Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Открытый бизнес-тренинг

Вернуться к списку тренингов

Холодные звонки. Практика активных продаж по телефону

2200 UAH

Компания:

Альянс-М, Центр развития
 

Дата начала:

Дата окончания:

15.12.2018
15.12.2018
  Альянс-М, Центр развития  

Действия:

Распечатать

Тренер:

Чакова Лилия  

Регион:

Киев  

Адрес проведения:

 

Целевая аудитория

Тренинг актуален, когда менеджеры:
• осуществляют большое количество звонков, а итоги — нулевые. Т.е. усилия вкладываются, а результатов, заказов нет;
• не осуществляют холодные звонки, ленятся, «уходят» от выполнения этой части активных продаж как от стрессовой;
• осуществляют холодные звонки, но с каждым звонком входят в «состояние уныния» от того, что ему нагрубили или хамски ответили, наступает демотивация.

Цели мероприятия

• Научиться правильно строить диалог, осуществляя холодный звонок.
• Научиться быть эмоционально устойчивыми к резким ответам на холодный звонок, не входить от этого в состояние демотивации.
• Прописать речевые алгоритмы, которые адаптированы под продукт, с целью создания корпоративной книги продаж по телефону.
• Настроить участников на «импровизацию», готовность с юмором и креативом реагировать на нестандартные ситуации в диалоге по телефону.
• Дать участникам импульс к действию, росту, мотивировать на достижение амбициозных целей, нацелить на результат.

Программа мероприятия

ПРОГРАММА:

Тема 1: УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТАМИ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ТОНУС

Матрица результата. Нацеленность на результат
Как работать с нефункциональными установками
Самомотивация или ответственность за результаты



Тема 2: РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК

РАБОТА НАД СОБОЙ:

Внутренний настрой
Управление собственным эмоциональным состоянием
Что делать, если грубо ответили и на пол дня есть вероятность «выпадения» из рабочего состояния, что делать с демотивацией

ТЕХНОЛОГИИ ХОЛОДНОГО ЗВОНКА В ПРОДАЖАХ:

Этапы холодного звонка или алгоритм, который приближает холодный звонок к результату
Секретарь: что делать, какие фразы использовать, чтобы грамотно «обойти» секретаря
Фразы, которые нельзя употреблять делая холодный звонок
Как выйти на лицо, принимающее решение
Самые распространенные ошибки
Работа с самыми распространёнными возражениями



Тема 3: ГОЛОС – НАШЕ ЛИЦО ПО ТЕЛЕФОНУ:

Голос и его влияние на продажи по телефону
Интонация
Темп, скорость речи, паузы
Логические акценты
Эмоциональные состояния и интонационный окрас



Тема 4: КАК РАБОТАТЬ С ОТКАЗАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Популярные отказы и реакции на холодный звонок
Общая модель работы с отказами
Два основных правила работы с возражениями, несогласием, отказами
Обоснование и аргументация

Тренинг состоит из 80% практики и 20% информационного блока. Включает практикумы диалогов и создание текстовок, речевых алгоритмов, на актуальные возражения.


Дата проведения: 15 декабря (сб.)

Стоимость участия: 2200 грн./чел.


Эта программа является частью «SALEMANAGER’S WEEKEND»

В зависимости от Ваших целей, Вы можете принять участие на каком-то одном их тренингов Salemanager’s Weekend или на всех трёх. Содержание данных тренингов автономно друг от друга.

Первый день 14 декабря «Вдохновляющие продажи. Апгрейд для продавцов»

Второй день 15 декабря «Холодные звонки. Практика активных продаж по телефону»

Третий день 16 декабря «Потерянные лиды? Как качественно продавать по входящим звонкам»

Стоимость 1-го дня: 2200 грн.
Стоимость 2-х дней: 3800 грн.
Стоимость 3-х дней: 4500 грн.

Автор и ведущая: Лилия Чакова

- Практик, опыт активных продаж и управления;
- Сертификация Немецкой Торговой Палаты (IHK) в области международного проектного менеджмента и экспорта (Германия, Deutsche Akademie fur Verwaltung und Wirtschaft);
- Основатель www.bloomery.eu;
- Победитель номинации «Самая влиятельная женщина Украины в сфере «Business Services», рейтинг журнала WOMAN500, 2017;
- Более 60 компаний-клиентов;
- Бизнес-коуч, сертификация по методике Coach2 by Mike R.Jay. Business Coach System;
- Победитель форума бизнес-тренеров, 2012, VIP Academie;
- Развитие в тренерской сфере — Корпорация «Бизнес-Мастер»
- Опыт проведения тренингов с 2008 года.

Контактное лицо:

Мозговая Анна

Адрес:

Телефон:

067 497-53-07

Веб-сайт:

www.a-m.in.ua/kholodnye-zvonki-praktika-aktivnykh-prodazh-po-telefonu.html

E-mail:

   
Теги: холодные звонки / чакова / активные продажи по телефону /

Распечатать      Вернуться к списку тренингов

Отправить заявку на тренинг