс. Об этом сообщил Киевский городской центр занятости.
В январе-июне текущего года потребность украинских предприятий в профессиональных кадрах составила 207,2 тыс. работников. Наиболее острый дефицит кадров наблюдался в Киеве, где для нормальной деятельности предприятиям не хватало 40,5 тыс. работников.
В соответствии с социально - экономическими показателями стран СНГ по итогам первого полугодия 2008 года, опубликованными Госкомстатом, Украина занимает второе место среди стран СНГ по темпу инфляции — по сравнению с июлем 2007 года она составила 26,4%. Выше динамика роста индекса потребительских цен только в Таджикистане.
Метод интернет-рекрутинга при поиске новых сотрудников используют все компании. Причем он явно доминирует над остальными методами поиска. В среднем на поиск через Интернет выделяют 70% ресурсов, 30% — на все остальные методы поиска.
Частая смена работы персоналом как низшего, так и среднего и высшего звена, и, как следствие, текучесть кадров в компаниях – одна из проблем, связанных с наступающим кадровым дефицитом в нашей стране. В связи с этим интерес к ней со стороны работодателей и рекрутеров в последнее время усиливается; за последние годы в прессе и Интернете появилось достаточно много исследований на эту тему, и их результаты далеко не всегда сходятся между собой.
Не секрет, что слова, могут помочь сделать карьеру, они же могут ее разрушить. Если вы открыли свое дело и хотите привлечь достойных партнеров, тогда слова – ваш основной инструмент. Вспомните, как хороший ремесленник подбирает, проверяет свои инструменты, так же и вы должны поступать со словами, которые произносите.
Компания "HR Center" провела второй по счету цикл исследования "Лучшие работодатели в Украине". В 2008 году в этом проекте приняли участие 59 компаний, своими мнениями о компаниях поделились 19 650 сотрудников и 907 топ-менеджеров компаний в Украине.
Наши ошибки – это наш бесценный опыт. Однако в жизни лучше все же учиться на ошибках других. Порой бывает так, что людей увольняют, а они собственно не могут понять, за что. Конечно, в таком случае, есть как минимум 1 способ узнать причину – это напрямую спросить почему же его увольняют. С другой стороны, можно просто усвоить наиболее распространенные причины, по которым Вас, несомненно, уволят, и стараться не допускать подобного в своей работе.
Сам факт того, какой Вы по счету ребенок (первенец, второй либо самый младший), несомненно, играет большую роль не только в плане формирования определенного характера, но и склонности к той или иной сфере деятельности.
При написании суперэффективного резюме не забудьте о нюансах, которые помогут его «украсить» и выделить Вас из толпы.
Общение с экспертами, коллегами, лучшими, интересными и профессиональными людьми в сфере HRM! Целых 2 дня, 11 и 12 октября в Киеве. Вы окунетесь в атмосферу знаний, новой информации, практических навыков и знакомств.
«9 студий» - это 8 обучающих студий + презентационная 9-ая студия. В каждой обучающей студии – по 6 часов практических занятий в день! Более 80 ведущих консультантов, тренеров, HR-практиков, экспертов. Более 300 участников – директора по управлению персоналом, руководители компаний, руководители направлений HRM, менеджеры по работе с персоналом, рекрутеры.
2 октября 2008 года в Киеве пройдет XVI международная профессиональная выставка «Кадровый менеджмент» - наиболее масштабное профессиональное мероприятие на рынке кадрового менеджмента.
15-16 июля в Киеве прошел II Киевский международный Фестиваль Тренинга. Фестиваль собрал под одной крышей более 50 ведущих тренинговых компаний Украины и России, и свыше 400 HR – директоров и менеджеров по обучению. В течение 2-х дней Фестиваля участники имели возможность оценить мастерство тренеров с помощью презентаций, микро-тренингов, дискуссий и тренерских соревнований.
19 июля 2008 года в помещении украинской торгово-промышленной палаты прошла двенадцатая ярмарка вакансий, организатором которой традиционно стала англоязычная украинская газета Kyiv Post. Kyiv Post Employment Fair-2008 собрала представителей 35 ведущих украинских компаний, которые предложили соискателям более 150 вакансий.
Имидж компании, выпускающей ассортимент продуктов, зависит в первую очередь от самого дешевого продукта в линейке, а не от самого дорогого, как могло бы показаться. К такому выводу пришли специалисты нашего агентства DNA Research.
Если на фирме плохие менеджеры по продажам, то ей не помогут ни отличное стратегическое планирование, ни отсутствие ошибок в маркетинге, ни уникальное производство. И в первую очередь это касается компаний, работающих в сфере Business to Business.
Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать».
Если первая часть продажи — это «обольщение» и завоевание покупателя, итогом которого является покупка автомобиля, то вторая, не менее важная часть — выдача машины, установка дополнительного оборудования и ее сервисное обслуживание.
