Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Открытый бизнес-тренинг

Вернуться к списку тренингов

Продажа ювелирных изделий. Техники работы с покупателем

1900 UAH

Компания:

 

Дата начала:

Дата окончания:

27.10.2017
27.10.2017
  Шабетник  

Действия:

Распечатать

Тренер:

Александр Шабетник  

Регион:

Киев  

Адрес проведения:

 

Целевая аудитория

Продавцы ювелирных магазинов, старшие продавцы, директора магазинов, корпоративные бизнес-тренеры.

Цели мероприятия

После прохождения обучения участник данного тренинга сможет:
Увеличить объемы продаж за счет повышения эффективности профессиональных действий
Улучшить качество обслуживания покупателей
Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей
Формировать положительный образ торговой марки/магазина
Ускорить рост профессионального уровня
Увеличить мотивацю профессиональной деятельности

Программа мероприятия

1.Искусство продажи ювелирных украшений. Продажа глазами продавца и покупателя
Определение продажи
Продавец ювелирных изделий как профессия
Пирамида покупки. Продажа глазами покупателя
Этапы продаж. Продажа глазами продавца
Новая модель процесса продаж

2.Встреча покупателя в ювелирном магазине. Установление контакта
Установление контакта с покупателем
Встреча покупателя. Низкая и высокая загрузка
Техники подключений
Речевые средства общения
Что способствует активному общению
Запреты делового общения

3.Выявление потребностей покупателя
Самое важное в анализе потребностей при покупке ювелирного изделия
Активное слушание и эмпатия. Приемы активного слушанья
Вопросы для выявления потребностей
Техника опроса «Воронка»
Техника SPIN

4.Презентация ювелирных изделий
Почему клиент должен быть доволен
Мотивы приобретения ювелирных изделий
Правила успешной презентации ювелирных изделий
Правила этики и безопасности при презентации ювелирных изделий
Общие правила грамотной аргументации
«Бутерброд» процесса продаж
Основные правила убеждения
Техника презентации ХПВ

5.Работа с возражениями. Продажа ювелирного изделия
Типы возражений
Способы ответить на возражение
Пошаговая схема работы с возражениями. Превращение возражения в вопрос
Пять ошибок, которых следует избегать в процессе продажи
Условия завершения продажи
Сигналы о готовности к покупке

6.Конкурентный маркетинг
Товарный и клиенториентированный подход к продажам
Понятие «сервис»
Соотношение критериев «знание»/ «отношение» в конкурентном маркетинге
Анализ выгод при покупке ювелирного изделия в вашем магазине
Цели продавца по SMART. Сопоставление потребностей покупателя и возможностей компании

7.Работа со сложными покупателями. Конфликтология в продажах ювелирных изделий
Определение «конфликт» и «конфликтоген»
Общие правила бесконфликтного поведения
Правила бесконфликтного поведения
Блок схема работы с конфликтным покупателем
Работа с возвратами
Сохранение лояльности покупателя
Блок схема противодействия профессиональным стрессам на рабочем месте

8.Правила мерчендайзинга в ювелирном магазине
Влияние выкладки ювелирных изделий на уровень продаж в магазине
Правила выкладки ювелирных изделий по категориям
Варьирование расположения ювелирных изделий на витринах
Правила выкладки во время акций, скидок и праздничных распродаж
Общие правила поддержания порядка витрин в магазине

Дополнительная информация:
Специализированный тренинг для продавцов ювелирных изделий!
Максимально наглядный, практичный, целенаправленный на данный сегмент рынка тренинг!
Программа адаптирована под открытый и корпоративный формат обучения

Составляющие тренинга:
30% - теория
70% - практика (ролевые игры, групповые задачи, работа в парах, видеосъемка практических упражнений)

При участии в тренинге 2-х сотрудников от одной компании - компания-заказчик получает 5% скидку.
При участии в тренинге 3-х и более сотрудников от одной компании - компания-заказчик получает 10% скидку.

Детальная информация о компании, тренингах и учебных проектах:
http://infobiznes-art.wix.com/business-art

Контактное лицо:

Александр

Адрес:

Телефон:

0505755971, 0672003320

Веб-сайт:

www.bs-art.com.ua

E-mail:

   
Теги: техники продаж / тренинг по продажам / розничные продажи / продажи в магазине / продажа ювелирных изделий /

Распечатать      Вернуться к списку тренингов

Отправить заявку на тренинг