Напомнить пароль

На указанный e-mail будет выслано письмо с паролем:

E-mail:
закрыть
Вход для пользователей:

Напомнить пароль

Регистрация новых пользователей

Разместить резюме



Корпоративный бизнес-тренинг

Вернуться к списку корпоративных тренингов

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Компания:

Core Business School
 

Длительность дней:

2
  Core Business School  

Действия:

Распечатать

Тренер:

Александра Козлова  

Целевая аудитория

Цели мероприятия

Цель: развить базовые навыки и умения в управлении конфликтами в профессиональном взаимодействии

Задачи:
систематизировать информацию о моделях и способах управления конфликтами в организации;
развить навык анализа конфликтных ситуаций и разработки сценариев управления ими
отработать речевые формулы и техники управления конфликтным взаимодействием в переговорах.

Важно: программа тренинга настраивается на практические ситуации из практики работы участников.

Программа мероприятия

Введение в тренинг.
знакомство участников
Формирование группового заказа на техники и технологии управления конфликтами.

Демонстрационный модуль «Виды конфликтов в организации»
Негативный заряд и позитивная компонента конфликта.
Мера конфликтности организации.
Уровни конфликта в организации и их источники.
Принцип «циркуля».
Правила уровней.
Логика управления конфликтом.

Демонстрационный модуль «технологии управления конфликтом»
Формула конфликта. Элементы конфликтной ситуации.
Базовые умения в управлении конфликтом.
Катализаторы и ингибиторы конфликта в межличностном взаимодействии

Тренинговый модуль «управление конфликтом групп»
Факторы перехода конкуренции в конфликт.
Точки пластичности группового сознания.
элементы управления групповой дискуссией.
роль конфликта в групповой динамике.

Информационно-тренинговый модуль «взаимодействие с «трудными» людьми
Базовые личностные реакции как фактор конфликтности.
виды конфликтный личностей.
ключевые подходы к управлению конфликтными персонами.
приемы работы с агрессией в конфликтном поле.

Практический модуль «разработка сценария управления конфликтом»
Работа с кейсами: анализ конфликтных ситуаций, разработка и защита сценариев управления конфликтными ситуациями

Демонстрационный модуль «Коммуникативные технологии в конфликте»
Убеждение через логику внутреннего конфликта.
тактики участия третьей стороны в конфликте.
давление как способ предупредить или смоделировать конфликт.

Контактное лицо:

Екатерина Шарова

Адрес:

Телефон:

044-219-08-08

Веб-сайт:

www.8line.com.ua

E-mail:

   
Теги: управление / менеджмент / Коммуникации / конфликты / проблемы /

Распечатать      Вернуться к списку корпоративных тренингов

Отправить заявку на тренинг