В первой части статьи мы рассмотрели внешние факторы, которые могут способствовать повышению уровня продаж в автомобильной сфере. Однако, в продаже автомобилей ключевую роль играет профессионализм продавца, его коммуникабельность и умение найти нужный подход к клиенту. Во второй части статьи «Как продавать автомобили», мы рассмотрим основные этапы продажи автомобиля и практические приемы работы с покупателями.
Часто новички задаются вопросом, по каким признакам можно понять, что клиент готов заплатить деньги? Разумеется, понимание приходит с опытом, и со временем вы внутренне чувствуете, когда нужно выписывать счет или подписывать договор. Однако в любом случае есть определенные признаки, которые позволяют увидеть заинтересованность клиента и определить его готовность к покупке.
В тех случаях, когда вы знакомитесь с потенциальным клиентом не в офисе, а, например, на выставке или семинаре, у вас есть одна минута, чтобы завладеть вниманием и сделать так, чтобы он запомнил вас и даже захотел пообщаться с вами. Как продать себя за 60 секунд?
Вы уже воспользовались советами из первой части статьи, и скорость карьерного роста стремительно увеличилась? Тогда вот оставшаяся десятка рекомендаций, которые помогут закрепить успех на офисном олимпе.
У вас нет богатых и влиятельных родственников, связей, денег, диплома престижного ВУЗа и прочих «помощников» для удачной и стремительной карьеры? А квалификация, светлая голова (речь не идет о цвете волос!) и целеустремленность, желание и умение работать, терпение и уверенность, что вы всего добьетесь есть? И «соображалка» работает? Тогда вперед, у вас есть все шансы на успех.
До недавних пор считалось, что смена места работы каждые два года, которая называется тактикой job hopping, направлена на постепенное повышение собственной стоимости. До недавних пор – потому что сегодня эта уловка не является секретом для большинства рекрутёров, а потому очень редко срабатывает. Однако, несмотря на это, рынок труда сегодня все так же нестабилен. Так почему работники меняют место работы, несмотря на то, что «попрыгунчиков» никто не любит?
На сегодняшний день выбор тренинговой компании и программы обучения персонала для многих организаций превратился в целый «ритуал», процесс, связанный с немалыми личными и временными затратами. Компания-заказчик желает выбрать лучшее предложение из существующих, что на практике представляется не таким уж простым делом.
Для удержания сотрудников и формирования у них нужной трудовой мотивации первая неделя на новом рабочем месте может оказаться решающей. Менеджерам следует контролировать процесс освоения сотрудника в коллективе. Роль, которую менеджер играет на протяжении первой недели работы, подобна роли родителей, усыновивших ребенка.
Во втором выпуске рубрики "Вопросы эксперту", советы дает сертифицированный бизнес-тренер, специалист в области трудоустройства, управления персоналом, коммуникаций и личной эффективности, Анна Кожевникова.
Прибыльность и темпы развития торгового бизнеса зависят от того, какие ресурсы есть в резерве предприятия, и от того, насколько эффективно они используются. Рациональное управление сетью или магазином обязывает принимать во внимание сезонную динамику производительности труда и текучести персонала, скорости заполнения вакансий и ввода в должность новых работников.
С весны 2009 года рекрутеры отмечают некоторое увеличение спроса на специалистов без опыта работы. Все чаще под освободившиеся вакансии ищут именно выпускников, поскольку запрашиваемая ими оплата труда, даже в свете снизившихся зарплатных ожиданий соискателей, почти на 25-40% ниже.
Перед тем как идти на собеседование, Вам обязательно следует продумать свой ответ на просьбу интервьюера "рассказать немного о себе", поскольку наверняка к Вам обратятся с таким пожеланием. С этой целью отработайте мини-презентацию дома, следуя нижеприведенным принципам.
Ученые Стэнфордского университета выяснили: кризис закончится через два квартала. Они выдвинули теорию, согласно которой важным фактором спада экономической конъюнктуры является «неуверенность в экономике».
Какими же качествами необходимо обладать самым достойным специалистам со специализацией подбор персонала, с помощью которого появляются главные ресурсы бизнеса, повышающие его эффективность и конкурентоспособность?
Американский журнал U.S.News&World Report нетрадиционно рассмотрел проблему кризиса и опубликовал советы о том, чего не следует делать на следующий день в случае увольнения.
В условиях кризиса резко возрастает вероятность потерять работу. Оптимизировать расходы на персонал рано или поздно будут вынуждены практически все компании. Потому сотрудникам следует неустанно доказывать свою ценность для компании. Но как?
В этот период все обсуждают стагнацию рынка рекрутинга: вакансии заморожены, когда-то мегапопулярные должности уходят в конец списка актуальности и становятся действующими лицами анекдотов. Что это: массовая истерия или же рекрутинг действительно не актуален?
Число безработных на Украине с начала ноября увеличилось на 54 тысячи человек, в то время как за октябрь их численность выросла на 23 тысячи, сообщила на брифинге в пятницу министр труда и социальной политики Людмила Денисова.
Чем должен заниматься HR-специалист в период кризиса? Составлять списки сотрудников, которых нужно сократить? Оптимизировать обучающие мероприятия? А может, вести себя тише воды? Вдруг собственник скажет, что компания может обойтись без его услуг. О самой важной функции менеджера по управлению человеческими ресурсами мы беседовали с Наталией Калининой, сертифицированным бизнес-тренером международной категории, и человеком, за плечами у которого – десятилетний опыт работы HR-директором.
Конкуренция на рынке предоставления услуг сегодня становится все более жесткой. С точки зрения пользователя – это означает более интересные и разнообразные предложения. А вот с точки зрения компаний – на передний план выходит обслуживание клиентов. Компании, которые вкладывают деньги в построение качественной системы обслуживания, руководствуются не только сегодняшними, постоянно растущими потребностями клиентов, но и будущими перспективами.
Собираясь на собеседование, помните: нет универсально «хороших» и «плохих» кандидатов – есть те, кто подходит для этой организации и этой работы, и те, кто не подходит.
Цель интервью - определить кандидата, который наиболее всего подходит требованиям к данной позиции и корпоративной культуре компании.
Как стимулировать сотрудников на долгую и эффективную работу – вопрос, стоящий перед любым руководителем. И главное: каким образом стимулировать, то есть – понять, где находится, по выражению небезызвестного героя фильма, у человека «кнопка» и как ее нажимать?
Сотрудникам, которые попали под «кризисное» сокращение, специалисты советуют не паниковать и хорошо обдумать дальнейшие возможности. Их больше, чем кажется, и они не обязательно должны быть связаны с активным поиском новой работы. Эксперты предлагают разные варианты поведения, если вас сократили.
Если HR-специалистам необходимо будет предпринять какие-либо меры по оптимизации затрат, то 38% станут решать задачу путем сокращения численности сотрудников.
Вас собираются уволить или не повышают зарплату, мотивируя это кризисом? Уточните, какие права Вы имеете согласно законодательству!
На вопросы отвечает начальник юридического договорного отдела Киевской службы занятости Юрий Порохнавец.
Хорошенько подумав, даже в таком неприятном явлении, как кризис, можно найти хорошее. Если рассматривать его как возможность собраться, раскрыться, проявить свою силу.
Одним из самых неприятных последствий мирового финансового кризиса, сообщениями о котором изобилуют сегодня средства массовой информации, стало снижение объемов производства. Чтобы выжить в сложившейся ситуации, некоторые компании вынуждены прибегать к крайним мерам: переходить на четырехдневную рабочую неделю, отправлять сотрудников в вынужденный отпуск, а иногда и вовсе сокращать штат. Как не остаться "за бортом" - такой вопрос задает себе почти каждый украинец, и тревоги его вполне объяснимы.
На сегодняшний день украинские компании нуждаются в специалистах достаточно высокого профессионального уровня. Если говорить о топ-менеджерах, то зачастую от них требуется опыт работы в ситуации кризиса. Дефицит высококвалифицированных топ-менеджеров на данный момент присущ не только украинскому, но и российскому рынку труда.
Вы искали работу. Вами заинтересовались и пригласили на собеседование. Ура! Вы мысленно прокручиваете в голове сценарий предстоящей беседы и предвкушаете желаемый результат. Вы думаете, о чем будете говорить, как оденетесь, а думаете ли вы о том, как вы будете сидеть и общаться? Нет. А зря!
В условиях мирового экономического коллапса все компании ищут пути по сокращению расходов.
Можно урезать бюджет, отменить дорогостоящие планы и проекты, но один из наиболее доступных вариантов – это экономия на подчиненных. Опытный начальник знает массу хитроумных способов как это сделать так, чтобы «и волки были сыты, и овцы целы».
Кадровику часто приходится сталкиваться с попытками как начальства, так и рядовых представителей коллектива управлять им в личных целях. А бывает, манипуляция становится основным способом коммуникации в компании.
Ранее на рынке рекрутинговых услуг тендеры проводились эпизодически, чаще большими международными компаниями для выбора постоянного провайдера по подбору персонала. В этом году организаторы II Всеукраинской конференции рекрутинга решили внедрить такую услугу для всего рынка, где объектом тендера может выступать даже отдельная вакансия.
11 сентября в Киеве, на выставке «HR-БЮДЖЕТ 2009», встретятся представители 70 HR провайдеров и более 2 000 HR менеджеров. За три года своего существования это событие стало платформой для общения HR-менеджеров и компаний, которые предлагают современные HR-решения. Мероприятие пройдет в помещении Торгово-промышленной палаты Украины.
Считается, что самомотивация сотрудников — один из ярких показателей успешности организации. Более того, все более популярным становится мнение о том, что настоящей бывает только самомотивация, и все мотивационные инструменты бесполезны без этого внутреннего качества. Однако самостоятельным и независимым специалистом зачастую сложно управлять. Кроме того, он легко покинет компанию при снижении интереса к работе.
4 декабря в Конгресс-холл «Космополит» города Киева, пройдет мероприятие посвященное бизнес инновациям и новым технологиям, которые меняют бизнес - BIF Ukraine.
По статистике кадровых агентств, 20-30% принятых на работу сотрудников разочаровывают руководителей компаний в течение года. Соискатели изучают статьи на тему: «Как правильно пройти собеседование» и заранее готовят социально желательные ответы. Как в таких случаях объективно определить потенциал кандидатов? Ведь от этого зависит мотивация каждого работника и успех компании в целом. Об эффективных методах оценки персонала рассказывает Евгений Пестерников
Сегодня конкурентная битва между корпорациями, производящими сходные товары, переместилась в сферу человеческих технологий. И линия фронта в этой баталии пролегла прямо через прилавок. В любой же войне победа достается наиболее подготовленным.
Кто же такие - подготовленные продавцы? Какие они?
24 апреля 2009г. в Киеве, в Украине состоится IX Международная конференция "Интернет-Бизнес' 2009". Тема конференции: "Интернет-технологии - новые достижения для бизнеса".
Сегодня вы узнали, что уволены. Высокая зарплата, хорошая должность, дружный коллектив — всего этого вы лишились в одно мгновение. Как жить дальше? Когда весть об увольнении оказывается крайне неожиданной, у человека сразу появляется внезапный страх, возникает тревога за свое будущее, его мысли только об одном — хорошей зарплаты, которой хватало на все, теперь не будет. Как теперь быть?
Чего ожидать от новой работы, во многом зависит от того, к какой группе принадлежит ваш будущий начальник. Психологи выделяют четыре типа руководителей. Самостоятельно определить, к какому типу относится потенциальный руководитель, можно по его вопросам на собеседовании и по тому, что он отвечает вам. О человеке расскажет и обстановка в кабинете.
Сегодня покупателей сложно удивить. Мировые бренды создают мощные рекламные кампании, привлекают знаменитостей и предлагают сногсшибательные акции, чтобы конкурировать друг с другом за того, кто является единственной мерой их ценности – за покупателя. Как живется в такой жесткой борьбе украинским производителям? И можно ли завоевать доверие потребителя без использования маркетинговых уловок?
В первой части интервью с директором по маркетингу и стратегическому развитию компании OOO «Брокард-Украина», Игорем Гутом, мы говорили о способах нематериальной мотивации сотрудников и влиянии социального бренда компании на их эффективность. Во второй части нашей беседы Игорь расскажет о практических аспектах построения бренда и его специфических особенностях, в зависимости от уровня воздействия на соискателей или потребителей.
Компания «Киа Моторс Украина», официальный дистрибьютор автомобилей Кіа в Украине, в январе-июле 2008 года увеличила продажи автомобилей этой марки более чем вдвое, или на 7,868 тыс. единиц, по сравнению с аналогичным периодом 2007 года - до 15,32 тыс. автомобилей.
Владелец более 10% акций ЗАО «Германос Телеком Украина» (Киев) инициирует реорганизацию предприятия в ООО. Такая информация содержится в обновленной повестке дня собрания акционеров общества, назначенного на 8 сентября, опубликованной в бюллетене «Ценные бумаги Украины».
Компания K-Trade объявила о создании группы компаний, в состав которой вошли ООО «K-Trade Ltd», «Эксперт IT» (ООО «Браво»), «BRAVO-сервис» и Интернет-магазин iZona. Cегодня в группе компаний K-Trade основная доля в обороте приходится на компанию ООО «K-Trade Ltd», производящую компьютеры BRAVO, и ТМ Mediacenter, работающую с розничными сетями и оптовыми продажами.
4-5 октября, в Сумах, в гостиничном комплексе «Воскресенский» пройдет бизнес-тренинг делового общения «Коммуникативная компетентность». Цель мероприятия - развитие персональной коммуникативной компетентности, навыков межличностного взаимодействия внутри организации и с внешними контрагентами.
29 мая в московском клубе "Монолит" прошла торжественная церемония награждения лауреатов VII Всероссийского конкурса "Золотые Сети", собравшая весь цвет российского ритейла.
До 30 июня продлен прием заявок на участие в международном конкурсе проектов в сфере общественных коммуникаций "Серебряная чайка – 2008", который проводится под эгидой Украинской лиги по связям с общественностью.
Летний цикл традиционных HR-конференций продолжит Вторая практическая конференция "Оценка персонала", которая состоится 10-11 июля в Киеве.
11-12 июня состоится III практическая конференция "Внутренние учебные центры и корпоративные университеты". К участию с докладами приглашены около 30 представителей корпоративных университетов ведущих компаний Украины.
В данной статье рассматриваются этапы и приемы продажи автомобилей на конкретных примерах. Большинство приемов с минимальной адаптацией применяются и в других видах бизнеса, поэтому они могут быть полезны менеджерам и руководителям отделов продаж. При написании данной статьи были использованы результаты исследований и проектов, выполненных компанией «Персональное Решение».
Эффективность использования нашего времени зачастую зависит не только от нас, но и от коллег, которые нас окружают. Это могут быть как подчиненные, которым постоянно нужна какая- то информация и поддержка, так и руководители, которые могут беспрепятственно менять рабочие планы сотрудников. При этом от слаженности командной работы, от уважения к времени друг друга в значительной степени зависит степень мотивированности сотрудников компании.
Внутренний маркетинг - это привлечение и удержание сотрудников. Для этого бизнес должен увидеть в сотруднике прежде всего человека, как он есть.
Предлагаем Вашему вниманию ежегодный проект компании «Торговое Дело» - статистический сборник «Украинский ритейл в цифрах – 2007-2008». В справочнике собраны данные о состоянии рынка розничной торговли в Украине и в мире.
Когда мы говорим «стресс», нам представляется что-то плохое. Однако у стресса есть и свои положительные стороны. Какие выгоды вы получаете от состояния стресса? Готовы ли вы их потерять?
Не секрет, что верный выбор одежды кандидата может сыграть ключевую роль в создании общего впечатления.
Мы предлагаем несколько советов от Ирины Сохиной, президента Международной ассоциации специалистов по имиджу IASI, лауреата премии имиджа "Стандарты успеха".
Большинство людей считают удачу и везение делом слепого случая. Каждый из вас, наверное, не раз задавался вопросами: почему я все время болею, когда другие кажутся такими здоровыми? Почему ко мне не приходит удача, а другим все легко и быстро удается? Почему человека словно что-то удерживает от полного довольства и совершенного здоровья?
Мастер-классы и семинары тренинговых компаний, в которых можно принять участие абсолютно бесплатно!
Moscow Business School заканчивает набор группы на комплексную дипломную программу по контроллингу, разработанную совместно с Controller Akademie AG (Германия).
Вы подали резюме и ждете ответа от работодателя. Но давайте рассмотрим как ищут работу большинство людей. Они отправляют резюме на максимальное количество вакансий и потом ждут ответа. В итоге в лучшем случае вам позвонят в одном случае из десяти, а то и меньше. Почему же так происходит?
Мастер-классы и семинары тренинговых компаний, в которых можно принять участие абсолютно бесплатно!
Острая необходимость повышать профессиональную квалификацию специалистов без значительных временных затрат выводит дистанционное образование вперед по сравнению с очной моделью образования.
Сейчас сокращения уже не касаются всей отрасли. Изменился принцип. Стали увольнять конкретного неэффективного работника либо закрывать убыточное отделение.
Вы, конечно, за то, чтобы обсуждать высокий стартовый оклад с самого начала. Как же это возможно, когда за каждое рабочее место разворачивается жесткая конкурентная борьба? Многие кандидаты ошибочно полагают, что они не вправе обсуждать зарплату, льготы или надбавки в таких жестких условиях на рынке труда. Но это не верно.
В портфель открытых программ вошли краткосрочные и международные дипломные программы, позволяющие решить целый ряд вопросов, поставленных перед менеджментом компаний.
В феврале текущего года на одно свободное рабочее место в Украине претендовало 11,8 безработных. При этом в январе этот показатель составлял – 10,8 человек.
Деньги в кармане клиента – это просто бумажки и железяки, считают герой японской притчи и бизнес-тренер с опытом продаж более 12 лет. В чем секрет такой философии, и как с ее помощью совершать эффективные продажи, после которых клиент захочет вернуться к Вам вновь, мы узнавали у Станислава Изюмова.
Фарм-сектор – одна из наиболее специфических сфер в торговле. Специалисты в этой области должны совмещать в себе две противоположности – быть медиками и в то же время уметь продавать. Возможно ли это? Наш собеседник, кандидат медицинских наук и успешный бизнес-тренер, Андрей Станченко поделился опытом обучения медицинских представителей и секретами правильного подбора корпоративных тренингов.
В период экономически не стабильной ситуации жизнь сама подталкивает нас к переменам. И это здорово – перемены это жизнь! В экономически хорошие времена бизнес течет себе и течет, все приходит как бы само собой, все выстроено, отлажено и можно расслабиться. Но в бизнесе, как в марафоне, только человек останавливается, его тут же обходят другие. Как ни странно, кризис – это замечательная возможность сделать «генеральную уборку» как в бизнес-процессах так и в своей голове.
Лишь 4% всех людей реально (а не в мечтах) выходят за рамки своего «потолка» и получают то, чего хотят, то есть больше, чем остальные. Знаете в чем их секрет?
Какими бы мы не были оптимистами - кризис очевиден. Однако неопределенность может быть использована и как витамины возможностей для компаний-заказчиков, тренинговых компаний и тренеров.
Если бы ваш лучший друг был расстроен и испытывал стресс, какой совет вы бы ему дали? Прежде чем давать советы, предлагаю вам обратиться к самому себе...
В нынешних условиях на рынке труда начали пользоваться большим спросом специалисты старше 35 лет. Время молодых ушло если не навсегда, то на несколько лет точно.
Почти 41% компаний в ближайшем будущем планируют изменить заработную плату сотрудников. В 29% компаний заработная плата будет увеличена, и только 11% планируют уменьшение.
В своем ежегодном докладе о глобальных тенденциях в сфере занятости Международное бюро труда (МБТ) отметило, что, как ожидается, глобальный экономический кризис приведет к резкому увеличению числа людей, пополняющих армию безработных, "работающих бедных" и незащищенных занятых.
Уровень безработицы в зоне обращения единой европейской валюты в декабре 2008 года с учетом сезонных колебаний вырос на 0,1 процентного пункта по сравнению с пересмотренными данными за ноябрь 2008 года и составил 8%.
Количество работников, которые находились в вынужденных отпусках в ноябре 2008 года составило 649,1 тыс. лиц, или 5,8% штатных работников. Такой "отдых" предлагали, главным образом, предприятия транспортной отрасли, лесного хозяйства, строительства и промышленности.
В 2009 году стоит ожидать повышенного внимания компаний к услугам, помогающим переводить постоянные затраты в переменные. В части персонала речь идет о привлечении временного и лизингового персонала, а также выведении персонала за штат.
Оператор мобильной связи МТС-Украина, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», представила действующую систему автоматизированного процесса подбора и найма персонала E-Recruitment, которая позволяет поддерживать и развивать отношения с кандидатами, а также совершенствовать коммуникацию между всеми участниками процесса подбора.
Рост заработных плат в 2008 году в среднем составил порядка 21-23%, при том, что в 2007 году компании планировали рост на уровне 15%. В этом году запланированный рост заработных плат на 2009-й отмечен на уровне 17%.
Не секрет, что слова могут помочь сделать карьеру, они же могут ее разрушить. Наша задача — определить, какие из слов отрицательно воздействуют на подсознание Вашего собеседника.
Если вы планируете перейти на работу в другую компанию, первое, о чем вам нужно позаботиться, — это ваше резюме. Ведь именно основываясь на представленной в нем информации, потенциальный работодатель будет принимать решение — назначать вам встречу или нет. Независимо от того, на какую должность вы претендуете, существуют общие правила успешного составления резюме.
Решив сменить работу в маленькой компании на место в огромной корпорации, вы должны будете отвыкнуть от старых привычек, приноровиться к частым совещаниям и жесткой иерархии. Эксперты дают пять советов, как выжить в такой ситуации.
Многие люди настолько загружены делами, что не имеют времени ни на полноценный отдых, ни на общение с близкими. Почему так происходит? Кто в этом виноват? И как избавиться от бесконечного состояния «аврала»?
Рынок труда в Украине за два последних месяца 2008 года перевернулся с ног на голову. Масса людей вышла на свободный рынок труда и начинает охоту за вакансиями.
Увеличить продажи, особенно в условиях кризиса – не просто, но возможно и надо к этому стремиться.
Moscow Business School вывела на украинский рынок революционный продукт - iMBA.
iMBA – инновационный курс обучения по программе MBA на уникальном носителе – мобильном коммуникаторе!
С 1 февраля 2009 года в рамках проекта «Доступное образование» Moscow Business School начинает выдавать гранты на обучение по программам MBA Start и MBA Лидер.
Мечта многих менеджеров по персоналу и рекрутеров – собеседование, состоящее из одного вопроса! Существует один-единственный вопрос, который был бы максимально информативным, всеобъемлющим, «раскрывал» кандидата, сводил бы к минимуму воздействие личности кандидата на интервьюера, а также исключил какие-либо преувеличения с обеих сторон. Вот он...
Сейчас стало достаточно модным посещать тренинги, бизнес-семинары, приглашать в организации специалистов для работы с персоналом, нанимать внутренних тренеров, создавать целые HR отделы и департаменты. Однако для проведения действительно эффективного тренинга необходимо сочетание большого количества факторов.
Сейчас как раз то время, когда цели по обучению на следующий год сформулированы, тренинговый бюджет утвержден. Осталось найти тренера или компанию, которая осуществит обучение.
На рынке огромное множество компаний, независимых тренеров, предлагающих, казалось бы, одни и те же программы. Как же выбрать самый приемлемый вариант, который поможет, и достигнуть цели, и понравиться участникам?
Наш жизненный опыт определяется не только тем, ЧТО с нами происходит, а и тем, КАК мы реагируем на обстоятельства, которые встречаются на нашем пути. А по-настоящему великие победы и достижения, как правило, рождаются в серьезных испытаниях.
Обучение персонала стоит, мягко говоря, недешево. Поэтому, когда хозяевам бизнеса предлагают потратить деньги на обучение их персонала, они задают абсолютно нормальные вопросы: зачем мне это нужно, что я с этого получу? Всем понятно: что если инвестиция не приносит дополнительной прибыли – то это не выгодная инвестиция. Поэтому ответим на вечные вопросы: выгодно ли обучать, и если да – то кого выгодней?
В новом выпуске рубрики на вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, автор оригинальных методик обучения, специалист с 12-летним опытом продаж, Станислав Изюмов.
Иногда говорят, что благодаря своей популяризации, МВА скоро заберет хлеб у тренинговых компаний. Согласен, школа МВА - действительно сильная школа. Но одинаковые ли задачи решает высшая школа обучения с тренинговым коллегой? На мой взгляд – разные. Тогда зачем нужны тренинги? Что дает эта форма обучения? И что это вообще такое, тренинг?
На вопросы читателей отвечает бизнес-тренер, сертифицированный специалист в области менеджмента, продаж, мерчендайзинга, автор уникальных тренингов Игорь Гайдуков!
В июле 2008 года компания «Оболонь» выпустила 12,6 млн. дл пива.
Всего с начала года компания выпустила 72,4 млн. дал пива, увеличив производство на 8,7 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщает пресс-служба компании.
По сравнению с прошлым годом количество компаний с качественными стандартами корпоративного управления в Украине увеличилось с 6% до 11%, со средним уровнем - с 50% до 61%, а с низким – уменьшилось с 44% до 28%. Таковы итоги ежегодного комплексного исследования сферы корпоративного управления, проводимого инвестиционной компанией "Concorde Capital".
Кажется, что все возможные сложности подстерегают нас на пути к успеху. На самом деле именно обозначение цели на девяносто девять процентов определяет конечный итог всего предприятия.
«Хотим отправить вас на тренинг за ваш счет». Как ответить начальству на подобное предложение, чтобы сохранить достоинство и не накалить отношения?
Ученые подтвердили – даже у самых занятых людей остается достаточно времени для обучения. Согласно исследованиям, люди тратят впустую колоссальное количество времени – около 40 дней в году. Главным источником потерянного времени 42% опрошенных считают коллег и партнеров, которые опаздывают на совещания и деловые встречи.
Дистанционный курс обучения по концентрированной программе MBA - Mini МBА Лидер.
Moscow Business School предлагает оптимальную программу для менеджеров разного уровня, стремящихся получить самые необходимые для эффективной работы знания.
Курс предназначен для менеджеров, заинтересованных в сбалансированном, качественном и оперативном обучении!
Хитроумные алгоритмы-стратегии из древнего Китая по сей день умело используются лидерами перемен, формируя список победоносных бизнес-кампаний в эпоху конкуренции. Большинство российских тренинговых компаний ставят книги по стратагемам в десятку обязательной литературы по стратегическому управлению.
Сокращения персонала — неизбежное зло в условиях экономического кризиса. Сохранить места удастся только самым «рентабельным» сотрудникам, у которых соотношение зарплата/ коэффициент принесенной пользы для бизнеса будет в пользу последнего.
За последние две недели пять банков из 50-ти лидеров на рынке кредитования физлиц повысили суммы первоначального взноса по автокредитам в гривне сроком на три года. Банковские кредиты на покупку новых иномарок за две недели подорожали на 1,54%, при этом семь банков временно прекратили кредитование.
Ситуация вокруг роста курса доллара становится все более напряженной. За прошедший месяц наличная гривня девальвировала примерно на 20%, и сегодня за 1 доллар в обменных пунктах и отечественных банках уже просят от 5,5 до 6,0 грн. Эксперты отмечают целый ряд факторов, повлиявших на девальвацию гривни, и ждут конкретных шагов от Нацбанка.
Крупные компании уводят высококлассных специалистов из столицы в регионы. В качестве наживки используются высокие должности и запредельная по киевским меркам зарплата.
Некорректно составленное письмо может испортить весь имидж, который Вы кропотливо создавали в глазах клиента. Существует несколько распространенных ошибок при электронной переписке, которые следует знать.
Компания «Фокстрот. Техника для дома» планирует к 1 апреля 2009 года расширить сеть своих магазинов в Украине до 320, сообщает «Интерфакс-Украина» со ссылкой на исполнительного директора компании Алексея Павленко.
Авиакомпания «Международные авиалинии Украины» в январе-августе 2008 года увеличила объемы перевозки пассажиров на 21% по сравнению с аналогичным периодом 2007 года – до 1,14 млн человек.
По итогам I полугодия 2008 года объем экспорта коньяков АПФ «Таврия» составил 279 тыс. литров. Прирост экспорта продукции предприятия в 2008 году по сравнению с аналогичным периодом 2007 года составил 49%. Как сообщили в компании, большую часть продаж, как и ранее, обеспечивают линейка ординарных коньяков ТМ «Таврия», а также коньяки под TM «ALeXX».
Компания «SCM Limited» (Кипр) сконцентрировала 100% акций ЗАО «Днепропетровский пивоваренный завод «Днипро». Об этом говорится в сообщении информационной базы данных Государственной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку.
Председателем наблюдательного совета ОАО «Ковельмолоко» назначен представитель кипрской компании «Торнби Трейдинг Лимитед», которая владеет 59,8% акций предприятия.
ООО «Инкерманский завод марочных вин», одно из крупнейших винодельческих предприятий Украины, в январе-июле 2008 года увеличило производство вин на 21% по сравнению с аналогичным периодом 2007 года.
Nestle SA, крупнейший в мире производитель продуктов питания, планирует увеличить продажи в странах Центральной и Восточной Европы на 1 млрд швейцарских франков ($907 млн) к 2011 году, сообщает агентство Bloomberg. В ближайшие три года доля этого региона в общем объеме выручки Nestle увеличится до 20% с 15% в настоящее время, заявил глава европейского подразделения компании Луис Кантарелл.
«Commerzbank» в воскресенье договорился о покупке «Dresdner Bank» у финансово-страховой группы «Allianz» за $14,5 млрд. (9,8 млрд. евро). Сделка изменит расстановку сил в банковской системе Германии и будет стоить ей 9 тыс. рабочих мест. Процедура покупки пройдет в два этапа: в этом году «Commerzbank» приобретет 60% акций, а в следующем - оставшиеся 40%. Таким образом, в результате этой сделки у «Deutsche Bank», который сейчас является лидером банковской сферы
Данный экспертный опрос проводился среди 100 директоров предприятий. Главными качествами топ-менеджеров являются профессионализм, компетентность и интеллект. Настоящий топ-менеджер, прежде всего, должен уметь "четко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению", "применять свои знания на практике", а также обладать аналитическим складом ума и широким кругозором.
American Airlines, British Airways и Iberia подписали соглашение о сотрудничестве на рейсах между Северной Америкой и Европой, а также подтвердили планы расширения глобального сотрудничества.
Lexus вновь возглавил список самых надежных автомобильных брендов в Америке, составляемый исследовательской фирмой J.D. Power and Associates. Премиальный брэнд Toyota Motor Corp. уже 14-й год подряд удерживает первое место в ежегодном обзоре продаваемых в США автомобилей.
Компания "Nestle" увеличила прибыль в первом полугодии текущего года на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Крупнейший в мире производитель продуктов питания возместил высокие затраты на сырье повышением цен.
Чистая прибыль швейцарского производителя продуктов питания Nestle S.A. за I полугодие 2008 г. выросла на 6,1% - до 5,21 млрд швейцарских франков (3,2 млрд евро) по сравнению с 4,92 млрд швейцарских франков (3,02 млрд евро), полученными за аналогичный период годом ранее.
Специалисты нужны во всех сферах, но самой востребованной во всем мире остается должность менеджера по продажам или коммерческого представителя! Об этом свидетельствует рейтинг наиболее востребованных профессий в США, который опубликовало американское издание «The Forbes».
В Международном выставочном центре «Крокус Экспо» (Москва) идет активная подготовка к Первому международному фестивалю технологий продвижения и рекламы “ProMediaTech/Promotion & Media Technologies”. Фестиваль состоится со 2 по 5 марта 2009 года. Уже сейчас, за год до проведения мероприятия, забронировано порядка 2000 кв. м выставочных площадей.
Несмотря на кадровый голод, который наступил в европейских странах, украинские специалисты все еще боятся потерять работу. В свою очередь, смышленые работодатели умело играют на этих страхах, экономя на сотрудниках немалые суммы. Лишь низкий процент работников может похвастаться официальным трудоустройством, но даже запись в трудовой книжке не гарантирует соблюдения всех норм КЗоТ.
Компания «Бритиш Американ Тобакко Украина» в январе-июне 2008 года увеличила производство сигарет на 2% по сравнению с аналогичным периодом 2007 года – до 8,39 млрд шт. Согласно пресс-релизу компании, ее доля на украинском табачном рынке в первом полугодии составила в денежном выражении 15,8%.
В июле текущего года на российском рынке продано 56,1 тыс. автомобилей «Lada» производства ОАО «АвтоВАЗ», что на 14,7% выше показателя за июнь этого года. В целом, по итогам 7 месяцев 2008 года, в России продано более 378,7 тыс. автомобилей «Lada», что на 31,3 тыс., или 9%, выше показателя за тот же период прошлого года.
Чистая прибыль British Airways, третьей по величине в Европе авиакомпании, в первом финансовом квартале сократилась на 90%, сообщает «Интерфакс-Украина» со ссылкой на агентство Bloomberg.
Компания Xerox Corp. (XRX), один из лидеров в производстве копировальной техники, сообщила, что ее чистая прибыль во втором квартале текущего года превзошла прогнозы аналитиков благодаря высоким объемам продаж.
Результаты Apple Inc в третьем квартале финансового года превысили прогнозы аналитиков. Чистая квартальная прибыль компании составила $1,07 млрд или $1,19 на акцию по сравнению с $818,0 млн. или 92 цента на акцию годом ранее.
